Persuasieve Communicatie Samenvatting
Boek Van der Pligt & Vliek, 2017
Microlectures
Slides
,Persuasieve Communicatie Samenvatting: Boek H1 t/m H10 The Psychology of Influence,
microlectures en slides met lesstof
Opbouw van de samenvattingen
- Allereerst, heel erg bedankt voor je aankoop van mijn samenvatting! Ik hoop dat deze
samenvatting je zal helpen met het leren en vooral begrijpen van de lesstof. Deze
samenvatting volgt een structuur die als volgt gaat:
o De samenvatting bestaat uit meerdere samenvattingen, deze gaan per week.
Dit helpt jou ook met het bijblijven van de lesstof per week.
o Bij elke week staat een lijstje “Waar gaan we het over hebben?”. Dit helpt jou
met het gemakkelijk terugvinden van een bepaald item en ook bij het snel
doornemen van elke wekelijkse samenvatting.
▪ Elke wekelijkse samenvatting begint met het boek en de hoofdstukken
van die week. Deze heeft ook weer een lijstje met items waar het boek
in die week voornamelijk op focust.
▪ Hierna volgen de microlectures en slides. Deze herhalen voornamelijk
wat er al in het boek is voorgekomen. Om de samenvatting zo compact
mogelijk te houden, heb ik de herhalingen weggelaten en enkel
genoteerd wat er nieuw is aan informatie van de microlectures en
slides.
▪ Deze samenvatting maakt veel gebruik van bullet points, voornamelijk
om de hoofdpunten van een item duidelijk op een rijtje te zetten.
- Nogmaals hartelijk bedankt en veel succes!
1
,Persuasieve Communicatie Week 1
Waar gaan we het over hebben?
- Boek Hoofdstuk 1
- McGuire Matrix
Boek Hoofdstuk 1
Dit hoofdstuk focust op:
• De geschiedenis van persuasieve communicatie
• Een introductie van een model dat belangrijke factoren voor het “vormen van
attitudes en gedrag” benadrukt
In elke maatschappij worden mensen beïnvloed en beïnvloeden mensen elkaar
dagelijks.
De meest bekende vorm van beïnvloeding in het dagelijks leven is advertising.
Advertising komt van het Latijn “ad vertere” wat “de aandacht richten op/veranderen”
betekent. Dit is dan ook vaak het doel van adverteerders: adverteerders willen mensen
beïnvloeden om een bepaald gedrag aan te moedigen. (Product kopen, gewoontes in
het dagelijks leven aanpassen, stemmen op bepaalde politieke partij, etc.)
Advertising gaat uiteraard door het uitwisselen van informatie.
▪ Verbaal of non-verbaal
▪ Geluiden
▪ Beelden
▪ Aroma’s en smaken (bijvoorbeeld in de supermarkt)
▪ Combinatie van verschillende vormen
Hoe worden mensen beïnvloed, welke technieken en strategieën zijn het effectiefst
en waarom?
Lasswell’s model van communicatie: wie zegt wat in welk kanaal, aan wie met welk
effect?
• Lasswell’s model is deels gebaseerd op Aristoteles.
▪ Aristoteles: “de kracht om iemand te beïnvloeden hangt af van…”
o Karakteristieken van de bron (de zender van een bericht)
2
, o De ontvanger
o De content van een bericht
• Attitudes:
▪ Eerst werd er meer gekeken naar wanneer een bericht mensen
beïnvloedt, daarna meer naar hoe een bericht mensen beïnvloedt
▪ Attitude wil zeggen: een evaluatieve houding (positief of negatief)
over een persoon, situatie, product, idee of organisatie.
Verschillende modellen voor persuasieve boodschappen
Yale model of persuasion van Hovland et al.
• Ontdekking: Het directe effect van een bericht verschilt vaak van het indirecte
effect/delayed effect.
• Proces met 4 stappen
▪ Attention: mensen moeten attentie hebben voor een bericht, anders
kunnen mensen nooit worden overgehaald
▪ Understanding: begrijpen van informatie in een bericht
▪ Acceptance: indien mensen een bericht begrijpen, kunnen mensen het
bericht accepteren en van gedrag veranderen
▪ Retention: het nieuwe gedrag aanhouden → permanente
gedragsverandering
• Content, bron en ontvanger: Mensen met een positieve houding over deze drie
dingen zijn eerder geneigd om een bericht op te nemen
• Model zegt alleen dat gemotiveerde mensen informatie opnemen, maar
benadrukt niet hoe dit proces werkt en of dit proces de uiteindelijke resultaten
beïnvloedt.
3
