Dit is een geslaagde moduleopdracht 'Kwaliteitsmanagement' van het NCOI uit 2021. Onderwerp: een aannemersbedrijf heeft een probleem met haar interne kwaliteitscontrole. Klanten zijn ontevreden, omdat het bedrijf weigert om interne processen te vernieuwen. Op basis van Business Process Redesign en...
NCOI moduleopdracht kwaliteitsmanagement MHBO
Keuze en implementatie van een nieuw kwaliteitssysteem
bij aannemer X
Business Process Redesign > PDCA-cyclus > Total Quality Management
“We hebben het altijd zo gedaan, waarom nu ineens anders?”
K. de Beeren
Studentnummer 4355680
11 april 2021
NCOI Opleidingsgroep
MHBO Kwaliteitsmanagement
Module MHBO Kwaliteitsmanagement
,Voorwoord
Mijn naam is X. Sinds 1 januari 2020 ben ik in dienst bij aannemersbedrijf x als ‘KAM-
coördinator’; Kwaliteit, Arbeidsomstandigheden en Milieu.
Naast het onderhoud van het kwaliteitssysteem houd ik me bezig met de implementatie van nieuwe
processen binnen de organisatie, gewijzigde wet- en regelgeving en certificeringen voor specifieke
werkzaamheden zoals asbestverwijdering en (water)bodemsaneringen.
Ook het opstellen van kwaliteits- en V&G-plannen voor de aangenomen projecten behoort tot mijn
takenpakket.
Daarnaast is een belangrijk onderdeel van mijn functie het analyseren van de verkregen informatie door
onder andere interne audits en de afwijkingsregistratie. Aan de hand van deze informatie maak ik dan
verbetervoorstellen voor de organisatie.
In het verleden heb ik altijd als managementassistente gewerkt en heb dus weinig te maken gehad met
kwaliteitsmanagement. Omdat mijn huidige werkgever en het loopbaantraject mij de kans gegeven
hebben mijzelf te ontplooien in mijn nieuwe functie ben ik in december 2020 gestart met de MHBO
opleiding Kwaliteitsmanagement bij het NCOI. In het kader van de module kwaliteitsmanagement is deze
moduleopdracht tot stand gekomen.
Graag wil ik de heer X bedanken voor zijn praktische benadering tijdens de lessen van de opleiding
MHBO Kwaliteitsmanagement. Door deze benadering is het eenvoudiger de theorie te vertalen naar
praktijksituaties.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
