100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
Eerder door jou gezocht
Summary 7ENGL510 copy.docx ENGL510 Week 7: Annotated Bibliography Increasing Customer Royalty D404477 Keller Business School of Management ENGL510: Foundation of Professional Communication Annotated Bibliography Daffy, C. (2019). Loyalty Program, Creating€7,34
In winkelwagen
Summary 7ENGL510 copy.docx ENGL510 Week 7: Annotated Bibliography Increasing Customer Royalty D404477 Keller Business School of Management ENGL510: Foundation of Professional Communication Annotated Bibliography Daffy, C. (2019). Loyalty Program, Creating
2 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Wgu
Instelling
Western Governors University
7ENGL510 ENGL510 Week 7: Annotated Bibliography Increasing Customer Royalty D Keller Business School of Management ENGL510: Foundation of Professional Communication Annotated Bibliography Daffy, C. (2019). Loyalty Program, Creating Customer Loyalty: Build Lasting Loyalty using Customer Ex...
7engl510 copydocx engl510 week 7 annotated bibliography increasing customer royalty d404477 keller business school of management engl510 foundation of professional communication annotated bi
Geschreven voor
Western Governors University
Wgu
Alle documenten voor dit vak (1238)
Verkoper
Volgen
helperatsof1
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
ENGL510
Week 7: Annotated Bibliography
Increasing Customer Royalty
D404477
Keller Business School of Management ENGL510:
Foundation of Professional Communication
Annotated Bibliography
Daffy, C. (2019). Loyalty Program, Creating Customer Loyalty: Build Lasting Loyalty using
Customer Experience Management, 265
Summary: Many of today's companies fail to recognize that the notable improvements in
their service delivery are not keeping up with increased customer expectations. Creating
Customer Loyalty outlines simple, easy to understand strategies for creating a sustainable
customer loyalty management program that will win loyal customers. Demonstrating how to
focus solely on the things that enable and enhance success, this book shows how to make
loyalty a habit and structure a business that attracts and retains the best customers. Creating
Customer Loyalty explains why customer experience management alone does not build
lasting loyalty, and why customer expectation and customer memory management are
essential. It outlines how to make every occasion epic by removing those 'ouch' moments,
replacing them with 'wow' experiences, and developing dazzling recovery techniques to
create unforgettable stories and positive memories.
Quotation: Daffy (2019) state that “it outlines how to make every occasion epic by removing
those 'ouch' moments, replacing them with 'wow' experiences, and developing dazzling
recovery techniques to create unforgettable stories and positive memories.”
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper helperatsof1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,34. Je zit daarna nergens aan vast.
