Samenvatting

Samenvatting Basisboek online marketing, ISBN: 9789001887148 Online Communicatie

Name: Samenvatting Basisboek online marketing, ISBN: 9789001887148 Online Communicatie
SKU: doc_1164828
Rating: 4.00 (3 reviews)
Author: louwesthirza

3 beoordelingen

228 keer bekeken 41 keer verkocht

Vak
Online Communicatie

Instelling
Hogeschool Windesheim (HW)

Boek
Basisboek online marketing

Ik heb op dit tentamen een 9,4 gehaald door deze samenvatting te leren!!! Een uitgebreide samenvatting waarvoor je het boek niet hoeft aan te schaffen! (Afbeeldingen uit het boek zijn toegevoegd). De samenvatting bestaat uit alle hoofdstukken (van H4 alleen 4.1) behalve H5 en H9. Ik heb d...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 74 pagina's

Bekijk voorbeeld

Heel boek samengevat? Nee
Wat is er van het boek samengevat? Hoofdstuk 1 t/m 13 m.u.v. hoofdstuk 5 en 9
Geupload op 14 juni 2021
Aantal pagina's 74
Geschreven in 2020/2021
Type Samenvatting

3 beoordelingen

Door: daveyknikker • 2 jaar geleden

Door: matslodarmasse • 1 jaar geleden

Door: carmendejong2003 • 2 jaar geleden

Volgen

louwesthirza Lid sinds 5 jaar 54 documenten verkocht

€6,99

Toegevoegd

In winkelwagen Op verlanglijstje

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na betaling
Zowel online als in PDF
Je zit nergens aan vast

Samenvatting
Basisboek Online Marketing

,Hoofdstuk 1 - Online marketing .......................................................................................................................... 4
• §1.1 Definitie van online marketing ................................................................................................ 4
• §1.2 Online marketing in relatie tot traditionele marketing ........................................................... 4
• §1.3 Online marketing en de marketingmix .................................................................................... 5
• §1.4 Online marketing in relatie tot bedrijfsprocessen ................................................................... 6
• §1.5 Ontwikkeling van online marketing ......................................................................................... 6
Hoofdstuk 2 - Strategie en businessmodellen ..................................................................................................... 7
• §2.1 Online marketing en strategie ................................................................................................. 7
• §2.2 Marketingstrategie .................................................................................................................. 7
• §2.3 Het businessmodel .................................................................................................................. 8
• §2.4 Vaststellen van de gevolgen voor online marketing van nieuwe internettechnologie ......... 10
Hoofdstuk 3 - Market sensing ........................................................................................................................... 11
• §3.1 Internetgebruik ...................................................................................................................... 11
• §3.2 Kopen via internet ................................................................................................................. 12
• §3.3 Gebruik van social media ....................................................................................................... 12
• §3.4 Relevante trends voor online marketing ............................................................................... 13
• §3.5 Model voor online cosumentengedrag ................................................................................. 14
• §3.6 Online marketingfunnel (6B-model) ...................................................................................... 15
• §3.7 Online marktonderzoek ......................................................................................................... 17
• §3.8 Big data en customer insights ................................................................................................ 18
• §3.9 Socialmediamonitoring .......................................................................................................... 19
Hoofdstuk 4 - Productrealisatie ........................................................................................................................ 19
• §4.1 Klantwaarde is het doel van het productrealisatieproces ..................................................... 19
• §4.4.1 Customer journey mapping ................................................................................................ 19
Hoofdstuk 6 - Klantacquisitie: bezoekers werven via eigen of verdiende kanalen ........................................... 20
• §6.1 Bezoekers werven voor online communicatie- en verkoopkanalen ...................................... 20
• §6.2 Zoekmachinemarketing ......................................................................................................... 21
• §6.3 Linkbuilding............................................................................................................................ 22
• §6.4 Mobiele marketingcommunicatie ......................................................................................... 24
• §6.5 Inzet van socialmediakanalen ................................................................................................ 25
• §6.6 E-mailmarketing..................................................................................................................... 25
Hoofdstuk 7 - Klantacquisitie: bezoekers werven via betaalde kanalen ........................................................... 29
• §7.1 Online marketingcommunicatie via betaalde kanalen .......................................................... 29
• §7.2 Zoekmachineqdverteren ....................................................................................................... 29
• §7.3 Display advertising ................................................................................................................. 32
• §7.4 Adverteren op sociale netwerken ......................................................................................... 36
• §7.5 Affiliate marketing ................................................................................................................. 37
Hoofdstuk 8 - Klantacquisitie: verkoop en prijsbepaling................................................................................... 38
• §8.1 Online verkoop ...................................................................................................................... 38
• §8.2 Online koopadvies ................................................................................................................. 40
• §8.3 Online prijsbepaling ............................................................................................................... 42
Hoofdstuk 10 – CRM ......................................................................................................................................... 44
• §10.1 Online customer relationship management ........................................................................ 44
• §10.2 Werken met klantgroepen .................................................................................................. 47
• §10.3 Verhogen van klantwaarde.................................................................................................. 48
• §10.4 Individuele waardepropositie .............................................................................................. 49
• §10.5 Social CRM ........................................................................................................................... 50
Hoofstuk 11 - Effectieve websites ..................................................................................................................... 51
• §11.1 Effectiviteit van een website en app ................................................................................... 51
• §11.2 Beïnvloeden van de bezoeker.............................................................................................. 52
• §11.3 Website-usability ................................................................................................................. 54

2

, • §11.4 Webcontent en webtekst .................................................................................................... 55
• §11.5 Interactie en conversie ........................................................................................................ 57
• §11.6 Effectieve landingspagina’s ................................................................................................. 58
• §11.7 Contentmanagementsysteem ............................................................................................. 58
• §11.8 SEO....................................................................................................................................... 58
Hoofdstuk 12 - Digital Analytics........................................................................................................................ 60
• §12.1 Digital analytics: definitie en uitgangspunten ..................................................................... 60
• §12.2 De trechter van online marketing vertaald in prestatie-indicatoren ................................... 60
• §12.3 Verkeersbronnen binnen digital analytics ........................................................................... 62
• §12.4 Het ABC-model .................................................................................................................... 64
• §12.5 Herkennen van de fase waarin de bezoeker zit ................................................................... 64
• §12.6 Social media metrics ............................................................................................................ 65
• §12.7 Webanalytics in de organisatie ............................................................................................ 65
Hoofdstuk 13 - Planning en organisatie............................................................................................................ 67
• §13.1 Organiseren van online marketingactiviteiten .................................................................... 67
• §13.2 Online marketingplan .......................................................................................................... 68
• §13.3 Projectmanagement ............................................................................................................ 69
• §13.4 Juridische aspecten van online marketing ........................................................................... 73

3

, Hoofdstuk 1 - Online marketing
• §1.1 Definitie van online marketing

Online marketing = een proces waarbij organisaties en bestaande of potentiele klanten via
internet waarden en producten creëren en met elkaar uitwisselen.
- Online = in verbinding staan met internet.
- Synoniemen voor online marketing zijn: internet marketing, digitale marketing of e-
marketing.
E-commerce = de verkoop van producten of diensten via internet. Mogelijke keuze binnen
online marketing.
E-business = ondernemen met behulp van digitale technieken + het inrichten van alle
processen die de organisatie in staat stellen om haar producten te maken of diensten te
verlenen. Het is dus breder dan online marketing.

• §1.2 Online marketing in relatie tot traditionele marketing

Traditionele marketing:
• Belangrijkste peiler = bereik
• Maar voor welk percentage van de verkopen is marketing verantwoordelijk?
• “De helft van het marketingbudget is weggegooid geld, ik weet alleen niet welke
helft”

Overgang van massamarketing naar one-to-one marketing/individuele marketing door
internet.
- Doel one-to-one marketing is het volledig op maat maken van marketing voor een
klant.
- Klant krijgt een aanbod op maat, een individuele propositie.

Internet maakt geïndividualiseerde productie een stuk gemakkelijker. (Wenskaart met eigen
foto, tickets zelf uitprinten, bankrekening ten alle tijden bekijken etc.)

4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louwesthirza. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 84866 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting

Samenvatting Basisboek online marketing, ISBN: 9789001887148 Online Communicatie

Document informatie

Onderwerpen

Gekoppeld boek

Meer samenvattingen voor studieboek

Geschreven voor

3 beoordelingen

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Snel en makkelijk kopen

Focus op de essentie

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Van wie koop ik deze samenvatting?

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Is Stuvia te vertrouwen?

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

Samenvatting - Keuzeblok ziektes (Life Science)