Sterkten Uitbuiten / groeien Verdedigen /
concurreren met sterkte
Zwakten Verbeteren / sterk Vermijden / samenwerken / overnemen
Maken
Missie en doelstellingen
• Visie: beeld van de toekomst
• Missie: bestaansreden van de organisatie
• Doelstelling: wat wil je precies bereiken
• Strategie: hoe ga je dat doel bereiken
• Tactiek: hoe je bovenstaande concreet invult met de verschillende P’s
Dus om de juiste merken te bouwen kijken we naar de behoefte van koning klant,
onderzoeken wat hij precies wil, proberen daar een mooie oplossing voor te bedenken,
maken een prototype om te kijken of dat het is en vullen dan de 4 P’s in om de klant
tevreden te stellen.
Criteria van een missie:
1. Realistisch
2. Specifiek
3. Motiverend
4. Gebaseerd op onderscheidende competenties
Geeft filosofie en koers van het bedrijf aan en is bij voorkeur marktgericht.
Boek H1, Blz. 8/10
, Liefst marktgericht uiteraard! = gericht op de behoeften van de doelgroep
En 4 = onderscheidend van de concurrentie.
Tegenwoordig worden missies eigenlijk niet meer voor 10 of 20 jaar vastgesteld. De wereld
verandert te snel.
Doelstellingen op verschillende niveaus:
1. Organisatie/ondernemingsdoelstellingen
2. SBU-doelstellingen
Strategic Business Unit
3. Marketingdoelstellingen
In termen van marktaandeel, omzet/afzet en winst
4. Instrumentdoelstellingen (marketing mix)
• Productdoelstellingen
• Distributiedoelstellingen
• Prijsdoelstellingen
• Promotiedoelstellingen
N.B. Als er tijdens het tentamen gevraagd wordt om marketingdoelstellingen te formuleren,
rekenen we ook goed als het een instrumentdoelstelling is
Van missie naar strategische doelstellingen:
Missie moet dus op elk managementniveau worden uitgewerkt naar doelstellingen.
Doelstellingen zijn bij voorkeur SMART:
• Specifiek
• Meetbaar
• Ambitieus/Acceptabel
• Realistisch
• Tijdsgebonden
Segmentatie (stappen)
Stap 1: Segmentatie
Verdeel markten in zinvolle klantgroepen
Stap 2: Doelgroepkeuze
Kies klantgroep(en) die je wilt bedienen
Stap 3: Differentiatie
Selecteer onderscheidend marktaanbod waarmee je doelgroep(en) het beste bedient
Stap 4: Positionering
Positioneer je aanbod 'in het hoofd' van (potentiële) klanten
Customer = also potential customer, consumer or business
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper amyrosendaal. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,49. Je zit daarna nergens aan vast.