Complete moduleopdracht Portfolio fase twee inclusief een goede beoordeling.
Deze opdracht is geheel volgens de nieuwe stijl geschreven en bevat onderstaande onderwerpen;
- Voorblad
- Inhoudsopgave
- Inleiding
- De verantwoording van de voortgang van de professionele ontwikkeling in relatie ...
1. Professionele ontwikkelingen in relatie tot beroep fase 2.............................................4
1.1 Reflectie op een kritische beroepssituatie.........................................................................4
1.2 Bewijsstukken die leiden tot verantwoording van de eindkwalificaties...........................7
2. Persoonlijke professionele ontwikkelingen fase 2.........................................................9
2.1 Uitwerking 360 graden feedback ontwikkelingsdoelstellingen........................................9
2.2 Twee SMART ontwikkelingsdoelstellingen voor fase 3................................................11
2.3 Beschrijving drie professionele situaties conform STARR............................................11
2.4 Kernkwaliteiten Ofman...................................................................................................14
2.4.1 Drie kernkwaliteiten.................................................................................................14
2.4.2 Kernkwadranten.......................................................................................................14
Bijlagen................................................................................................................................ 17
Bijlage I: activiteiten Propedeuse portfolio..........................................................................17
Bijlage II: bewijsstuk 1 voorbeeld Excel-bestand.................................................................19
Bijlage III: bewijsstuk 2 agenda met invulling.....................................................................19
Bijlage IV: beoordeling portfolio fase 1...............................................................................20
Bijlage V: beoordelingscriteria portfolio fase 2 BA HBO Bachelor....................................21
Bijlage VI: contactmomentenformulier portfoliobegeleider.................................................22
Bijlage VII: feedbackformulier begeleider werkplek...........................................................23
Beoordeling...........................................................................................................................24
2
,Inleiding
Mijn naam is ……………..., op het moment van schrijven 28 jaar oud, woonachtig en werkzaam in
Rotterdam. Sinds december 2016 ben ik werkzaam als Supply chain analist / inkoper voor het bedrijf
…………….. ….. staat bekend als de grootste onafhankelijke batterijdistribiteur binnen Europa met
vestigingen in meerdere Europese laden. ….. focust zich naast de verkoop van batterijen ook op de
verkoop van alle bijbehorende accessoires zoals laders en boosters. In mijn functie als Supply chain
analist ben ik verantwoordelijk voor de optimalisatie van alle inkoop en logistiek processen. Dit doe ik
voor onze hoofdvestiging in Rotterdam maar ook voor onze vestigingen in Wormerveer, Heeg en
Antwerpen (België).
Mijn huidige takenpakket bestaat voornamelijk aan het aantrekken van voorraad, ondersteunen van
verschillende afdelingen en het onderhouden van relaties met leveranciers. Hiernaast zijn mijn collega
……. en ik als CI-managers verantwoordelijk voor de continue verbetering binnen ons bedrijf. Middels
een interne cursus worden wij klaargestoomd om leiding te kunnen geven aan projectteams waarmee
wij gezamenlijk organisatie breed continue verbetering realiseren. Denk hierbij aan het opnieuw/beter
inrichten van bestaande processen, het in kaart brengen en implementeren van nieuwe processen of
het documenteren en borgen van processen. Dit alles om de manier van werken en daarmee de
werkethos te verbeteren. Daarnaast streven wij ernaar om binnen vijf jaar volledig ISO gecertificeerd
te zijn.
Wanneer ik niet aan het werk of aan het studeren ben geef ik in mijn vrije tijd graag etentjes voor
vrienden en familie aangezien koken een grote hobby van me is. Naast koken ben ik graag op of in
het water te vinden (het liefst met een fles lucht op m’n rug) of sta ik op de golfbaan. Om mijzelf verder
te ontwikkelen en van grotere waarde te zijn voor het bedrijf waar ik werk ben ik in september 2019
begonnen aan een nieuwe opleiding. De bacheloropleiding waar ik voor heb gekozen is Bedrijfskunde
met als specialisatie Bedrijfspsychologie. Mijn vooropleiding en/of werkervaring hebben mij geen
vrijstellingen gegeven voor bepaalde modules. Deze opleiding is onderdeel van een
ontwikkelingstraject waarna ik een nieuwe functie als inkoopmanager ga vervullen binnen …….
Graag wil ik mijn portfoliobegeleider ….. bedanken voor de interactieve samenwerking en prettige
begeleiding in dit project. Ook zou ik graag mijn collega en werkplekbegeleider …… willen bedanken,
middels meerdere contactmomenten is ….. van grote waarde geweest bij het opstellen van de reflectie
en feedback.
Veel leesplezier!
3
, 1. Professionele ontwikkelingen in relatie tot beroep fase 2
1.1 Reflectie op een kritische beroepssituatie
Monitoren voorraadverloop
Een Supply chain analist is verantwoordelijk voor de optimalisatie van de inkoop en logistieke
processen binnen de organisatie. Een inkoop-professional is verantwoordelijk voor het bijtijds
aantrekken van de benodigde voorraad om verkooporders uit te kunnen leveren. Deze twee functies
combineren tot één kan een groot voordeel zijn maar kan tegelijkertijd ook een gevaar zijn voor de
organisatie. Voor een handelsorganisatie is de in- en verkoop van goederen het bestaansrecht,
zonder deze transacties kan zij niet bestaan. Dit is tevens het meest kritische bedrijfsproces, bij
tegenslag of verkeerd handelen kan de cashflow in gevaar komen. De inkoop-professional moet er
enerzijds voor zorgen dat er handelswaar is om te verkopen en anderzijds dat de voorraadwaarde niet
té hoog is. Hierbij moet de inkoop-professional verschillende belangen goed in acht nemen. Het is van
groot belang dat de inkoop-professional zich bewust is van de mogelijke gevolgen van zijn of haar
besluiten, activiteiten en gedrag op verschillende onderdelen binnen en buiten de organisatie. Een
goede en frequente communicatie tussen de inkoop-professional, Supply chain analist, verkopers en
andere ondersteunende afdelingen binnen de organisatie is van cruciaal belang.
1. Handelen
Situatie: Als Supply chain analist / inkoper bij een handelsonderneming ben ik verantwoordelijk voor
de voorraadbeheersing van 2.500 verschillende artikelen. Dit omvat taken als het aanvragen van
offertes, het inkopen van voorraad, het transport inplannen, monitoren van de leveringen maar ook het
zoeken naar potentiële nieuwe leveranciers en/of producten. Jaarlijks koop ik voor zo’n 45 miljoen
euro aan voorraad in bij ongeveer 30 verschillende leveranciers. Deze voorraad verdeel ik over vier
magazijnen met ieder zo hun eigen specialisatie en soort klanten. Om het overzicht te behouden maak
ik gebruik van een forecast systeem, dit systeem helpt mij bij het bepalen wat ik wanneer in ga kopen.
Taak: Het inkopen van voorraad is een dagelijks terugkerende taak waarbij ik de te bestellen
goederen bepaal op basis van het advies van mijn forecast systeem. Daarnaast worden inkopen ook
regelmatig in samenspraak met de verkoopafdelingen gedaan, het voordeel hiervan is dat we
eventuele veranderingen in de markt kunnen bespreken. Dit is van belang omdat het forecast systeem
enkel een advies kan geven op basis van historische verkopen. De samenspraak met
verkoopafdelingen gebeurt het meest met de afdeling Export, deze afdeling behandelt alle klanten
welke zich buiten Nederland en/of België bevinden. Deze klanten kopen vaak adhoc zonder enige
vorm van forecast echter wel in grote aantallen. Voor de juiste beheersing van de voorraad
betreffende deze orders ben ik dus sterk afhankelijk van de informatie die ik krijg van mij collega’s.
Wanneer deze informatie niet correct of volledig is kan dit betekenen dat de werkelijke afname van de
klant hoger is dan verwacht of misschien juist lager dan verwacht.
Actie: Nadat de afdeling export twee jaar geleden een nieuwe klant binnen had gehaald zijn wij in
beraad gegaan wat dit zou betekenen voor de inkoop. Deels op basis van een door de klant
afgegeven forecast en deels op basis van ervaring. Naast ons eigen huismerk en premium merk welke
wij verkopen wilde deze klant ook batterijen van een ander specifiek merk geleverd krijgen. Om aan
deze vraag te kunnen voldoen zijn wij met de betreffende fabrikant in gesprek gegaan om uiteindelijk
Nederlands distributeur van hun merk te worden. Ik heb toen op basis van de informatie welke ik van
de afdeling export kreeg de eerste paar inkooporders bij deze fabrikant geplaatst. Vanuit de afdeling
export kreeg ik gedurende het jaar de artikelen en aantallen door welke nodig waren om te bestellen,
dit om te kunnen voorzien in de vraag van de klant.
Resultaat: Na een paar maanden bleek dat de klant bij een drietal artikelen ruim achterbleef op de
gestuurde forecast en gedane toezeggingen. Dit heeft uiteindelijk geresulteerd in een incourante
voorraad van totaal 900 duizend euro. Sinds deze gebeurtenis is het enkel nog toegestaan
inkooporders te plaatsen bij deze leverancier op basis van een verkooporder. Dit resulteert in een
hogere kostprijs daar waar wij niet meer in bulk in kunnen kopen, daarnaast zorgt dit voor een langere
levertijd voor de klanten.
4
,2. Terugblikken
Op basis van de informatie vanuit de afdeling export heb ik inkooporders geplaats bij de fabrikant, dit
is puur op basis van vertrouwen gebeurd. Vertrouwen vanuit mij richting de afdeling export en
vertrouwen vanuit de afdeling export richting de klant. Ik deed dit om behulpzaam te zijn richting de
collega’s en de klant, dit gaf mij het gevoel een goede bijdrage te leveren voor dit proces. Hierbij zijn
niet alle mogelijke stappen belopen om de afname van de klant te kunnen garanderen. Dit heeft
geresulteerd in de incourante voorraad vandaag de dag. Toen ik dit ontdekte en moest melden bij het
management team wist ik dat er een onaangename situatie zou ontstaan, incourante voorraad kan op
verschillende manieren funest zijn voor een handelsorganisatie. Ik voelde mij persoonlijk
verantwoordelijk voor het ontstaan voor deze situatie, ik wist dat er een oplossing moest komen maar
dat ik dit niet alleen kon.
3. Bewustwording van essentiële aspecten
In deze situatie heb ik gehandeld op een manier waarvan ik op dat moment dacht dat het beste was,
achteraf zie ik dat ik onjuist heb gehandeld dan wel beter had kunnen handelen. Ik ben me ervan
bewust dat ik me op dat moment onbewust heb laten leiden door de informatie van de klant en mijn
collega. Informatie omtrent verkoopaantallen welke achteraf op niets gebaseerd bleken te zijn. Als
verantwoordelijke voor de voorraadbeheersing had ik het niet zover mogen laten komen. Het uitblijven
van de verkopen op deze drie artikelen had ik eerder moeten waarnemen. Het willen voldoen aan de
verwachtingen van de klant was in deze situatie de grootste valkuil. Ik heb hiervan geleerd dat ik
inkopen niet moet baseren op mondelinge beloftes van collega’s en/of klanten.
Belangrijk is dat ik voortaan in soortgelijke situaties het management betrek bij het inkopen en het
daardoor een gezamenlijk beslissing wordt het wel of niet te doen. Als inkoop-professional is het mijn
taak de voorraadbeheersing zo efficiënt mogelijk te plannen, op deze manier kunnen andere
afdelingen hun werk goed uitvoeren. Zonder hierbij de impact van de voorraadwaarde op de cashflow
uit het oog te verliezen. De specialisatie Bedrijfspsychologie welke ik binnen mijn opleiding heb
gekozen heeft mij bruikbare handvatten en inzichten gegeven om open en doelgericht het gesprek
aan te gaan. Deze handvatten en inzichten hebben eraan bijgedragen dat ik naderhand samen met
mijn leidinggevende een passende oplossing voor de situatie heb aangedragen.
4. Alternatieven
Het eerste alternatief is dat ik in deze situatie een getekende overeenkomst had kunnen vragen
tussen …… en de klant waarin een afnamegarantie opgenomen zit. Het grote voordeel hiervan is dat
de klant hiermee een schriftelijke toezegging tot afname heeft gedaan voor de in de overeenkomst
genoemde producten en aantallen. Dit had erin geresulteerd dat wij op basis van deze gegevens
voorraad in hadden kunnen kopen.
Het tweede alternatief is dat ik daarnaast bij achterblijven afname van de klant, de klant had kunnen
wijzen op zijn of haar verplichting tot afname. Ook had ik proactief het gesprek aan kunnen gaan met
het management team hoe om te gaan met de inkopen bij de nieuwe fabrikant, inkopen welke in
eerste instantie enkel voor de exportklant bedoelt waren.
Twee handelingsperspectieven voor de toekomst
1. Ik neem mijzelf voor in het vervolg enkel voorraad aan te leggen van speciaal in te kopen artikelen
wanneer er een schriftelijke toezegging tot afname van de klant in ons bezit is. Daarnaast zal ik pas tot
aankopen overgaan nadat de verkooporder in het systeem is gezet.
2. Ik neem mijzelf voor in het vervolg in dergelijke situaties pas tot handelen over te gaan nadat ik de
mogelijke gevolgen in kaart heb gebracht en deze heb besproken met het management team. Een
schriftelijk akkoord vanuit het management team is hierin groen licht tot handelen.
5
, 6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper stephankoster33. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,94. Je zit daarna nergens aan vast.
