Dit is een samenvatting van het boek 'Marketingcommunicatiestrategie' van Floor en Van Raaij. Deze samenvatting bestaat uit hoofdstuk 4 t/m 23 en is gemaakt met de vijfde druk. Ik hoop dat jullie hier iets aan hebben! Groeten Jfmsande
,Hoofdstuk 4 Onderdelen van het marketingcommunicatieplan
4.1 Noodzaak van strategische marketingcommunicatieplan
Voordelen van een strategisch Marketingcommunicatieplan:
Vroegtijdig inspelen op veranderingen
Identificeren van winstmogelijkheden
Betere marktbewerking
Gefundeerde investeringsbeslissingen
Coördinatie en controle
4.2 van ondernemings- naar marketingcommunicatieplan
In een ondernemings- en marketing plan moeten beslissingen worden genomen die later van belang
zijn voor het marketingcommunicatieplan.
Voorbeeld vragen zijn : Welke marketen betreedt men? De bovenkant of onderkant van de markt?
Gaat men het internet als communicatie- en transactiekanaal gebruiken?
4.3 Strategische marketingcommunicatieplan
Een strategisch marketingcommunicatieplan bestaat uit 9 onderdelen:
1. Onderzoek naar consument en product, onderzoek vormt de basis van elk MC plan. Er moet
info verzameld worden over de voorkeuren van de consument t.o.v. het merk, over het
keuzeproces, de betrokkenheid van de consument en de sterke en zwakke punten van de
concurrent.
2. MC doelgroep, deze doelgroep is vaak groter dan de marketing doelgroep
3. MC doelstellingen, worden gesteld in termen van merkbekendheid merkkennis, merkattitude
en koopgedrag
4. MC strategie, is de boodschap die men aan de consument wil overbrengen, propositie
5. Keuze MC mix, op basis van de strategie moet worden vastgesteld met welke instrumenten
deze het best uitgevoerd kan worden
6. Campagne ontwikkeling, hoe ga je de propositie brengen
7. Mediakeuze, na het vaststellen van de MC mix, wordt bepaald per MC instrument welke
media het beste de boodschap overbrengt
8. MC Budget
9. Evaluatie
Deze onderdelen worden later uitgelegd.
Pagina | 3
, Hoofdstuk 5 onderzoek naar consument, product en concurrentie
5.1 Betekenis van onderzoek
Er zijn 2 soorten onderzoeken
Fundamenteel onderzoek, de werking van marketingcommunicatieplan wordt hiervoor
bestudeerd en modellen worden geformuleerd.
Toegepast onderzoek, de marktsituatie van een bepaalde productgroep of een bepaald merk
wordt onderzocht .
5.2 fasemodellen van communicatiewerking
In de klassieke modellen wordt er vanuit gegaan van een hiërarchie van effecten die bij de
confrontatie met marketingcommunicatie wordt doorlopen.
Als een consument een hoge betrokkenheid heeft dan doorloopt hij zes fasen die in drie
hoofdgroepen zitten. Deze drie hoofdgroepen zijn:
Merken beleid Merkenkennis Attitude Preferentie Intentie Aankoop
Kennis, cognitie Attitude, effect Gedrag, conatie
De zes fasen zijn:
AIDA model: Attention, Interest, Desire en Action
De betrokkenheid van consumenten is het grootst als:
De aankoop een groot risico meebrengt
Het een moeilijke keuze is door gebrek aan vergelijkingsmogelijkheid
Consumenten kunnen kiezen uit groot aantal gelijke merken
Er weinig of geen betrouwbare aanbieders zijn
Het product in een sociale situatie gebruikt wordt
Deze betrokkenheid heet hoge betrokkenheidhiërarchie
Als er sprake is van lage betrokkenheid heet dit dissonantie attributiehiërarchie, deze staat ook wel
bekend als het ATR-model. (awareness, trial, repeat)
Er kan ook onderscheid gemaakt worden in scanning en focussing namelijk scanning dan scant de
consument iets bijvoorbeeld het wandelen langs een etalage of het zappen langs televisiezenders bij
focussing ga je dieper in de inhoud en dit kan uiteinde lieden tot een aankoop
Pagina | 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jfmsande. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.
