- Eenvoudigste definitie van marketing = het leveren van klanttevredenheid op een winstgevende
manier.
--> hierdoor trek je nieuwe klanten aan en behoud je je ‘ oude’ klanten
- Marketeers benaderen de consument steeds director en persoonlijker, bv. Sociale media of op
je laptop.
- Bij marketing moet je de behoeften van de afnemer bevredigen.
Marketing = het proces waarmee bedrijven (of instellingen) waarde creeren voor de klant en sterke
klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant terug te krijgen.
1.1.2
- Marketingproces bestaat uit 4 stappen:
1. Analyse
2. Strategie
3. Tactiek
4. Implementatie en evaluatie
- 1. Analyse
--> De missie en visie van een bedrijf
--> Micro-,meso- en macro omgeving
--> Koopgedrag van consumenten en organisaties
--> Portfolio- en SWOT-analyse
1.2 Stap 1: Analyse
- Maak een bedrijfsplan
--> Nieuw bedrijf is hier vaak geen tijd voor
--> Volgroeide bedrijven is dit noodzakelijk, maar wordt meestal na een halfjaar
herzien(hierdoor flexiebeler dan vroeger.).
--> Voordeel: stimuleert vooruitdenken & dwingt het bedrijf om zich op concrete doelstellingen
toe te spitsen.
Strategie busines unit (SBU)= Bedrijfsonderdeel met een eigen missie en doelstellingen, een aparte
afnemersgroep en specifieke concurrenten, waarvoor een onafhankelijke planning opgesteld kan
worden. Dit kan een divisie zijn, een productlijn binnen een divisie , of zelfs een enkel product of merk.
Product/marktcombinaties (PMC) = Afgebakende productgroep gericht op een duidelijk gedefineerde
markt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Lev09. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,69. Je zit daarna nergens aan vast.