Case uitwerking
Moduleopdracht Organisatie en Verandering - NCOI - HBO Bachelor Bedrijfskunde
- Instelling
- NCOI (NCOI)
Moduleopdracht Organisatie en Verandering - NCOI - HBO Bachelor Bedrijfskunde. Behaald met een 8.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
Voorbeeld 3 van de 16 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
2 beoordelingen
Door: evelynslager • 2 jaar geleden
Door: martinderksen • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
NCOI: Module opdrachtOrganisatie en Verandering
Auteur:
Studentnummer:
Datum:
Opleiding instituut: NCOI
Opleiding: HBO Bachelor Bedrijfskunde
Module: Organisatie en Verandering
Naam docent:
Moduleopdracht Organisatie en Verandering
, Samenvatting
Om de groeidoelstellingen van de organisatie te behalen, is klantenbinding van groot belang. Voor
klanten is leverbetrouwbaarheid één van de belangrijkste criteria. Om inzicht te verkrijgen in de
prestaties en mogelijkheden om te verbeteren op het gebied van leverbetrouwbaarheid kan een KPI
On-Time-Delivery geïmplementeerd worden binnen het procesmanagementmodel dat de organisatie
reeds toepast. Er is een organisatiediagnose gemaakt waaruit blijkt dat het procesmanagement op
orde is maar dat procesverbeteringen niet altijd worden vastgelegd en geborgd en door het gebrek
aan inzicht worden slechte resultaten gebagatelliseerd, en verbetervoorstellen krijgen geen prioriteit
vanwege een laag besef van urgentie.
In de gewenste situatie worden regelmatig metingen verricht, worden afwijkingen geconstateerd en
geanalyseerd door een taakgroep bestaande uit de operationele afdelingsmanagers (eventueel
ondersteund door medewerkers) en worden verbetervoorstellen geformuleerd en doorgevoerd, zodat
de On-Time-Delivery prestaties de streefwaarde bereiken van 95%.
Uit analyses is gebleken dat de organisatie gewend is te veranderen, maar dat het belangrijk is te
leren van voorgaande valkuilen. De verandercapaciteit is relatief hoog, maar kan nog verder vergroot
worden door tijdens het veranderproces aandacht te besteden aan de kleurtypen van de stakeholders
en bijpassende strategieën te kiezen. Uit de door de medewerkers ingevulde Change Capacity Scan
is ook gebleken dat het vergroten van het vertrouwen in het management en vergroten van de
competenties rondom werken met IT tools voor een hogere verandercapaciteit kan zorgen. Deze
aspecten zullen ook de weerstand tegen de verandering verlagen. Omdat de veranderintensiteit
beperkt is, kan er geconcludeerd worden dat de kans op slagen van de verandering groot is.
Het veranderdoel is als volgt geformuleerd:
XXXXX ontwikkelt een On-time-Delivery meetrapport op basis waarvan op 1 juli 2019, door
middel van een leiderschapsstijl gerucht op samenwerking en verbetering, kan worden gestart
met het verrichten van metingen, het analyseren en registreren van afwijkingen, en het
formuleren en doorvoeren van verbeteracties, met als doel om minimaal 95% van de
klantorders op de overeengekomen leverdatum uit te leveren.
Om dit doel te bereiken is een veranderaanpak geschreven die zich richt op zowel
managementcomponenten als leiderschapscomponenten. In de veranderaanpak is rekening
gehouden met passende veranderstrategieën en leiderschapsstijlen afhankelijk van de situatie,
ondersteund door relevante literatuur.
2
, Inhoudsopgave
Voorwoord
Samenvatting
Inleiding
Hoofdstuk 1. Organisatiediagnose .......................................................................................................... 5
Hoofdstuk 2. Gewenste Situatie ............................................................................................................. 5
Hoofdstuk 3. Analyse van de Verandercontext ...................................................................................... 6
3.1 Stakeholders ................................................................................................................................. 6
3.2 Veranderhistorie ........................................................................................................................... 6
3.3 Verwachte weerstand ................................................................................................................... 7
3.4 Verandercapaciteit en intensiteit ................................................................................................. 7
Hoofdstuk 4. Veranderdoel en Veranderstrategie ................................................................................. 8
4.1 Veranderdoel ................................................................................................................................ 8
4.2 Veranderstrategie ......................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 5. Veranderaanpak ................................................................................................................ 9
Literatuurlijst:........................................................................................................................................ 12
Bijlage I – Impressie van vlak gewalst staal op rol ................................................................................ 13
Bijlage II – Stakeholder analyse ............................................................................................................ 14
Bijlage III – Kleurmodel De Caluwé en gekoppelde valkuilen ............................................................... 15
Bijlage IV – Geeldrukdenken en Blauwdrukdenken.............................................................................. 16
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper JM09. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen