Marketing gaat over Getting the Market, hoofddoelen:
- Informeren doelgroep: als consumenten niet weten dat het product er is, of er geen
behoefte aan hebben gaan ze het ook niet kopen.
- Creëren van een markt
- Behouden of uitbreiden marktaandeel
Je moet blijven voorzien in de behoefte van afnemers. Na het bepalen van je doelgroep->
waardepropositie (reden voor een klant om jouw producten te kopen): bestaat uit;
- Functionele voordelen voor een klant (goede kwaliteit met weinig
onderhoud/gebruiksgemak)
- Verkleinde nadelen voor een klant (minder hoge prijs/minder lange levertijd)
- Meer emotionele waarde (extra status voor afnemer/meedoen met een trend/groepsgevoel
creëren)
Daarna kijken naar klantwaarde: de totale waarde van de aankopen van de klant in de periode dat de
relatie met de klant bestaat. Je wilt dat de relatie zolang mogelijk duurt. De eenmaal ingezette
gedragslijn (bv. snelle levering/goede kwaliteit) met het kiezen van de waardepropositie moet de
onderneming volhouden.
Waardepropositie + klantwaarde= klantwaardepropositie: betreft alle aspecten van een product
(dienst) waarvoor een klant wil betalen en bepaalt daarmee de opbrengsten en dus het succes van
de onderneming (je moet zorgen dat je je hierin onderscheidt van concurrenten-> afnemers worden
‘vaste klanten’). -> klant nu en in toekomst tevreden stellen. Het behouden van klanten is goedkoper
dan nieuwe werven.
Bedrijfstak: bestaat uit de bedrijven op dezelfde hoogte in de bedrijfskolom binnen een bepaalde
branche. Vijfkrachtenmodel: Model van Porter om de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak te
analyseren. De aantrekkelijkheid van een bedrijfstak is afhankelijk van leveranciers, kopers,
potentiële toetreders, substituten en de concurrentie binnen de bedrijfstak zelf.
vijfkrachtenmodel:
Verticale concurrentie/stroming:
deze gaat over de
onderhandelingsmacht van
leveranciers en kopers. Invloed
op opbrengstenstructuur.
Horizontale
concurrentie/stroming: deze
bestaat uit potentiële toetreders
tot de markt, de
bedrijfstakconcurrentie en
aanbieders van substituten. ->
strijden om dezelfde groep consumenten.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper GeertevanderMeer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.