Een merk is het geheel van elementen waaraan je iets identificeert (herkent)
Merkelementen: zijn de herkenningstekens van een merk (denk hierbij aan merknaam, logo,
kleur, geluid, geur, vorm van verpakking)
Inside-out benadering: een merk beschouwen vanuit het perspectief van de organisatie: een
merk is zoals een organisatie het ziet
Outside-in benadering: een merk beschouwen vanuit het perspectief van de klant, de
gebruiker of een andere stakeholder: een merk is zoals de buitenwereld het ziet
Indirecte associaties:
- Bij het zien van een horloge van een ‘rijke’ man ga je ervanuit dat het horloge ook
duur zal zijn
Associaties worden mede gevormd door conditionering: aangeleerd gedrag, ook wel reflex
of response genoemd
Doordat we vanwege ons ego en onze onzekerheid of angst steeds op zoek zijn naar de
bevestiging van onze denkbeelden, waardoor we informatie dusdanig filteren en dat we
onszelf zo veel mogelijk gelijk kunnen geven. Dit kunnen we in verband brengen met de
volgende begrippen, namelijk:
- Cognitieve dissonantiereductie
- Selffulfilling prophecy
Hercategorisatie: het toevoegen van andere associaties
Associaties kunnen bestaan uit:
- De uiterlijke herkenningstekens
- Het fysieke product en de fysieke producteigenschappen
- De functionele merkassociaties (betekenissen)
- De emotionele en symbolische merkassociaties (betekenissen)
- De spirituele (mentale, geestelijke) merkassociaties
Twee manieren om een associatienetwerk weer te geven:
- Word cloud
- Spinnenweb
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper rosaliesnoeken. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.