Beste student, Wil je de uitwerking van de examens? Ik heb ze allemaal voor je geüpload. Deze examens worden soms ook door school aangeboden als opdracht. Dan kan het daar ook gebruikt voor worden. Succes!
Inleiding
Communiceren in de zorg is het overbrengen en ontvangen van een boodschap, het
uitwisselen van informatie tussen mensen. Het is een doorlopend proces van
informatie uitwisselen tussen zorgverlener en cliënt: de een reageert steeds op de
ander.
In een gesprek zijn niet alleen de woorden die je zegt belangrijk, de verbale
communicatie. Nog belangrijker is de manier waarop je die woorden zegt en hoe je je
gezicht of lichaamstaal daarbij gebruikt: de non-verbale communicatie.
Je gezichtsuitdrukkingen en lichaamshouding hebben grote invloed. Het maakt
verschil of je een zin fluistert of schreeuwt. In de meeste gesprekken hebben non-
verbale boodschappen een grotere invloed dan onze woorden. Zeker als emoties een
rol spelen. Ongeveer 80 procent van je communicatie is non-verbaal. Daarom is het
zeer belangrijk om op je mimiek en lichaamstaal te letten en de betekenis ervan te
kennen.
Evalueren met de zorgvrager en naastbetrokkene
Evaluatie met cliënten neemt in het dagelijks handelen van zorgverleners een
belangrijke plaats in. De communicatie kan vele vormen aannemen. Om een goede
zorg te garanderen moet je als zorgverlener o.a.
informeren
motiveren
geruststellen
meedelen
aanhoren
vertrouwen scheppen
Hoe beter en duidelijker je met je patiënten communiceert, hoe beter de onderlinge
verstandhouding, het vertrouwen en de patiënttevredenheid. Het is dus cruciaal om:
Te vragen en te luisteren: op een open en ongeforceerde manier relevante
persoonlijke info verkrijgen
Te informeren: zorg gerelateerde informatie helder en bevattelijk overbrengen
Pagina 1 van 6
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MadelonVanLeeuwen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.