Een uitgebreide en overzichtelijke samenvatting van Consumenten gedrag de Basis H12.
Zoek jij een complete samenvatting van H1 t/m 12? Deze samenvatting kun je vinden in mijn profiel.
Consumentengedrag de basis
Hoofdstuk 12
Andre weber
6e druk ISBN: 978-90-01-89997-4
Inhoud
Hoofdstuk 12..........................................................................................................................................2
12.1 Essentie van marktsegmentatie..................................................................................................2
12.2 Classificatie van segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt.............................................2
12.3 Algemeen levensstijl onderzoek.................................................................................................5
12.4 Specifiek levensstijlonderzoek....................................................................................................7
12.5 Het verkrijgen van gegevens voor het segmenteren van de markt............................................8
12.6 Segmentatiestrategieën..............................................................................................................8
12.7 Positionering...............................................................................................................................9
12.8 Customer Journey.......................................................................................................................9
12.9 Verdere invulling marketingmix................................................................................................10
1
, Hoofdstuk 12
12.1 Essentie van marktsegmentatie
Marktsegmentatie
Opdelen van een heterogene markt in kleinere homogene segmenten met als doel het
ontwikkelen van een specifieke marketingstrategie voor elk segment.
De markt voor sportschoenen is sterk gesegmenteerd: Bijna elke sport kent
inmiddels zijn eigen type schoen.
Segmentatiecriteria
Criteria op basis waarvan tot een indeling in segmenten tot stand komt. Dat kunnen objectief
of subjectief meetbare variabelen zijn.
Een aantal belangrijke voorwaarden voor het benaderen van de markt op basis van
segmentatie is:
Het segment moet een bepaalde omvang hebben om tot winstgevende
resultaten te komen
De grootte en de koopkracht van een segment zijn meetbaar, duidelijk vast
te stellen
Binnen een marktsegment moeten de consumenten zoveel mogelijk
gemeenschappelijke kenmerken bezitten en zo homogeen mogelijk op de
marketingmix reageren; tussen de segmenten moeten duidelijke verschillen
(of heterogeniteit) bestaan.
Het segment is goed bereikbaar. Dit betekent dat het segment met de juiste
manier van communiceren en de juiste distributie gemakkelijk is te bereiken.
12.2 Classificatie van segmentatiecriteria voor de consumentenmarkt.
Segmentatie:
Begint met het analyseren van consumentengegevens en gedragingen in een
bepaald markt.
Er zijn talloze variabelen op basis waarvan men consumenten in segmenten kan
onderbrengen.
Een variabelen die in de ne marksituatie tot een goede segmentatie leidt, kan in een
andere situatie weinig nut hebben.
De variabelen die men bij segmentatie als basis gebruikt, zijn op de volgende wijzen te
groeperen:
Algemene of product specifieke variabelen
Algemene variabelen
beschrijven algemene kenmerken van consumenten, los van het
product of merk waarvoor men de markt wil segmenteren.
Dit zijn variabelen in: Opleiding, woonplaats etc.
Product specifieke variabelen
Met behulp van situatie gevonden variabelen segmenteert men
consumenten op basis van koopgewoonten zoals:
Productgebruik, merktentrouw en winkelbezoek.
Het gaat dan om variabelen die te maken hebben met de reactie op
ene product merk, dienst of winkel.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Annekeeeh. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
