Het document bevat een 'uitgebreide' samenvatting van week 1 tot en met week 6, inclusief drie kennisclips die beschreven zijn die helpen om de stof beter te begrijpen. Voornamelijk leeswerk, omdat in de samenvatting herhaald wordt. Maar dit maakt de stof makkelijker te begrijpen (active recall lea...
WEEK 1 – WAT IS MARKETING?...................................................................................................................... 2
1 BETEKENIS VAN MARKETING............................................................................................................................2
2 COMMERCIËLE ECONOMIE OF MARKETING.....................................................................................................4
3 INVALSHOEKEN VAN MARKETING.....................................................................................................................4
4 ONTWIKKELING VAN DE MARKETINGGEDACHTE.............................................................................................5
5 HET MARKETINGCONCEPT................................................................................................................................8
6 SLEUTELTAKEN VAN MARKETING.....................................................................................................................9
7 MARKETINGTOEPASSINGEN............................................................................................................................10
, WEEK 1 – WAT IS MARKETING?
Marketing = de dingen die een onderneming doet om in te spelen op de wensen en
behoeften van klanten willen een hoge kwaliteit, lage prijs, snel geholpen willen worden,
gemak
Product fysieke product zelf + alle factoren die samenhangen kwaliteit,
garantie, verpakking, het merk en service
Prijs hoeveel geld moet een klant voor een product betalen? Extra
productiestappen?
Plaats distributie hoe komt het bij de klant?
Promotie op welke manier wordt er gecommuniceerd met de klant, over het
product?
Marketing speelt altijd in op de wensen en behoeften van de klant
1 BETEKENIS VAN MARKETING
Verschil tussen verkoop en marketing:
Marketinggerichte ondernemingen spelen in op de wensen en behoeften van de klant
Marketing omvat alle activiteiten die koper en verkoper bij elkaar brengen
Verkopen = ‘kwijt zien raken wat erop de plank ligt’
Marketing = ervoor zorgen dat je met een doeltreffende strategie de juiste producten en
diensten kan aanbieden + een duurzame relatie
Marketing omvat de, op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en
distributie van producten, diensten, ideeën en alle andere activiteiten die toegevoegde
waarde bieden leidt tot hogere omzet of gewenst respons alle partijen bereiken hun
doelstellingen
Marketingmix:
Bestaat uit de 4 P’s
Product goederen, diensten, ideeën die aan de wensen en behoeften van klanten
tegemoetkomen
Prijs hoeveelheid geld dat er voor een product of dienst gevraagd worden
, Plaats = distributie manier waarop het bedrijf het product in handen van de
koper krijgt
Promotie hoe het bedrijf met de markt communiceert en de verkoop bevordert
Hoe beter de marketingmix is afgestemd op de verlangens van de consument, hoe groter het
succes in de concurrentiestrijd.
Alternatief voor de 4 P’s zijn de 4 C’s:
4 P’s een techniek, gericht op een productiebedrijf
4 C’s een filosofie, gericht op klantgerichte organisaties
Product CUSTOMER SOLUTION
Oplossing voor de consument
Prijs COST TO THE CUSTOMER
Prijs-kwaliteitverhouding
Plaats CONVENIENCE
Gemak voor consumenten
Promotie COMMUNICATION
Wederzijdse communicatie tussen klant en organisatie
Doelgroep = specifiek deel van de markt waarop de organisatie zich richt en tot klant wil
maken
Bedrijven proberen met doelgroepen een ruilproces tot stand te brengen, waarbij de
betrokken partijen iets van waarde uitwisselen
Bedrijven gebruiken marketingmix, maar op zich te onderscheiden gebruiken ze de 3 R’s:
Reputatie beeld dat opgeroepen wordt (imago)
Relatie relatie tussen klant en bedrijf
Respons bedoeling dat de klant blijft kiezen voor het bedrijf (creëren van een
gebruiksmoment) (waarom zou de klant moeten kiezen voor dat bedrijf?)
De noodzaak om inzicht te krijgen in de wensen, behoeften en duurzame relatie met klanten
= definitie van marketing
FILMPJE
Wat is marketing?
Bedrijven kunnen kiezen voor marketing als uitgangspunt klanten staan centraal
reageren daarop door een passende marketingmix en 3R-model
Consumenten hebben wensen en behoeften met marketingmix spelen bedrijven
erop in omdat bedrijven werken met een marketingmix, worden de verschillen
tussen deze bedrijven kleiner om zich toch te kunnen onderscheiden maken ze
gebruik van de R-model (Reputatie, Relatie, Respons)
, - Bij reputatie gaat het om het beeld dat het bij de consument oproept
- Bij relatie wordt er daadwerkelijk gewerkt aan de relatie die bedrijven hebben
met hun klanten
- Bij respons is het doel dat de consumenten blijven kiezen voor hetzelfde fabrikant
daarom worden er diverse varianten gemaakt, om ze op ieder
gebruiksmoment van dienst te zijn
2 COMMERCIËLE ECONOMIE OF MARKETING
Marketing heeft een multidisciplinair karakter
Algemene economie:
Leer keuzehandelingen, studie van diverse vraagstukken van de mens en zijn streven naar
welzijn
Macro-economie
GEDRAG, bijvoorbeeld van consumenten of ondernemers als groep
Micro-economie
Economisch handelen van INDIVIDUELE HUISHOUDINGEN, bijvoorbeeld gezinnen en
bedrijven
Bedrijfseconomie:
Houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen een
‘bedrijfshuishouding’ en onderlinge samenhang interne vraagstukken als
kostprijsberekening en financiering
Commerciële economie:
Houdt zich bezig met houding en gedrag van consumenten, zodat bedrijven hun
producten optimaal kunnen afstemmen op de wensen en behoeften van de klant,
waardoor zij marktaandeel verkrijgen en winst kunnen maken
Bijdrage andere wetenschappen:
Psychologie onderzoekt persoonlijkheid, attitudes en koopmotieven inzicht in
het gedrag van de individuele mens die door bepaalde aankopen zijn behoeften wilt
bevredigen
Sociologie onderzoekt gedrag van consument in groepsverband, inclusief van hun
cultuur, sociale klasse en gezinssituatie.
Statistiek en wiskunde modellen en technieken die in marketingmanagement en
marktonderzoek wordt toegepast
3 INVALSHOEKEN VAN MARKETING
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Celina777. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
