Hoorcollege Management en Organisatie
,Part 1: Making Sense of Organizations
Reframing belangrijk om
- Counterbalance: beeld van organisatie uit balans; kijkt maar naar 1 specifiek ding, niet naar
het bredere verhaal.
- Te veel gefocust op het belang van rationele en technische kant van organisaties.
“Start thinking about situations in more than one way”: Multiframing: leren opzetten van meerdere
brillen.
Frames: mental models, maps, mind-sets, scheme’s, cognitive lenses
- Camera waarop je verschillende lenzen kan zetten, om dingen dichtbij te halen, verschillende
dingen te belichten.
- Begrijpen van organisatielandschap en het situaties te herkennen.
Verschillende frames
- Fabrieken: structural frame
o Economie/techniek
o Centrale concepten: Regels, rollen, doelen, beleid, technologische omgeving.
o Beeld van leiderschap: Sociale architectuur
o Leiderschapsuitdaging: structurering en inrichting.
- Families: human resource frame
o Psychologie: relatie tussen mensen en organisaties
o Centrale concepten: Behoeften, skills, relaties
o Beeld van leiderschap: Empowerment
o Leiderschapsuitdaging: Stem organisatie op menselijke behoeften af
- Jungles: politieke frame
o Politicologie/ Sociologie: macht
o Centrale concepten: Macht, conflict, competitie, organisatorische politiek
o Beeld van leiderschap: Belangenbehartiging en politieke kennis
o Leiderschapsuitdaging: Agenda en machtsbasis ontwikkelen (bestuurskundig)
- Tempels, carnavals, theater: symbolic frame
o Antropologie: betekenisgeving
o Centrale concepten: Cultuur, betekenis, metafoor, rituelen, ceremonies, verhalen,
helden.
o Beeld van leiderschap: Inspiratie
o Leiderschapsuitdaging: overtuiging
Structural frame en human resource frame: rationeel, dominant in de besluitvorming. Gaan ervanuit
dat organisatie maakbaar is.
Politieke frame en symbolic frame: Institutioneel/cultureel, relevantie bij organisatie verandering.
Structural Frame
Dit frame probeert de verschillende onderdelen van een organisatie te begrijpen. Indelen van een
organisatie naar functionele eenheden, afstemming van structuur van ene organisatie en de (interne
en externe) context.
- Organogram
, Human Resource Frame
Dit frame focust op de relatie tussen mensen en de organisatie. Wanneer individuen het gevoel
hebben dat de organisatie om hen geeft, heeft dat positieve gevolgen voor de organisatie. Dus zowel
de organisatie als de mensen hebben profijt.
- Mutual gaines: wat goed is voor de werkgever, is goed voor de werknemer
- ABC-model: antecent (prikkel) -> behavior -> consequence
o Harvard Approach
Political Frame
Dit frame kijkt naar machtskwesties. Verschillende partijen onderhandelen voor hun agenda, dit
frame helpt leiders om strategieën te ontdekken om coalities te vormen en gemeenschappelijke
doelen te bereiken.
- Stakingen
Symbolic Frame
Dit frame is op zoek naar zingeving. Symbolen zorgen voor duidelijkheid en laten de significantie zien.
Dit frame zou ervoor moeten zorgen dat mensen de acties van de organisatie beter begrijpen.
‘The Cultural Web’: organisatie in kaart brengen
- Doelstelling (paradigma): verhalen, symbolen, routines en rituelen, machtsstructuren,
controle systeem, organisatorische structuren.
o Symbolic frame: verhalen, symbolen, routines en rituelen
o Structural & political frame: controle systeem
o Structural frame: organisatorische structuren
o Political frame: machtsstructuur
Relevantie van reframing
Bestuurlijke wijsheid VS kunstenaarschap
- Organisaties zijn complex
- Organisaties zijn verrassend
- Organisaties zijn misleidend (camoufleren fouten)
- Organisaties zijn dubbelzinnig (doen verschillende dingen zich voor)
Organisatiewetenschappen is pluriform (niet eenzijdig)
