1.5 Informatievoorzieningsprocessen
Voor alle activiteiten hetzelfde. De processen hebben hetzelfde grondpatroon. Elke activiteit
bestaat uit een invoer, een bewerking van de invoer en een uitvoer (extern of intern). Als
het intern is kan deze uitvoer weer de invoer zijn voor het volgende bedrijfsproces.
Terugkoppeling (feedback) = als het bedrijf de uitvoer van een proces meet en deze vergelijkt met
een norm. Afhankelijk van de uitkomst van de controle vindt er een terugkoppeling plaats:
- De invoer wordt niet gewijzigd
- De invoer wordt gewijzigd, zodat de waarde van de uitvoer dichter bij de norm komt te
liggen
Voorwaartse koppeling (feedforward) = als het bedrijf de invoer van een proces meet en deze
vergelijkt met een norm. Na vergelijking met een norm wordt de invoer zo nodig bijgesteld.
1.6 Gegevens en informatie
Gegevens = feiten, zoals die voor het eerst als basismateriaal zijn vastgelegd in een onderneming. Ze
hebben nog weinig concrete betekenis.
Informatie = als de bewerkte gegevens een bijdrage leveren aan de kennis van de mens. Als iets wat
van belang is voor het nemen van beslissen of dat de informatie een relevante aanvulling vormt op
de kennis.
Beide zijn subjectief, omdat iets voor de ene persoon een gegeven kan zijn, terwijl datzelfde
gegeven voor de andere persoon informatie is.
Verschillende gezichtspunten informatie:
- Interne en externe informatie:
Interne = afkomstig uit bronnen binnen de organisatie
Externe = herkomst buiten de organisatie (overheidsinstanties, CBS, KVK, internet)
- Formele en informele informatie: de wijze waarop informatie tot stand komt
Formele = als de informatie het product is van de in de in een organisatie
voorgeschreven procedures of regelingen
Informele = komt voort uit informele contacten tussen personen in en buiten de
organisatie (relaties, netwerkcontacten)
- Proces- en projectinformatie:
Procesinformatie = de informatie die medewerkers in een bedrijf nodig hebben voor de
dagelijkse uitvoering van hun taak
Projectinformatie = de informatie die de leiding van een bedrijf nodig heeft voor het
nemen van beslissingen over belangrijke bedrijfsactiviteiten in geval van de vernieuwing
daarvan. (Strategisch)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sannemeijer5. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.