Samenvatting
Samenvatting Reflectie en sociale vaardigheden, communicatie zonder frustraties
- Vak
- Instelling
In dit document is de cursus RSV over communicatie zonder frustratie samengevat.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 34 pagina's
Voorbeeld 4 van de 34 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
JarneVerplanken
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Reflectie en sociale vaardighedenGoede communicatie is win-win situatie
- Fijne klassen
- Goede omgang collega’s
- Belanden minder in conflicten
- Onderlinge band leraar - leerling
- Vertrouwen en respect
Niet begrepen worden is bron van frustratie, wat energie kost. Elkaar begrijpen is een kiem van
inspiratie wat zorgt voor energie.
Effectief communiceren gaat niet alleen over hoe contact te maken met de ander, maar ook vooral
over contact maken met jezelf.
Intro - Theorieën waarop het boek zich heeft gebaseerd
Transactionele analyse
vroeger speelde ik vaak met lego maar van papa moest alles altijd direct weg zitten en
hierdoor ruim ik nu altijd alles op wanneer ik klaar ben met het materiaal.
Neurolinguïstisch programmeren = waarnemen is iets heel belangrijk als we het gedrag willen
bepalen, we nemen waar via taal, horen, zien, ruiken en proeven
Systeemtheorie = ons denken en communiceren maakt deel uit van een groter systeem dan enkel
broer en zus maar ook als familie en verwanten
enkel begroeten wanneer we elkaar tegen komen
social distance is aanvaard in de maatschappij door de corona-regels
door leiding te zijn maak ik deel uit van niet enkel mijn Patro maar ook van de federale
Patro
de gsm blijft beneden wanneer we naar bed gaan
De ijsberg theorie = het zichtbare van de ijsberg wordt gezien als dat gene dat we kunnen
waarnemen, het gedrag, alles wat onder het water licht wordt gezien als dingen die we uiterlijk niet
kunnen waarnemen zoals de waarden en normen van de persoon, het gene dat onder het water licht
is belangrijk voor effectieve communicatie
je ziet een leerling typen, maar je ziet niet dat die persoon honger heeft
een leerling kijkt naar buiten maar kan toch nog steeds oplettend zijn
een leerling geeuwt maar vindt daarom de lessen niet saai, wie weet is hij gewoon moe
De 7 aannames
- ik ben ok en jij bent ok
- mijn waarheid is niet dé waarheid
- mensen zijn meer dan gedrag alleen
- mensen willen wel veranderen maar niet veranderd worden
- de betekenis van de communicatie is de reactie die je krijgt
- soms moet je stilstaan om te versnellen
- mensen beschikken over hulpbronnen om het gewenste resultaat te bereiken
,Belang van goede relatie zorgt voor verbondenheid
de moeite die mevrouw Vandendorpe deed bij mij voor het vak wiskunde zodat ik overal
mee raakte met de lessen
Elkaar niet begrijpen leidt tot frustratie
mijn ex verstond niet dat ik graag uitzette en verantwoordelijkheden had in de Patro
het feit als er niets concreets afgesproken is als ik iets wil gaan doen met maten
Contact maken met jezelf
misschien had ik beter huiswerk gemaakt en niet gaan drinken want zo ging ik misschien
een goed cijfer behaald hebben
Zelfbewust zijn = inzicht hebben in de reden waarom je iets doet
Gedachten en gevoelens over de nieuwe start in het hoger: stress, het gevoel dat je niet gaat
inpassen, te veel veranderingen die me onzeker maken, kan ik wel vrienden maken met de jongens,
als ik had geweten dat het zo ging zijn zou ik toch voor een richting kiezen waar vrienden zaten,
nieuwsgierigheid, kan ik een klas wel onder controle krijgen
oplossing: verhaal kwijt kunnen bij mijn vrienden (lucky 4), naar een serie kijken, mij
bezighouden met iets anders zodat ik afgeleid wordt.
! Zelfbewust zijn speelt een hele grote rol hierbij !
,De psychologie van effectieve communicatie
communicatie is verbinding, het verbind mensen met elkaar
er kan een deuk oplopen in de relatie doordat communicatie een ingewikkeld proces is, kan doordat
de bedoeling/ intensie niet herkend wordt
Zender boodschap ontvanger feedback aan zender = CIRKEL VORMIGE COMMUNICATIE
Normale communicatie
feedback = oké is goed
Communicatie met frustratie = ontvanger reageert niet
zoals de zender het verwacht had
Heb je nu weeral honger, JA met een
ondertoon
2 soorten ruis
- Meetbare/ letterlijke ruis: achtergrondgeluiden, te stil praten
- Niet-meetbare/ niet-zichtbare ruis: verkeerde interpretatie van een antwoord
‘Je kan niet niet communiceren’ (Wlatzlawick) niet enkel met woorden kan je communiceren maar
ook met je uitdrukking, expressies en lichaamshouding
De lector geeft een opdracht en je rolt met je ogen = je vindt de opdracht niet leuk of saai
Een leerling legt zijn hoofd op de bang = ze is moe, ze is misselijk, ze vindt het saai
Wees ervan bewust dat je jezelf altijd uitdrukt zonder dat je weet = BELANGRIJK BIJ VELE ZAKEN
Communiceren op 2 niveaus
Je communiceert altijd en relatie met de persoon speelt daar een rol
Gedrag lokt emotie uit, niet enkel woorden maar ook je houding
- Inhoudelijk niveau: wat er letterlijk gezegd wordt, verbaal ZELFBEWUSTZIJN
- Betrekkingsniveau: hoe dit gezegd wordt, je houding dus non- !
verbaal
Referentiekader/ wereldmodel = alles wat je bezit aan kennis, ervaringen, waarden, normen,
gewoonten en overtuigen
- Beïnvloed de manier waarop je iets interpreteert en reageert
- Uniek voor iedereen
Voor goede communicatie = verdiepen in andere persoon zijn wereldbeeld
3 vormen van communicatie
- Taal/ verbale communicatie
- Intonatie
- Lichaamstaal/ non-verbale communicatie
Congruentie = drie vormen zijn afgestemd op elkaar
, Je hond sterft en je bent verdrietig
Discongruentie = drie vormen zijn niet afgestemd op elkaar
Je hond sterft en je verteld dat al lachend
‘Ik vind jouw gedrag niet vervelend’ inhoudelijk kan een zin gelijk zijn maar qua uitspraak kan die
verschillen aan de hand van waar je de klinker legt
Metacommunicatie = communicatie over de communicatie zelf, je beoordeelt de manier waarop je
communiceert.
Je praat met de persoon om de ruis weg te halen, om de verhouden tussen jullie te verhelderen
lotte en ik praatten op een aparte manier met elkaar zonder dat er haat of ruzie is maar onze ouders
ervaren dat op een grove en onrespectvolle manier met elkaar
Drie basisvoorwaarden voor goede communicatie
- Acceptatie
- Empathie
- Authenticiteit
Acceptatie = Wil dus zeggen dat iedereen Oké is en dat je iedereen moet accepteren maar daarom
moet je geen goedkeuring geven over het gedrag als dat fout is, (hij is een wilder type terwijl jij rustig
bent, je moet dat accepteren maar je moet niet accepteren als hij iemand slaat)
Empathie = inleven in de situatie van de ander en daarbij luisteren naar je eigen gevoel, geeft een
verbindend effect
Authenticiteit = Je moet jezelf leren zijn zonder een masker op te zetten
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper JarneVerplanken. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen