100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
HPI4010: Organizing and Managing Patient Flows - summary €8,99   In winkelwagen

Samenvatting

HPI4010: Organizing and Managing Patient Flows - summary

1 beoordeling
 134 keer bekeken  22 keer verkocht

Summary of the HPI4010 module, including the assignments and lectures.

Voorbeeld 4 van de 70  pagina's

  • 5 januari 2022
  • 70
  • 2021/2022
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (10)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: karmendrakovi • 1 jaar geleden

avatar-seller
1998Eva
HPI4010: Organizing and Managing Patient Flows


Summary of the module




Maastricht University
Faculty of Health, Medicine and Life Sciences (FHML)
MSc Healthcare Policy, Innovation and Management

,Table of contents

1. Integrated care ecosystems ................................................................................................................................ 3

1.1 Banathy’s system .......................................................................................................................................... 7
1.2 Flow ............................................................................................................................................................ 10

1.3 Digital transformation ................................................................................................................................ 15

2. CPI (managerial) thinking .................................................................................................................................. 18
2.1 Essence and relevance of lean .................................................................................................................... 22
2.2 Other approaches for process management .............................................................................................. 39
2.2.1 Total Quality Management (TQM) ...................................................................................................... 39
2.2.2 Six sigma ............................................................................................................................................. 39
2.2.3 Business Process Re-engineering (BPR) .............................................................................................. 41
2.2.4 Kaizen .................................................................................................................................................. 42
2.2.5 Agile management .............................................................................................................................. 42
2.3 Differences and similarities of the approaches .......................................................................................... 43
2.4 Applicability of lean to care delivery processed across organizations........................................................ 44

2.5 Lean in healthcare ...................................................................................................................................... 46

3. Socio-Technical (organizational) thinking.......................................................................................................... 50
3.1 Principles of STS thinking ............................................................................................................................ 54
3.2 Organizational stress loop .......................................................................................................................... 57
3.3 Organizational sustainability loop .............................................................................................................. 63
3.4 Dutch/ Lowlands socio-technical design .................................................................................................... 67

3.5 Concepts connecting both loops ................................................................................................................ 70




2

,1. Integrated care ecosystems




Characteristics of the system
Ecosystems can be understood as dynamic and co-evolving communities. An eco-system is:
- Purposeful
- Collection of entities
- Relationships between entities (structure)
- Behaviour: dynamic interaction (system as a negotiated order)
- External environment (open systems)
- Input-transformation-output-feedback
- Process, flow


An eco-system is the network of organizations—incl. suppliers, distributors, customers (patients),
competitors, government agencies, etc.—involved in the delivery of a product or service through
both competition and cooperation.




3

, Origin: business ecosystems
(Moore, J. F., 1993 Predators and Prey: A new Ecology of Competition)




Systems vs. networks
Ecosystems differ from networks because of the following reasons:




Types of systems
- Sub system
A number of parts with all the relations (e.g., department).
- Aspect system
A specific set of relations of a system (e.g., arrows from a quality perspective or a finance
perspective).




4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 1998Eva. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 83662 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€8,99  22x  verkocht
  • (1)
  Kopen