Samenvatting
HPI4010: Organizing and Managing Patient Flows - summary
Summary of the HPI4010 module, including the assignments and lectures.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 70 pagina's
Voorbeeld 4 van de 70 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: karmendrakovi • 2 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
HPI4010: Organizing and Managing Patient FlowsSummary of the module
Maastricht University
Faculty of Health, Medicine and Life Sciences (FHML)
MSc Healthcare Policy, Innovation and Management
,Table of contents
1. Integrated care ecosystems ................................................................................................................................ 3
1.1 Banathy’s system .......................................................................................................................................... 7
1.2 Flow ............................................................................................................................................................ 10
1.3 Digital transformation ................................................................................................................................ 15
2. CPI (managerial) thinking .................................................................................................................................. 18
2.1 Essence and relevance of lean .................................................................................................................... 22
2.2 Other approaches for process management .............................................................................................. 39
2.2.1 Total Quality Management (TQM) ...................................................................................................... 39
2.2.2 Six sigma ............................................................................................................................................. 39
2.2.3 Business Process Re-engineering (BPR) .............................................................................................. 41
2.2.4 Kaizen .................................................................................................................................................. 42
2.2.5 Agile management .............................................................................................................................. 42
2.3 Differences and similarities of the approaches .......................................................................................... 43
2.4 Applicability of lean to care delivery processed across organizations........................................................ 44
2.5 Lean in healthcare ...................................................................................................................................... 46
3. Socio-Technical (organizational) thinking.......................................................................................................... 50
3.1 Principles of STS thinking ............................................................................................................................ 54
3.2 Organizational stress loop .......................................................................................................................... 57
3.3 Organizational sustainability loop .............................................................................................................. 63
3.4 Dutch/ Lowlands socio-technical design .................................................................................................... 67
3.5 Concepts connecting both loops ................................................................................................................ 70
2
,1. Integrated care ecosystems
Characteristics of the system
Ecosystems can be understood as dynamic and co-evolving communities. An eco-system is:
- Purposeful
- Collection of entities
- Relationships between entities (structure)
- Behaviour: dynamic interaction (system as a negotiated order)
- External environment (open systems)
- Input-transformation-output-feedback
- Process, flow
An eco-system is the network of organizations—incl. suppliers, distributors, customers (patients),
competitors, government agencies, etc.—involved in the delivery of a product or service through
both competition and cooperation.
3
, Origin: business ecosystems
(Moore, J. F., 1993 Predators and Prey: A new Ecology of Competition)
Systems vs. networks
Ecosystems differ from networks because of the following reasons:
Types of systems
- Sub system
A number of parts with all the relations (e.g., department).
- Aspect system
A specific set of relations of a system (e.g., arrows from a quality perspective or a finance
perspective).
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper 1998Eva. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen