Marketinguitdaging: Hoe kunnen wij het marktaandeel met betrekking tot maatwerkfinanciering vergroten onder de medische klanten? Deze marketinguitdaging gaan we realiseren door het inzetten van de marketinginstrumenten Product, Prijs, Plaats, Promotie en Personeel. De marketingdoelstelling is: Voor...
Ik heb uw moduleopdracht gelezen en beoordeeld. Het geheel ziet er verzorgd uit. De
samenvatting voldoet aan de gestelde norm. De inleiding geeft voldoende beeld van de
gekozen organisatie.
• Formuleer de marketinguitdaging: voldaan
• Maak de huidige en gewenste positionering zichtbaar in een positioneringsmatrix;
voldaan
• Bepaal de SMART-geformuleerde marketingdoelstelling voldaan, meer
verdieping/koppeling mogelijk
• Bepaal de SMART-geformuleerde doelstellingen per P voldaan
• Werk de P’s uit in een concreet activiteitenplan per instrument voldaan, let op APA
• Maak voor deze activiteiten een tijdsplanning en een kostenraming zeer goed
Samenvatting:
U laat alle gevraagde onderdelen in ruim voldoende mate aan de orde komen, op APA en
verdieping na. Deze heeft u (zoals door uzelf aangegeven) samengevat in een schematisch
overzicht. Op zich is daar niets op tegen, maar het activiteitenplan moet expliciet per
marketinginstrument worden uitgewerkt. U heeft in ruime mate verwezen naar de
geraadpleegde literatuur, helaas niet in de lopende tekst volgens APA-7. Wanneer u dit wel
had gedaan had u de koppeling van theorie naar uw praktijk beter tot stand gebracht. Kort
samengevat heeft u een prima moduleopdracht geschreven. Proficiat.
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Mijn naam is Amelie en werk sinds 2020 bij mijn huidige werkgever Bank x. Ik heb veel verschillende
functies mogen uitoefenen.
Wij zijn met MVB & DGA (Medische en Vrije Beroepen en Directeur Groot Aandeelhouders)
onderdeel van het Contact Center van Bank x. Dat wil zeggen dat wij op basis van inbound telefonie
onze klanten te woord staan. Wij geven informatie en advies. Daarbij is het noodzakelijk dat wij goed
bereikbaar zijn op de momenten dat de klant contact wenst.
Ik stuur het team aan en coach mijn medewerkers bij het uitoefenen van hun vak. Daarnaast lever ik
wekelijks rapportages op waaruit de performance van de lijn blijkt. Omdat mijn ambities in het
leiding gevende vlak liggen heb ik er medio 2021 voor gekozen mij aan te melden voor de opleiding
HBO Management, specialisatie Verandermanagement.
Bank x is in beweging en verandert snel. De hele wereld om ons heen verandert steeds sneller en
digitaliseert in een hoog tempo. Dat vraagt een andere manier van coachen, van sturen en van
denken. Daarin wil ik mij verder ontwikkelen. Zodoende verwacht ik van deze opleiding dat deze
goed aansluit op mijn ambities en mijn carrière perspectieven ondersteunen. In het verleden heb ik
verzuimd mijn Hbo–opleiding af te ronden. Door het afronden van de opleiding waaraan ik nu begin
wil ik mijn mogelijkheden om richting het hoger management door te stromen te vergroten.
Ik schrijf deze opdracht omdat ik momenteel de module Projectmanagement volg. Het operationele
marketingplan heeft als onderwerp hoe het marktaandeel in maatwerkfinanciering vergroot kan
worden. Ik zorg door het schrijven van dit plan dat ik een beter inzicht krijg in de organisatie en hoe
ik kennis en invloed kan toepassen.
Ik vind het ook wel gepast om nu al mijn werkgever te bedanken voor de financiële mogelijkheid die
zij mij hebben geboden om deze opleiding te kunnen volgen. Als ook de overige collega’s die de
moeite hebben genomen mij te helpen en te bevragen.
Ik vond de lessen interessant en zinvol. Je manier van lesgeven is praktijkgericht en er is een fijne
interactie. De module heeft mij veel gebracht. Ik ben van mening dat ik de geleerde stof erg goed
kan gaan toepassen in de praktijk.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.
