Organisatie: elke vorm van menselijke samenwerking voor een gemeenschappelijk doel
8.2 mens in organisatie blz. 335
Lezen inleiding of de rest van hoofdstuk 8
8.3 motivatie blz.335-336
Motivatie: inwendige bereidheid van een persoon om bepaalde handelingen te verrichten
(in beweging zetten)
Werk intrinsieke motivatie:
- Heeft betrekking op het werk zelf
- Mensen zien hun werk als een uitdaging
- Werken is een belangrijk onderdeel van het leven
- Behoefte: erkenning en zelfontplooiing
- Langere termijn prikkel
Werk extrinsieke motivatie:
- Gaat om de zaken rond het werk (werkomstandigheden en beloning)
- Opbrengsten die met het werk behaald worden
- Hebben een instrumentele houding ten opzichte van hun werk
- Kortere termijn prikkel
8.3.1 theorie van Alderfer blz. 336
De theorie van Alderfer onderscheidt een beperkter aantal behoeften (gebaseerd op de
theorie van Maslow) :
1. Existentiële behoefte: deze behoeften heeft te maken met materiële zekerheid. Bij
Maslow zijn dat de fysiologische behoefte en zekerheid
2. Relationele behoeften: deze behoeften heeft te maken met goede relaties met
anderen. Het gaat hierbij om sociale acceptatie, waardering en erkenning. Bij Maslow
zijn dat de behoefte acceptatie en erkenning
3. Groeibehoeften: deze behoeften zijn gericht op persoonlijke groei en zelfontplooiing.
Bij Maslow is dit ook de hoogste behoefte in de piramide (zelfontplooiing)
ERG-theorie
,Verschil Maslow en Alderfer: Alderfers behoeften zijn niet hiërarchisch. Maslow heeft
aangegeven dat bevredigde behoeften niet langer effectieve prikkels vormen. Alderfer zegt
dat behoeftes tegelijkertijd aanwezig kunnen zijn. Er is geen sprake van een vaste vorm.
Frustratieregressiehypothese (Alderfer) : houdt in dat als een hogere behoefte gefrustreerd
wordt, of niet haalbaar blijkt te zijn, de behoefte op lager niveau belangrijker wordt.
8.5 attitude blz. 346
Een attitude heeft drie aspecten:
1. Cognitief aspect: het cognitieve aspect heeft te maken met kennis. Door het
gebruikmaken van allerlei bronnen krijgt iemand informatie over onderwerpen. Deze
kennis kan ook verkregen zijn door het ervaren van bepaalde zaken.
2. Affectief aspect: het affectieve aspect heeft te maken met gevoelens of emoties.
Gevoelens hebben een sterke invloed op iemands attitude. Het is daarom het
belangrijkste aspect binnen de vorming van attitude.
3. Gedragsaspect: op basis van informatie en emoties is iemand geneigd bepaald
gedrag te vertonen.
8.6.1 motiveren door financiële prikkels blz. 346-347
Prestatieverhoging: medewerker krijgt een loonsverhoging in verhouding tot de bijdrage die
hij levert aan de afgesproken prestatie
Prestatieverhoging = werk extrinsieke motivatie
Financiële prikkels voor motivatie is een korte termijn prikkel, mensen vinden uitdagende
baan en persoonlijke ontwikkeling belangrijker
Financiële prikkels:
- Bonussen: eenmalige betaling voor het realiseren van een bepaald afgesproken
prestatie doel. Je kan ook een bonus krijgen voor het leveren van een bijzondere
bijdrage.
- Winstdeling: een betaling in de vorm van een percentage van de behaalde
nettowinst in een bepaald jaar. De hoogte van het bedrag is afhankelijk van de
behaalde nettowinst. Het percentage is afgesproken.
- Aandelenoptieregeling: een betaling in de vorm van aandelen. De medewerkers
krijgt het recht om tegen een vastgestelde prijs aandelen te kunnen kopen in de
toekomst
8.6.2 motiveren door taakontwerp blz. 347-348
Dimensies taken, wat taken pakket aantrekkelijker maakt:
- Taakverrijking: hier worden elementen van kwalitatief hoger niveau aan het
takenpakket toegevoegd
, - Taakverruiming: hier worden elementen van kwalitatief gelijk niveau aan het
takenpakket toegevoegd
- Taakroulatie: hier wisselen medewerkers onderling taken uit
Job crafting: is een proactieve, zelfstandige manier voor werknemers om de taken en
grenzen van hun baan aan te passen
Rationele aspect: mensen kunnen veel meer bevrediging uit hun werk halen door hun
interactie met andere collega’s te veranderen
Cognitieve aspect: veranderingen in de manier waarop werknemers hun taken opvatten
v.b. meer of minder taken
herontwerpen van een baan fases:
- Werknemers worden gemotiveerd om hun baan zelf in te richten
- Werknemers bedenken nieuwe mogelijkheden voor hun eigen baan en bepalen hoe
dat eruit kan zien
Hogere functies passen hun verwachtingen en gedrag aan op mogelijkheden die ze zien. Ze
wijzigen hun prioriteiten en steken meer tijd in de taken die ze zelf uitkiezen.
Lagere functies passen hun eigen verwachtingen aan om het creëren van job crafting. Steken
hun tijd in het winnen van vertrouwen van collega’s, waardoor zelf meer autonomie krijgen,
of macht
Blz. 438 doorlezen
8.6.3 motiveren door het stellen van hoge doelstellingen blz. 348-349
Doelentheorie: motiveren door het stellen van hoge doelstellingen
(door het afspreken van specifieke doelstellingen verbeteren de prestaties)
Doelstellingen voorwaarden:
- De doelen moeten hoog, maar wel reëel zijn
- De doelen moeten gespecificeerd zijn
- De doelen moeten door de medewerkers geaccepteerd worden
- Er moet geregeld feedback over de voortgang zijn
SMART-principe: geeft aan waaraan een goede moet voldoen
1. Specifiek (S)
Het doel moet zo concreet mogelijk worden omschreven. Het doel moet niet voor
verschillende interpretaties vatbaar zijn en niet te algemeen geformuleerd.
2. Meetbaar (M)
Het doel moet kwantitatief zijn geformuleerd. Doordat het doel kwantitatief is
geformuleerd is het doel controleerbaar. Er moet sprake zijn van een norm.
3. Acceptabel (A)
, Het doel moet ‘gedragen’ worden door de persoon of personen die het doel
moet(en) realiseren.
4. Realistisch (R)
Het doel moet te realiseren zijn met aanvaardbare inspanningen. Het doel moet
uitdagend zijn, maar niet onhaalbaar
5. Tijdgebonden (T)
Het doel moet binnen een bepaald afgesproken tijdpad behaald worden.
Voordelen en nadelen van resultaatsturing en -beloning (SMART) > lezen in boek
8.7 emotionele intelligentie blz. 351
Emotionele intelligentie: een reeks van non-cognitieve vermogens, competenties en
vaardigheden die iemands kans van slagen en het tegemoet treden van eisen en druk vanuit
omgeving beïnvloeden.
Vijf belangrijkste EQ-eigenschappen:
Zelfkennis
Optimisme
Kunnen afzien
(werken aan iets wat ze op lange termijn willen)
Sociale vaardigheden
Tabel 8.2 vijf componenten van emotionele intelligentie doorlezen
8.8.1 overbelasting blz. 352
Verschillende vormen van overbelasting
1. Emotionele overbelasting:
- Grote invloed op het privé leven
- Zorgen, problemen, voldoeningen of plezier worden mee naar huis genomen
- De stemming wordt bepaald door de positieve of negatieve ervaringen van afgelopen
werkdag
2. Fysieke overbelasting:
- Na een drukke en inspannende dag komt de medewerker zeer vermoeid thuis
- Enige belangstellingen eten, tv kijken en slapen
- De fysieke kracht en tijd ontbreken voor een levendig privé leven
3. Attitude- en gedragsoverbelasting
- De opvattingen en gedragingen in het privéleven zijn sterk gerelateerd aan
ervaringen op sociaal gebied die de medewerker in zijn werk heeft
4. Existentiële overbelasting
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emmadekock. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,50. Je zit daarna nergens aan vast.
