Samenvatting
Summary Part 2 Internal Communication
A detailed summary of the second half of the course Internal Communication, including all lectures and book chapters.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 113 pagina's
Voorbeeld 1 van de 113 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Internal Communication Content - Period 2Chapter 7 - Communication
Why study communication?
Social intelligence
● the ability to understand the thoughts/feelings of others and to manage relationships
accordingly
● crucial in culturally diverse world
● anonymity of digital media: less aware of how our behavior affects others
Social awareness
Primal empathy: reading others emotions intuitively from small clues (facial expression)
Attunement: understanding other person through sustained attention & careful listening
Empathic accuracy: understanding through observation/inference what someone feels/thinks
Social cognition: knowing how social world works, what is expected, reading social signals
Social facility
Synchrony: orchestrating our interactions with right gestures (smiles, nods)
Self-preservation: ability in interactions to trigger desired emotional responses in others,
charisma
Influence: shaping the outcomes of interactions with tact & control, tuning actions to fit
circumstances
Concern: capacity for compassion, sharing others emotions, elation or distress
The Allen curve
● frequency with which we communicate depends on distance
● still valid in digitally connected world
● close collaboration leads to faster project completion times
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper h1sch. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,79. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 82871 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen