Tentamen (uitwerkingen)
Consortium oefenopdracht C Reageert op onvoorzien en crisissituaties
- Instelling
- ROC RIVOR
Compleet verslag, met een goed beoordeeld
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Door: Doret van der LindenLeerlingnummer: 663622
Opdracht: MZ-B-K1-W5-VZ-B-K1-W8
Reageert op onvoorziene- en crisissituaties: opdracht 04C
Deze oefenopdracht gaat over het omgaan met onvoorziene en crisissituaties. In de praktijk
kom ik deze regelmatig tegen. Ik werk met mensen met dementie die met regelmaat
onvoorspelbaar en/of onverstaanbaar gedrag kunnen laten zien. Situaties als een
ontruiming of brand heb ik gelukkig nog nooit meegemaakt, maar het is wel fijn dat ik dan
weet hoe te handelen. Verder heb ik bij mijn doelgroep met regelmaat te maken met
ongewenste seksuele benaderingen. Ook onverwachte (heftige) emoties en plotselinge
veranderingen in iemands gezondheidstoestand komen met regelmaat voor.
Ik ga hiervoor een logboek bijhouden. In dat logboek leg ik situaties vast die ik in de praktijk
tegenkom, hoe ik of anderen daarmee omgaan en welke protocollen er zijn. Verder vraag ik
aan collega's hoe zij met zulke situaties omgaan en lees ik me in in de protocollen en
zorgplannen van de bewoners. Ook heb ik de lesstof hiervoor nodig. Verder ga ik me nog
meer verdiepen in de wet zorg en dwang.
Na deze opdracht hoop ik nog meer inzicht te hebben in het omgaan met onverwachte
situaties, zoals die vaak bij mijn doelgroep optreden.
Ik heb de volgende bewijsstukken nodig om deze opdracht goed af te ronden:
*Een logboek, bijgehouden over een langere periode met alle relevante informatie
*Een ingevuld feedbackformulier
Planning:
Opdracht 1:
Wat ga ik doen: Een logboek bijhouden met daarin alle relevante informatie voor deze
opdracht.
Waar ga ik dat doen: Zowel op het werk als thuis om een en ander uit te werken.
Wat heb ik nodig: De protocollen van het werk rondom onvoorziene situaties, de
zorgplannen van bewoners, de lesstof en feedback en informatie van collega's.
Wie zijn erbij betrokken? Ik, collega's en bewoners.
Wanneer ga ik het doen: Deze opdracht loopt over een langere tijd. Zodra ik voldoende
relevante situaties mee heb gemaakt, rond ik het logboek af.
Opdracht 2:
Wat ga ik doen: Ik ga met mijn begeleider bespreken in welke situaties ik mag handelen en
ook in welke situaties niet. Verder ga ik daadwerkelijk handelen in onverwachte situaties en
daar vervolgens feedback over vragen.
, Waar ga ik dat doen: Op het werk. Eventueel werk ik thuis verder uit.
Wat heb ik nodig: Mijn begeleider, andere collega's, kennis over omgaan met crisissituaties.
Wie zijn erbij betrokken? Mijn begeleider, bewoners en ik.
Wanneer ga ik dat doen: Het gesprek met mijn begeleider heb ik gepland op 12 mei. De
situaties kan ik niet plannen en ik zal daarbij handelen als het zover is.
Opdracht 1:
Mijn logboek:
19 april: De situatie en mijn handeling:
Dhr van M staat voor zijn slaapkamer op de gang. Hij is naakt en staat te masturberen. Ik loop naar hem toe,
vertel hem dat hij gerust verder mag gaan, maar wel op zijn eigen kamer. Ik leid hem zijn kamer in, vertrek en
doe de deur achter me dicht. 5 minuten later staat Meneer, nog steeds naakt, weer bij me; hij wil graag verzorgd
en gedoucht worden. Eenmaal in de badkamer met de douche aan, eist meneer dat ik zijn penis was. Ik vertel
hem dat hij daar prima zelf toe in staat is, ik hou mijn toon neutraal. Meneer kijkt me erg indringend aan en eist
seks met me. Ik heb het gevoel dat meneer mij (als nieuweling) uitprobeert en ik neem me voor om rustig en
standvastig te blijven. Ik vertel hem daarop dat ik begrijp dat hij behoefte heeft aan seks, maar dat ik en de
andere zusters daar niet voor zijn. Hij vraagt dan of ik geen behoefte heb aan seks. Omdat ik het gesprek niet te
persoonlijk wil laten worden, besluit ik kort te antwoorden. Ik vertel hem dat iedereen, man of vrouw, alleen seks
heeft wanneer beide partijen daar behoefte aan hebben en dat dat in deze situatie niet het geval is. Vervolgens
vraag ik hem of zijn vrouw nog op bezoek komt, ter afleiding. Dat helpt. Ik laat meneer zelf zijn onderbroek
aandoen, help hem waar nodig met zijn kleding en Meneer heeft het niet meer over seks.
Feedback:
Ik bespreek de situatie na met mijn collega. Zij werkt er ook nog niet zo lang en vindt het knap dat ik de zorg heb
gedaan. Ze vertelt dat ze een beetje bang is voor meneer, vooral als hij er zo indringend bij kijkt. Wat later
bespreek ik het voorval met mijn klasgenoot, tevens collega, die meneer al langer kent. Zij vertelt dat seksueel
ontremd gedrag bij Korsakov hoort, de vorm van dementie die meneer heeft. Zij vindt dat ik goed heb gehandeld
en zegt dat wanneer je angst of ongemakkelijkheid laat merken, het gedrag erger wordt. Ook vertelt ze dat
meneer goed af is te leiden met humor. Een andere collega wil dit gedrag toch graag inbrengen in het
teamoverleg; zij vindt het onaanvaardbaar gedrag.
Protocollen en richtlijnen:
Ik heb een en ander gelezen over Korsakov om te kijken of ik juist heb gehandeld en wat ik kan verbeteren.
Belangrijk is om zoveel mogelijk de seksuele prikkel te verwijderen en daarnaast de mogelijkheid bieden om
bijvoorbeeld te kunnen masturberen op zijn kamer. Dat heb ik gedaan. Ook mijn houding is belangrijk; wijs niet
de persoon af, maar het gedrag. Ik zou daar de volgende keer nog meer resoluut in kunnen zijn.
Mijn gevoel:
Ik vond het best spannend, het was mijn eerste werkdag en mijn eerste kennismaking met meneer. Ik voelde wel
aan dat ik de situatie niet uit de weg moest gaan. Achteraf voelde ik me best naar, dus het was fijn om het met
collega's te kunnen bespreken.
Uitleg:
Ik voelde me in deze situatie niet heel veilig. Meneer is een grote, sterke man. Toch denk ik dat ik het goed heb
aangepakt. Juist door neutraal te blijven gaf ik Meneer geen reden tot boosheid of agressie. Wel is het inderdaad
een goed idee om Meneer te bespreken in het teamoverleg, zowel om van elkaars ervaringen te leren als om
allemaal op dezelfde manier te handelen, zodat wij, maar ook meneer, weten waar we aan toe zijn. Verder is het
goed om deze situaties goed in kaart te brengen door te rapporteren, zodat als het gedrag uit de hand loopt, er
een duidelijke tijdlijn is en er passende interventies plaats kunnen vinden. Dit zouden bijvoorbeeld adviezen
kunnen zijn vanuit een psycholoog of zelfs een behandeling met medicatie door een arts.
23 April: De situatie en mijn handeling:
Dhr V zit in huiskamer 4, ik in huiskamer 3 met enkele andere bewoners. Het is bijna etenstijd. Meneer eet
standaard in huiskamer 4. Ineens hoor ik hem schreeuwen, hij gaat flink tekeer tegen de gastheer die bij de
bewoners in huiskamer 4 is. Ik besluit er naartoe te lopen. Zowel de gastheer als Meneer willen mij tegelijk
vertellen wat er is gebeurd. Maar ik besluit meneer, die huilt, schreeuwt en zijn vuisten balt, uit de situatie te
halen en mee te nemen naar de andere huiskamer. Daar neem ik hem even apart, zijn verhaal komt er
onsamenhangend uit, hij is erg overstuur. Ik besluit niet inhoudelijk op het probleem in te gaan. Ik zeg alleen
maar: ‘U bent nu bij mij, U bent veilig, U mag bij mij eten, ik zorg voor U. Na een aantal keer dit rustig te herhalen
wordt Meneer rustig. Tijdens het eten zit ik naast hem en zorg ik voor fysiek contact door hem aan te raken op
zijn arm. Meneer eet vervolgens goed.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper doretvanderlinden1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen