Geslaagde moduleopdracht sales- en accountmanagement NCOI 2022. Probleem: Nationale Nederlanden wil meer klanten aantrekken en bestaande klanten behouden. Hiervoor wordt een compleet plan geschreven. Inclusief alle bijlagen! Geslaagd begin 2022.
1.1 Beschrijving van de organisatie...................................................................................................................5
1.2 Aanleiding en doel van het operationeel salesplan.....................................................................................5
1.3 Missie en Visie.............................................................................................................................................5
1.4 Strategie......................................................................................................................................................5
1.5 Marketingbeleid..........................................................................................................................................5
1.6 Interne analyse...........................................................................................................................................6
1.7 Externe analyse (macro- en meso-omgeving).............................................................................................6
2. SWOT-analyse...................................................................................................................................................6
4.1 Strategische opties......................................................................................................................................8
4.2 Salesstrategie..............................................................................................................................................8
5 Inrichting van de salesorganisatie......................................................................................................................8
5.1 Korte beschrijving van inrichting salesorganisatie bij NN Leven.................................................................8
5.2 Conclusie.....................................................................................................................................................9
6. Sales Tactiek.....................................................................................................................................................9
6.1 Bepaling van de salestactiek.......................................................................................................................9
6.2 Bepaling van de salesmethoden.................................................................................................................9
6.3 Analyse klantenbestand..............................................................................................................................9
6.4 Opstellen klantprofiel per klantgroep.......................................................................................................10
7. Management van Salesorganisatie.................................................................................................................10
7.1 Managementtaken....................................................................................................................................10
7.2 Rollen van de manager.............................................................................................................................10
7.3 Motivatie...................................................................................................................................................11
8. Sales-actieplan................................................................................................................................................11
8.1 Actieplan, timing en marktbewerking.......................................................................................................11
8.2 Taakverdeling en verantwoordelijkheid....................................................................................................12
9. Financiële onderbouwing / budgettering.......................................................................................................13
Bijlage A : De waardestrategieën van Treacy en Wiersema................................................................................15
Bijlage B : Het 7S model van McKinsey (interne analyse)...................................................................................16
Bijlage C : DESTEP analyse (externe analyse macro-omgevind)..........................................................................18
Bijlage D : Vijfkrachtenmodel Porter (externe analyse meso-omgeving)............................................................19
Bijlage E : Model groeistrategien van Ansoff (1957)...........................................................................................20
Bijlage F : Klantenpyramide (Curry e.a. 1998).....................................................................................................21
Bijlage G : Sales-actieplan NN Leven (schematisch)............................................................................................22
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,99. Je zit daarna nergens aan vast.
