Inleiding marketing/ de externe omgeving
Marketinganalyse: onderzoek en beoordeel je alle factoren die invloed hebben of
kunnen hebben op de vraag dan wel het aanbod. Met het aanbod wordt zowel het
eigen aanbod als dat van de belangrijkste concurrenten bedoeld.
Merk analyse: omdat het altijd om een analyse van een merk(naam) gaat, wordt in
plaats van de term marketinganalyse ook wel de term merkanalyse gebruikt.
In verhouding tot de concurrentie
- [x] Relatieve zwakte
- [x] Relatieve sterkte
Van belang is niet zozeer wat of wie het merk als zijn concurrenten beschouwt, maar
de mate waarin de doelgroep verschillende producten of merken als concurrenten
ervaart. Kijk dus naar het begrip concurrentie vanuit de ogen van de doelgroep(en).
Concurrentie’s
Behoeftenconcurrentie: bioscopen en sportverenigingen concurreren met elkaar in
zoverre dat ze allebei inspelen op een gelijksoortige behoefte: de behoefte aan
ontspanning en tijd. Op het oog verschillende markten, in bepaalde opzichten wel
elkaars concurrenten.
Productconcurrentie: uiteraard ondervind je concurrentie van andere partijen die
hetzelfde product leveren. Echter, maandverband en tampons zijn tot op zekere
hoogte ook alternatieven en daarmee gelijksoortige producten. Cd’s en webradio
concurreren met iTunes en Spotify.
Communicatieconcurrentie: Voor communicatie is het echter belangrijker om aan de
doelgroep te vragen wie zij zien als concurrent. Met communicatie moet je namelijk
het verschil tussen de concurrenten duidelijk maken. Je moet met communicatie een
breinpositie creëren ten opzichte van andere merken en associaties.
Concurrentie vindt overigens niet alleen plaats bij de koper c.q. gebruiker van de
producten, maar ook bij:
, ✓ Detailhandel; producten in bijvoorbeeld een supermarkt concurreren met
elkaar om schapruimte om promotieaandeel enzovoort.
✓ Toeleveranciers; hierbij gaat het om concurrentie in belangrijke ingrediënten,
grondstoffen enzovoort.
✓ Arbeidsmarkt; dit betreft concurrentie om gekwalificeerde medewerkers
✓ Kapitaalmarkt; hierbij gaat het om concurrentie in het aantrekken van kapitaal
bij banken, investeerders en andere vermogensverschaffers.
Externe omgeving: gebeurtenissen buiten het bedrijf.
Interne omgeving: gebeurtenissen binnen het bedrijf. ( hier kan je wel wat aan doen).
Vier interne deelanalyses
✓ Marktpositieanalyse: de beoordeling van de eigen positie in omzet, afzet en
marktaandeel.
✓ Marketingstrategieanalyse: de beoordeling van de eigen marketingstrategie en
de inzet van de marketingmix
✓ Financiële analyse: de beoordeling van de winstgevendheid van de
marketingoperatie.
✓ Analyse van de overige bedrijfsfuncties: de beoordeling van de overige
relevante bedrijfsfuncties zoals het personeel, de productie, de R&D enzovoort.
Penetratie:dat deel van de marketingdoelgroep dat het merk of product ooit, het
laatste jaar, het laatste half jaar, de laatste drie maanden, de laatste week enzovoort
heeft gekocht, en waar deze kopers vandaan komen.
Consumptie:het volume ( in eenheden/aantallen, grammen, liters, ens) dat gekocht
en/of gebruikt wordt door kopers.
Frequentiestrategie: is gericht om het gemiddelde aantal keren dat een product
verkocht wordt te vergroten.
Churn: het percentage klanten dat naar een ander, concurrerend merk is overgestapt.
Customer journey: de reis die klanten en kopers maken; van oriëntatie via aankoop
naar gebruik en herhaalgebruik, tot het communiceren over deze ervaringen.
