, Inhoudsopgave
Inleiding:.............................................................................................................................................2
Leeruitkomst 1:...................................................................................................................................3
Situatiebeschrijvingen van communicatie..........................................................................................3
Leeruitkomst 2....................................................................................................................................5
2.1 Situatie cliënt D.............................................................................................................................6
2.2 Situatie vriendin M.......................................................................................................................7
2.3 Situatie conflict collega.................................................................................................................8
Leeruitkomst 3:...................................................................................................................................8
3.1 Non-verbaal uitnodigend contact leggen.....................................................................................8
3.2 Je boodschappen begrijpelijk en bondig naar voren brengen......................................................8
3.3 Actief luisteren naar een ander....................................................................................................9
3.4 Je behoefte en belevingen uiten door middel van ik-boodschappen...........................................9
3.5 Je kunt voorbeelden geven van sterke kanten en ontwikkelingsdoelen.....................................10
Literatuurlijst.......................................................................................................................... 12
Inleiding:
Aan de hand van een verslag welke opgesteld is uit 3 leeruitkomsten toon ik aan dat
ik via deze module een basis heb gelegd voor professionele communicatie.
In deze 3 leer uitkomsten beschrijf ik diverse situaties en geef uitleg aan de hand van
kernbegrippen.
Marin Blokker 5.1 Communicatieve vaardigheden 2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MarinBloebaumBlokker. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,19. Je zit daarna nergens aan vast.