Samenvatting
Samenvatting Bedrijfsvoering 1 - Hoofdstuk 8. Gedrag in bedrijven/organisaties
Dit is een samenvatting geschreven door mezelf, over H.8 Gedrag in bedrijven vanuit het boek Bedrijfskunde integraal.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
Voorbeeld 2 van de 11 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
Bedrijfsvoering BV1 Hoofdstuk 8 Jessica van WalstijnSamenvatting
Hoofdstuk 8 Gedrag in bedrijven
Motivatie
Een van de belangrijkste taken van de leidinggevende is het motiveren van zijn medewerkers.
Motivatie kunnen we definiëren als de krachten die op iemand worden uitgeoefend of die in
iemands persoon aanwezig zijn om op een bepaalde, doelgerichte manier te handelen.
Er zijn vele motivatietheorieën opgesteld:
• De extrinsieke en intrinsieke motivatie
• De behoeftepiramide van Maslow
Extrinsieke en intrinsieke motivatie
➢ Bij extrinsiek te motiveren mensen moet de prikkels van buitenaf komen.
De leidinggevende kan een bron van extrinsieke prikkels zijn door mensen te stimuleren en
te motiveren om zich in te zetten,
➢ Mensen die intrinsiek gemotiveerd zijn, ervaren motivatie vanuit zichzelf.
Zij willen een taak goed uitvoeren, hard werken en ze gaan ervoor.
De behoeftepiramide van Maslow
Maslow verklaarde de motivatie van werknemers aan de hand van een door hem ontworpen
behoeftehiërarchie. Hij gaf aan dat de motivatie van de mens bepaald wordt door opeenvolgende
behoeftefasen waarin hij zich kan bevinden:
1. Fysiologische behoeften. Bijvoorbeeld via een basissalaris.
2. Behoefte aan zekerheid en veiligheid. Bijvoorbeeld via een pensioen.
3. Behoefte aan acceptatie. Bijvoorbeeld door opgenomen te worden door vrienden in een
werkgroep.
4. Behoefte aan waardering en erkenning. Bijvoorbeeld door de naam van de functie.
5. Behoefte aan zelfontplooiing. Bijvoorbeeld door een uitdagende functie.
Deze ontwikkelingsfasen van de menselijke behoeften, die je weergeeft in piramidevorm, kun je
alleen in opklimmende volgorde doorlopen.
1
, Bedrijfsvoering BV1 Hoofdstuk 8 Jessica van Walstijn
Bijzondere groepsprocessen
Er zijn twee belangrijke groepsprocessen namelijk:
1. Besluitvorming in groepen
2. Groepsdenken bij besluitvorming in groepen
Besluitvorming in groepen
Er zijn verschillende technieken die men kan toepassen op de besluitvorming in groepen te
vergemakkelijken of te verbeteren:
1. De nominale groepstechniek
2. De Delphi-techniek
3. Het brainstormen
1. Nominale groepstechnieken
Is een gestructureerde vergadertechniek die discussie en communicatie beperkt tijdens de
besluitvormingsfase. Leidt tot tijdwinst maar is ook onafhankelijker van de discussiekracht van de
individuele groepsleden.
De nominale groepstechniek verloopt als volgt:
1. Groep komt bijeen en het op te lossen probleem wordt aangegeven. Groep schrijft zijn
ideeën en mogelijke oplossingen op.
2. Iedereen deelt zijn oplossingen aan de groep.
3. Open discussie vind plaats om de verschillende oplossingen en alternatieven helder te
krijgen en te evalueren.
4. Een geheime schriftelijke stemming vind plaats. Het op deze wijze best scorende idee wordt
gekozen.
Voordelen van nominale groepstechnieken:
➢ Niemand hoeft zich te conformeren (aan te passen) aan de groep
➢ Voorkomen van ruzies en conflicten
2. Delphi-techniek
Is een besluitvormingstechniek voor groepen zonder dat de leden van de groep bij elkaar hoeven te
komen.
De volgende stappen worden door de Delphi-groep uitgevoerd:
1. Het probleem wordt geïdentificeerd. Groepsleden moeten afzonderlijk oplossingen voor het
probleem geven d.m.v. vervaardigde enquêteformulieren.
2. Ieder lid vult zelfstandig en anoniem het eerste formulier in.
3. Formulieren worden verzameld, ieder groepslid krijgt alle formulieren te zien.
4. Iedereen vult een nieuw formulier in, dit leidt tot nieuwe ideeën en aanpassingen van de
eerste ideeën.
5. Stap 3 en 4 worden net zo lang herhaald tot er een overeenstemming is bereikt, de
groepsleden moeten eens worden over één oplossing.
De Delphi-techniek is tijdsintensief, de techniek kan dus niet altijd gebruikt worden. Het is wel
handig voor een groep personen die nooit een gezamenlijk vergaderingstijdstip kan vinden.
De techniek leent zich voor problemen die zorgvuldig bekeken moeten worden door veel
multidisciplinaire experts.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jessicajamievw. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52507 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen