100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
8 halen? Die heb ik gehaald dankzij deze samenvatting voor marketing! €8,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Da Vinci College
  4.  
  5. Marketing

Samenvatting

8 halen? Die heb ik gehaald dankzij deze samenvatting voor marketing!
 0 keer verkocht

Volledige uitwerking als voorbereiding op het examen. Tijdbesparend maar daarnaast wel alle belangrijke termen die terug komen.

Voorbeeld 1 van de 2  pagina's

Document informatie

  • 7 juni 2022
  • 2
  • 2020/2021
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (7)

Verkoper

avatar-seller
breedemy

Voorbeeld van de inhoud

H3 het product

Marketingmix: mensen voorzien van wensen en behoeften.
Doormiddel van de 4 p’s:
- Product
- Prijs
- Plaats
- Promotie

Een behoefte is het bewust ervaren van een gemis.
Een latent behoefte is een nog niet bewuste behoefte.

Fysiek product
Uitgebreid product
Totale product

Service zijn alle vormen van dienstverlening aan klanten.

Servicemomenten:
- presales
- Sales
- aftersales

4 C’s: Het zicht van de klant op het product.
- Custumer solution: oplossing die het product bidet voor de gemiste behoefte.
- Costumer consumer: Prijs/kwaliteitsverhouding.
- Convenience: Welk gemak bied het product. Is het makkelijk of kost het veel moeite.
- Communication: Hoe gaat het met het communiceren met bijv. de klantenservice.

Instrumenten:

Producten worden ingedeeld in 3 soorten naar wens van de klant en gedeeltelijk
koopgedrag.
- Convenience goods= gemaks goederen, weinig moeite doen om aan het product te
komen. (supermarkt)
- Shopping goods= Je gaat er specifiek voor winkelen om het product te krijgen dus
bijv. een broek om te passen of schoenen.
- Specialty goods= Je doet extreem veel moeite om zeker te weten dat je iets goeds
koopt. Bijvoorbeeld een trouwjurk of nieuwe auto.


Product kenmerken:
- Garantie: product moet goed zijn. Maar anders heb je een termijn om het te laten
herstellen bijv. keurmerk voor garanties geeft extra zekerheid.
- Kwaliteit: fysieke(de onderdelen moeten goed zijn), functionele(moet kunnen
leveren wat hij beloofd zoals snelheid) en emotionele(biedt het product emotioneel
wat moet, je hebt iets duurs gekocht maar andere mensen vinden het niet mooi)

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper breedemy. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€8,49
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd