Moduleopdracht Adviesvaardigheden (incl. beoordeling cijfer 8) NCOI HBO Bachelor Business IT & Management:
Beoordeling8
Cijfer8 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
Adviesrapport XXX - flexibeler onderwijs
Prima verwerking van de exameneisen in een werkstuk dat theorie en praktijk goed me...
Adviesvaardigheden
L.H. XXX-/XXX|XXX| November 2021|NCOI| HBO Bachelor Business IT & Management
,Adviesvaardigheden
Voorwoord
Mijn naam is XXX XXX, X jaar en woonachtig in XXX.
Ik ben in 2016 bij XXX begonnen als XXX van een aantal bedrijfskritische applicaties. Sinds
kort werk ik als XXX en maak ik ook deel uit van verschillende XXX voor IT-projecten en
proces- en verander trajecten m.b.t. nieuwe of bestaande informatiebehoefte in de
organisatie.
De wereld van Business & IT vind ik interessant en inspirerend. Het heeft mij ertoe gebracht
deze opleiding, HBO Bachelor Business IT & Management, te starten en die ik met heel veel
plezier volg.
Deze opdracht schrijf ik als examenopdracht voor de module Adviesvaardigheden in Fase 2
van mijn opleiding. Het voelde als een uitdaging om alle geleerde theorieën en inzichten te
vertalen voor mijn eigen organisatie. Ik heb deze opdracht met veel plezier geschreven. Ik
hoop van harte dat ik dit hierin heb kunnen overbrengen.
De informatie is vertrouwelijk en kan op geen enkele manier worden gedeeld met derden.
Veel leesplezier toegewenst!
, Adviesvaardigheden
Samenvatting
Het is onze missie om voor iedereen die wil en kan uitstekend en inspirerend onderwijs te bieden. Het
meer flexibeler inrichten van onderwijs is onlosmakelijk verbonden met de vier leidende principes uit
Ons Onderwijs. Het flexibiliseren van het onderwijs betreft zowel de onderwijsinhoud (wat en hoe) als
de onderwijsorganisatie (wanneer en waar).
Als hulpmiddel en om te begrijpen in welke fase het adviestraject flexibeler onderwijs zich bevindt (de
Vuijst, 2015) wordt gebruik gemaakt van het GROWING-model, gebaseerd op het werk van Whitmore
(o.a.1992). Deze methode kent vier stappen, te weten Goal, Reality, Option en Will.
Goal, In deze stap is de adviseur gestart met het achterhalen van de vraag achter de vraag en het
doel van de opdracht. Om dit goed te kunnen bepalen is er een interview afgenomen met de
opdrachtgever, directeur XXX. Voor het interview zijn vragen opgesteld met behulp van de vier
domeinen die sturing geven aan het gesprek. De ‘wat’ vragen, de ‘proces’ vragen, de “oordeel’ vragen
en de ‘zelf’ vragen geven samen inzicht in de visie van de opdrachtgever over het adviestraject.
Voordat de adviseur aan de slag kan is het belangrijk om te weten in welk stadium het traject zich
verkeert. Uit het interview blijkt dat XXX met de adviesvraag op dit thema het doel nog aan het
bepalen is in de laag van de blauwdruk. De directeur XXX heeft het belang van een holistische
benadering beschreven en daarom de keuze gemaakt een adviseur aan te stellen. Het interview
verloopt respectvol, vriendelijk en met interesse voor beide gesprekspartners. De vraag achter de
vraag wordt in overleg geformuleerd op: Hoe creëren we gezamenlijk belang en een goede
samenwerking tijdens het verandertraject naar flexibeler onderwijs.
Reality, In het tweede stadium brengen we de waarneembare realiteit in kaart. Belangrijke
onderdelen zijn hierbij het achterhalen van informatie, analyseren en diagnosticeren van recente
veranderingen. Doordat het verandertraject naar Flexibeler onderwijs een holistische benadering
nodig heeft, zou de valkuil van de adviseur kunnen zijn dat hij te veel informatie krijgt. De adviseur
heeft de taak de nodige en overbodige informatie van elkaar te kunnen scheiden. Een tweede valkuil
voor de adviseur is die van definities, percepties en jargonverschillen. In deze fase maakt de adviseur
ook een stakeholdersanalyse. Samen met de informatiefilters en de vragen in de stadia matrix geeft
deze analyse een ware toevoeging om het belang van alle belanghebbenden in beeld te krijgen.
Verandering geeft aanleiding tot vertraging, aarzeling, achterdocht, kortom verandering leidt tot zekere
vormen van weerstand (de Vuijst, 2015). De Vuijst beschrijft dat de aandacht van het inzetten van
weerstand verdeeld moet worden in de mate van “kunnen” en “willen”. De adviseur merkt dat er bij
XXX veel mensen zijn met een goede wil en ook kunnen. Weerstand kent voorspelbare patronen. Dit
is een belangrijk inzicht voor de adviseur. De curve van Kübler-Ross helpt de adviseur dit beter te
begrijpen tijdens het adviestraject.
Option, het option stadium is het stadium waarin de adviseur de organisatie van de realiteit naar het
juiste doel helpt. De adviseur stuurt met behulp van de informatiefilters aan op het nemen van
beslissingen uit de opties. Bij de opties schetst de adviseur de blauwdruk, de inzet op het gewenste
gedrag en de inzet op de te creëren drijfveren.
Will, In dit vierde stadium worden er besluiten genomen en een keuze gemaakt tussen de
verschillende opties. Binnen XXX is Alignment en het creëren van gezamenlijk belang een onderdeel
van de vraag achter de vraag. Er wordt gekozen voor de beslismethode, “de meerderheid besluit”.
Vanuit de lijn van het gestructureerde waarnemen komt dit uit op: Een programmaraad samenstellen
en een projectgroep met keten brede stakeholders. Inzetten en opnieuw inrichten met behulp van
stappenplan van de MBO-Raad.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lindabakker-spierings. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,72. Je zit daarna nergens aan vast.
