Samenvatting
Samenvatting Inleiding tot de marketing, ISBN: 9789001886868 Inleiding tot Marketing
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
Samenvatting H9 salesmanagement
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Persoonlijke verkoop is een belangrijke manier van verkopen. Het is een kostbaarmarketinginstrument. Het heeft drie vereisten:
- Wie bezoekt de klanten?
- Hoe groot moeten de buitendiensten zijn? (werk buiten bedrijfsruimte)
- Hoe groot moeten de rayons zijn? (verkoop in een afgebakend gebied)
Verkooprayons zijn het aantal klanten in een gebied voor wie een verkoper verantwoordelijk is.
Hierbij kan je het opdelen in productgerichte structuur, klantgerichte structuur en rayonstructuur. Bij
het bepalen van de grootte moet elke rayon een volledige bewerkingstaak omvatten en voldoende
omzetpotentieel hebben. Echter is het slim om de rayon klein te houden om de omloopsnelheid hoog
te houden.
Een buitendienst zijn medewerkers van een verkooporganisatie die bedrijven bezoeken. Het aantal
accountmanagers kun je berekenen met behulp van de Talley-formule:
Aantal accountmanagers = aantal te bezoeken klanten x gemiddelde bezoekfrequentie
Bezoekcapaciteit per accountmanager
We hebben verschillende soorten verkoop. Receptieve verkoop is een verkoopmethode waarbij de
koper naar de winkel of showroom komt. Bij afstandsverkoop is het contact via internet, telefoon of
brief. Als laatste hebben we ook nog ambulante verkoop, hier wordt de klant/koper bezocht door
een accountmanager.
Een accountmanager heeft verschillende taken:
- Producten introduceren
- Nieuwe prospects werven
- Klanten tevreden houden
- Marktinformatie verzamelen
- Service verlenen
- Herhalingsaankopen bevorderen
Een creatief verkoopproces bestaat uit drie fasen (voorbereiding, overreding en transactie). De
voorbereiding is opgedeeld in twee delen. Als eerst moet je prospects kwalificeren en daarna moet je
oriënteren. Bij het zoeken van prospects kan je denken aan cold calls, waarbij je je oriëntatie baseert
op de DMU (Decision Making Unit).
Bij de overreding kijkt men naar het leren kennen van elkaar. Als men een presentatie gaat maken
wordt er gebruik gemaakt van de zogenaamde VOCATIO-formule. Je houdt dan rekening met de
volgende punten:
- Verkenning
- Omschrijving
- Confrontatie
- Argumentatie
- Tegenwerpingen
- Instemming
Marketing & ondernemen H9
Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:
Bewezen kwaliteit door reviews
Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!
In een paar klikken geregeld
Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.
Direct to-the-point
Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper gemmawijling. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 68175 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen