Dit is een geslaagde moduleopdracht 'Communicatie canvas' van NCOI Sportmanagement/Bedrijfscommunicatie. Onderwerp: een bedrijf in tand hygiëne wil weten hoe zij hun product optimaal in de markt kunnen zetten met welke communicatiemiddelen. Deze context kan naar ieder ander bedrijf worden aangepas...
Dit communicatiecanvas is geschreven om de communicatieaanpak omtrent de X verzekering van X
te beschrijven. De communicatievraag is hoe communicatie kan bijdragen aan het in de markt zetten
van een nieuwe tandverzekering.
X kent kansen en bedreigingen. De kans waar op ingespeeld wordt, is met name hoe aan de
groeiende vraag naar tandverzekeringen kan worden voldaan en hoe de hoge kwaliteit van de
producten van X gewaarborgd blijft. Door het in de markt zetten van X zal de kans worden benut. Dit
blijkt ook uit de resultaten van het kwalitatief en kwantitatief onderzoek door Panteia.
De communicatiedoelstelling is de doelgroep van 1.000.000 personen in Nederland, tussen 1
november 2022 en 31 december 2023, te informeren over de nieuwe X verzekering. De
gedragsdoelstelling is om van de doelgroep, bestaande uit circa 1.000.000 personen in Nederland,
6,08 procent, voor 1 januari 2023, te overtuigen om het afsluiten van de X verzekering te overwegen.
De communicatiedoelgroep bestaat uit intermediairs, individuele klanten, individuele prospects en
collectiviteiten.
De marketingdoelstelling is per 1 januari 2023 3000 X verzekeringen te hebben verkocht.
De gekozen communicatiestrategie is ‘overreden’. Door middel van het inzetten van gekozen
communicatiemiddelen zal de kernboodschap worden overgebracht aan de doelgroepen. Het
overtuigen om voor de X verzekering te kiezen is het doel van de kernboodschap.
De kernboodschap die X wil overbrengen met de communicatie rondom de X
Preventief verzekering is dat zorg voor het gebit belangrijk is. Zorg je goed voor je gebit, dan is de X
de beste verzekering, omdat er volledige vergoeding is voor preventieve tandheelkundige zorg.
Het inzetten van middelen zal bijdragen aan het behalen van de communicatiedoelstelling.
X, een kleine zorgverzekeraar met ca. 460.000 verzekerden, gevestigd in Houten. X is opgericht in
1933 als Onderlinge Nationale Verzekering tegen Ziekenhuiskosten. Bij X zijn circa 400
medewerkers werkzaam. X is een verzekeraar zonder winstoogmerk en wil een plek veroveren in
het leven van haar verzekerden. Het marktaandeel van X bedroeg in 2021 2,7 procent.
Visie
De visie van X is als volgt:
Het overkoepelende thema is ‘Verzekerd van jezelf’. Verzekerd van jezelf betekent dat je weet wat je
doet, dat je bewust keuzes maakt en dat je weet dat je er niet alleen voor staat. Uiteraard is X er voor
wie ziek is en zorg nodig heeft, maar ook voor wie gezond is en dat wil blijven.
Missie
De missie van X is als volgt:
Het is de ambitie van X om haar verzekerden te helpen en te inspireren bij een goed en gezond leven
Deze opdracht wordt gemaakt om te onderzoeken hoe communicatie kan bijdragen aan het
vergroten van bekendheid van nieuwe verzekeringsproducten.
Leeswijzer
De opdracht bestaat uit zes hoofdstukken
Hoofdstuk 1 beschrijft de organisatievraag en communicatievraag. De interne analyse geeft de
sterktes en zwaktes weer. De externe analyse geeft de kansen en bedreigingen weer.
Hoofdstuk 2 beschrijft de rol die communicatie kan spelen bij het vergroten van de bekendheid van
nieuwe verzekeringsproducten van X.
Hoofdstuk 3 gaat in op de communicatiedoelstelling. Het communicatiedoel beschrijft het
beïnvloeden van kennis, houding en gedrag van de communicatiedoelgroep.
Hoofdstuk 4 geeft een uitwerking van de communicatiedoelgroepen.
Hoofdstuk 5 beschrijft de gekozen communicatiestrategie en hoe de gekozen strategie bijdraagt aan
het halen van de communicatiedoelstellingen.
Hoofdstuk 6 beschrijft de kernboodschap, de boodschappen per doelgroep en de propositie.
Hoofdstuk 7 gaat in op welke middelen gebruikt worden om de communicatiedoelstellingen te
bereiken.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
