Voor studenten die in het 2e jaar van de studie Finance & Control (bedrijfseconomie) aan de HAN het vak Business Process Management in blok 1 (BPM1) volgen.
Hoofdstuk 4: Administratieve organisatie en interne control
Paragraaf 4.1: Wat is administratieve organisatie?
Administratieve organisatie is het systematisch verzamelen, vastleggen en verwerken van
gegevens ten behoeve van het verstrekken van informatie ten behoeve van verantwoording
die daarover moet worden afgelegd.
De administratieve organisatie is de ‘leverancier’ van informatie. Die informatie is nodig voor
het kunnen besturen van de organisatie, voor het (dagelijks) doen functioneren en voor de
verantwoording die daarover moet worden afgelegd.
AO gaat dus om de maatregelen die nodig zijn om het gegevensverwerkend proces zodanig
op te zetten dat de medewerkers in de organisatie díé informatie krijgen om de taken te
kunnen uitvoeren, om leiding te kunnen geven en om verantwoording te kunnen afleggen.
Het draait dus allemaal om informatie.
De kernvraag waar het in het vakgebied van de administratieve organisatie om draait, is hoe
de informatie aan de kwaliteitseisen voldoet, met name de betrouwbaarheid, dit staat
binnen de AO voorop.
AO is niet beperkt tot de (financiële) administratie, maar is overal. Bij elke activiteit binnen
de organisatie is sprake van AO. Dit betekent dat de AO is verweven in de processen die
bestaan binnen de organisatie.
Primaire processen: inkoop-, productie- en verkoopproces. (De kernactiviteiten)
Secundaire processen: personeel en organisatieproces, administratief proces en facilitair
proces. (Ondersteunende processen)
Paragraaf 4.2: Interne controle
De doelstelling van AO is om betrouwbare informatie te leveren. Die informatie is niet altijd
betrouwbaar door bewuste en onbewuste fouten. Onbewust: menselijk. Bewust: fraude.
Fraude kan tot doel hebben verkeerde informatie te leveren. Ook kan fraude als doel
hebben waarden aan de onderneming te onttrekken, oftewel diefstal. Een goede AO zal
zowel bewuste als onbewuste fouten zo veel mogelijk moeten voorkomen met maatregelen
preventief (vooraf), detectief (tijdens) of repressief (achteraf).
De maatregelen binnen de organisatie moeten ervoor zorgen dat: de informatie aan de
kwaliteitseisen voldoet en vooral betrouwbaar is, de juiste bevoegdheden worden toegepast
en dat er geen waarden (geld of goederen) verdwijnen. Dit wordt gedaan door het opnemen
van maatregelen van de interne controle.
Paragraaf 4.3 interne controle en internal control
Bij de interne controle gaat het om het toetsen van de realiteit aan een norm. Dit wordt ook
wel aangeduid als het vergelijken van het IST met het SOLL.
1
,(Internal) control en interne controle richten zich op verschillende doelen. Bij control gaat
het om het beheersen van processen binnen de organisatie. Interne controle is gericht op
voorkomen of achteraf vaststellen van fouten en onjuistheden. Control moet leiden tot het
behalen van doelen. Bij interne controle gaat het om de vergelijking van een norm met de
werkelijkheid. De interne control is een onderdeel van control. De control kan alleen maar
goed functioneren als de ontvangen informatie betrouwbaar is. De interne controle zorgt
voor die betrouwbare informatie.
De AO is een hulpmiddel bij de interne controle. De AO zorgt ervoor dat de interne
controlemaatregelen zo veel mogelijk in de dagelijkse activiteiten van de medewerkers
worden opgenomen.
Bij het inrichten van de interne controle zal de vraag naar effectiviteit en efficiency een
belangrijke rol spelen. Controle moet effectief en efficiënt zijn, dat wil zeggen dat de
controle haar doel bereikt en dat de baten groter zijn dan de kosten.
2
,Hoofdstuk 5: Typologie en attentiepunten
Paragraaf 5.1: Typologie
De indeling van organisaties naar typologie is op basis van soort activiteiten en daarmee de
essentiële verbanden.
De typologie van een organisatie bepaalt in hoofdlijnen de aanwezige processen en de
steunpunten binnen de AO.
Paragraaf 5.2: Attentiepunten en risico’s
Door een bedrijf in te delen in een bepaalde typologie wordt duidelijk wat de primaire
processen binnen de onderneming zijn en welke belangrijke bouwstenen de AO kent; deze
worden ook wel steunpunten genoemd.
Risico’s betreffen alles wat het behalen van de bedrijfsdoelstellingen in de weg kan staan. Bij
attentiepunten gaat het om die zaken die kunnen leiden tot niet betrouwbare informatie. De
specifieke omstandigheden worden binnen de AO attentiepunten genoemd. Die
3
, attentiepunten leiden tot specifieke risico’s. Een goede AO moet special
beheersmaatregelen treffen om deze risico’s te beperken.
2 soorten attentiepunten:
- Typologiespecifiek: attentiepunten die bij elk bedrijf binnen de typologie voorkomen.
- Bedrijfsspecifiek: attentiepunten die wel bij het specifieke bedrijf voorkomen, maar niet
per definitie bij alle bedrijven van de typologie.
Bij de AO gaat het om het risico dat de informatie niet betrouwbaar is. Bij COSO gaat het
erom of de bedrijfsdoelstellingen zijn gehaald.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper financialcontroller. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,83. Je zit daarna nergens aan vast.
