Hoofdstuk 1
A&O bestudeert:
- het gedrag van mensen op het werk
o denk aan: prestatie, innovatie, ziekteverzuim, communicatie, coöperatie
- de oorzaken van dit gedrag
o persoon: intelligentie, motivatie, gezondheid
o organisatie: wervings- en selectiemethoden, training, beloningssystemen,
leiderschap etc.
A&O te verdelen in specifieke aspecten:
- Business psy = business ontwikkeling
- Personeelspsy = HR taken en functies
- Beroepspsy = carrières + gedrag op het werk
A&O heeft betrekking op:
- een groot deel van de bevolking (70%)
- een groot deel van ons leven (>40jaar)
- een groot deel van onze dagbesteding (+/- 8 uur)
Hoofdstuk 5 – Motivatie
Werkmotivatie = de wil om te gaan/blijven werken en zich in te spannen voor de organisatie
è dit is tevens een belangrijke voorspeller van arbeidsprestatie
Motivatietheorieën
1. Need theories
a. Maslow’s hierarchy of needs
• 5 behoeftes, deze moeten van onder naar boven vervuld worden.
1. Zelfontplooiing
2. Waardering (van jezelf en anderen)
3. Sociaal/liefde, affiliatie met anderen
4. Veiligheid, stabiliteit, vrijheid van angst/bedreiging
5. Fysiologisch = basisbehoeftes zoals honger, seks en dorst
b. Alderfer ERG theory
• Hij presenteerde een alternatief model. Deze bestaat uit 3 basisgroepen
van behoeftes en is daarom eenvoudiger dan Maslow’s model:
1. Existence needs: gelijk aan fysieke en veiligheidsbehoeftes (5+4)
2. Relatedness needs: gelijk aan sociale, reputatie behoeftes (3+2)
3. Growth needs: gelijk aan zelfwaardering en zelfontplooiing (1+2)
• Hierbij is geen hiërarchisch model. Mensen worden constant gemotiveerd
om alle 3 de groepen behoeftes tegelijk te bevredigen maar soms in andere
mate en op andere tijdstippen.
, •
c. Herzberg’s 2 factor theory
• Ook wel de motivatie-hygiëne theorie genoemd.
1. Hygiëne/extrinsieke motivatiefactoren: zorgen voor ontevredenheid
bijv. Geld, werkomstandigheden, kwaliteit van toezichthouders,
bedrijfsbeleid en administratieve procedures.
2. Motivators/intrinsieke motivatiefactoren: zorgen voor tevredenheid
bijv. Prestatie, vooruitgang, promotie, erkenning en
verantwoordelijkheid op het werk.
• Uit onderzoek bleek dat geld ook intrinsiek was, zorgt voor meer
tevredenheid. Maar ligt eraan welke mensen. Materialistische mensen
waarderen meer een hogere salaris.
2. Trait theories
a. McClelland’s theory of motivation: motivatie komt uit innerlijke trekken
1. Need for Achievement (nAch): de behoefte naar prestatie/succes
2. Need for Affiliation (nAff): behoefte om hechte en waardevolle
interpersoonlijke relaties te ontwikkelen (verwantschap)
3. Need for Power (nPow): behoefte om het controleren/beïnvloeden van
het gedrag van anderen
• Dit zijn onbewuste processen dus meet je met TAT (Thematic Apperception
Test)
• Hoge score op nAch à vaak goed voor ondernemerscarrière, geeft
ondernemers en eigenaren een voordeel
b. Atkinson werkte deze theorie nog verder uit, hij betrok daarbij ook de moeilijkheid
van een taak (task difficulty). Hij stelde dat achievement-gemotiveerde effort een
product is van 3 factoren:
1. Iemands niveau/score op nAch
2. Individuele perceptie/waarneming van de kans op succes in een taak
3. Intrinsieke beloningen geassocieerd met voltooiing (achievement)
• Motivatie is het hoogst als de kans 50/50 is.
• Mensen zijn minder gemotiveerd bij hele grote of hele klein kansen. Kleine
kans à niet uitdagend genoeg en grote kansen à meer op geluk en toeval
berusten dan op eigen competentie.
• Effectieve managers scoren: hoog op nPow, gemiddeld op nAch en laag op
nAff.
3. Cognition theories
a. Expectancy theory: motivatie wordt mede bepaald door de verwachting die je hebt
bij het inspannen
• Vroom’s theorie identificeert 3 factoren die werkinspanning bepalen:
1. Valentie: de wenselijkheid van een resultaat van een individu (kan
zowel positief als negatief zijn)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kellogs1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €0,00. Je zit daarna nergens aan vast.