SUPPLY CHAIN (MANAGEMENT)
In direction of the customer: downstream
In direction of the supplier: upstream
CONVENTIONAL SUPPLY CHAIN
- Classic traditional supply chain approach
- Forward supply chain. Forward supply chain: customers do return products
Reverse supply chain
Returns management is common for online shopping. You can just easy return
something.
Main types of returns
- Commercial returns: the overstock of non-stock products (seasonal effects),
linked to the sales process. The system must be responsive: the supply chain
has to react quickly on a return
- Reusable items: efficient supply chain is needed. The main driver is cost. The
system must be efficient.
- End-of-life returns: empty battery. Often taken back from the market to avoid
negative externalities. The system must be controlled
- End-of-use returns: product replacement, end of lease. Responsive system
REVERSE SUPPLY CHAINS
, • Forward supply chain: customers typically at the end of the process
• Reverse supply chain:
- integration of return flows from products into the existing production network
- more than „just“ returns management!
- marketing and logistics, cross-functional impact
“The process of planning, implementing, and
controlling the efficient, cost-effective flow of raw
materials, in-process inventory, finished goods and
related information from the point of consumption to
the point of origin for the purpose of recapturing
value or proper disposal.” (Rogers and Tibben-
Lembke, 1999, p. 2)
Reverse logistics is not the same as green logistics
Reverse logistics: the whole process of the supply chain but from the point of
consumption back to the origin. With the goal of cost effectiveness in mind
Extended producer responsibility: the producer is sometimes verantwoordelijk to
collect the end of life products
- Product returns with focus on end-of-use (EOU), end-of-life (EOL)
5 key business processes
- Product acquisition
- Reverse logistics (+testing and inspection)
- Sorting and disposition. Is their sufficient quantity and how is the quality:
steady flow of returned product
- Recovery
- Redistribution: is there a market for the end of use or end of life products.
Additional marketing efforts, new markets, alternative chains
Front end: directly visible in the return management
Back end: in the back of the supply chain, you have to think about these things. (I
have the phones back but what know?)
Engine: all the things that make remanufacturing possible
CLOSED-LOOP SUPPLY CHAIN APPROACH
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper floorschutrups. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.