TREND DRIVEN INNOVATION
TENTAMEN: dag, datum, tijd en lokaa
WEEK 1 (H1, H2, TREND FRAMEWORK, H4)
Onderwerp: EXPECTATIONS ECONOMY
EXPECTATIONS ECONOMY
Three stands of customer expectations (DRIE PIJLERS VAN CONSUMENTEN VERWACHTINGEN): Geeft de
consument machtige positie. Ondernemer kan alleen maar toegeven om deze hoge verwachtingen te halen.
1. Rising quality: Consumenten zijn nooit tevreden met de kwaliteit.
- Transparency Triump: De behoefte aan totale transparantie.
- Creative Destruction: Eindeloze cirkel van we willen beter, bedrijven maken het beter, wij willen
alsnog weer beter.
- Easy experimentation: Toegang tot en vertrouwen in nieuwe dingen door aanwezigheid van vele
reviews, er zijn veel samples online en zelfs ‘probeer’/’leen’-tarieven.
2. Positive impact: Consumenten hebben hele hoge verwachtingen maar willen niet ‘vervuilen’
- Guilt free consumption: Ze willen zich niet schuldig voelen over de producten die ze gebruiken
- Clean slate brands: Op komende brands moeten betrouwbaarder, ethisch verantwoorder en
beter zijn dan bestaande brands.
3. Personal expression: Consumenten willen ‘to be’ more
- Abundance and self-actualization: Door vele keuze hebben wij weinig aandacht voor producten.
We moeten gepersonaliseerd benaderd worden.
- Status diversification: Aankopen niet alleen voor eigen ‘genot’, maar ook zodat anderen het
zien.
- Experience cramming: Zo veel mogelijk en zo gevarieerd mogelijke ervaringen
verzamelen/opdoen dat jouw identiteit weerspiegeld
- Connection and community: Bedrijven maken de shift. Ze kopen niet meer aan consumenten,
maar creeren met consumenten.Ik snap het niet?
The expectation cycle: Eindeloze cirkel van we willen beter, bedrijven maken het beter, wij willen alsnog weer
beter. Innovaties en verwachtingen wisselen elkaar af.
Transient competitie advantage: Je moet adaptief zijn aan de wereld, anders haalt iedereen je in.
TRENDS DEFINED
Trend elementen: In de trend diamant. Bij de volledige samenhang versla je de consumenten verwachtingen.
Dat is wat je uiteindelijk als ondernemer wilt bereiken.
Sweetspot
Sweetspot zonder innovations = expectationsgap (er is een gat in de markt)
Sweetspot zonder basic needs = novelties (er is geen behoefte aan)
Sweetspot zonder drivers of change = more of the same
, Basic needs and wants: Zijn statisch.
Voorbeelden: honesty, excitement, entertainment, love, transparency, freedom, self-improvement, social
status.
Drivers of change: Aanleidingen om te veranderen. Te herkennen in data, DESTEP (macro) of non-consumer
trends.
Shifts: Long-term veranderingen, zijn trage veranderingen
Triggers: Short-term veranderingen, abrupt. Vaak met een specifieke datum of start en eindpunt.
Innovations: Zijn tastbaar, concreet en zichtbaar. Het is het bewijs dat een trend bestaat. Je gebruikt innovaties
om een trend in kaart te brengen.
Emerging expectations: Alles wat een nieuwe onderneming/innovatie moet zijn om te voldoen aan de wensen
van consumenten.
FUTURE VISION: BUSINESS FIRST, CUSTOMER SECOND
Future vision: Wil je toekomst gerichte inzichten verzamelen? Dan is het belangrijk om ‘business first, customer
second’
Trend framework: De trend hiërarchie is van bottom-up. Eerst worden er innovaties gegroepeerd tot sub
trends en deze sub trends worden gegroepeerd in mega trends.
CTC
Zoals besproken tijdens de colleges: heeft de analyse fase en een apply gedeelte.
15 MEGATRENDS
TENTAMEN: dag, datum, tijd en lokaa
WEEK 1 (H1, H2, TREND FRAMEWORK, H4)
Onderwerp: EXPECTATIONS ECONOMY
EXPECTATIONS ECONOMY
Three stands of customer expectations (DRIE PIJLERS VAN CONSUMENTEN VERWACHTINGEN): Geeft de
consument machtige positie. Ondernemer kan alleen maar toegeven om deze hoge verwachtingen te halen.
1. Rising quality: Consumenten zijn nooit tevreden met de kwaliteit.
- Transparency Triump: De behoefte aan totale transparantie.
- Creative Destruction: Eindeloze cirkel van we willen beter, bedrijven maken het beter, wij willen
alsnog weer beter.
- Easy experimentation: Toegang tot en vertrouwen in nieuwe dingen door aanwezigheid van vele
reviews, er zijn veel samples online en zelfs ‘probeer’/’leen’-tarieven.
2. Positive impact: Consumenten hebben hele hoge verwachtingen maar willen niet ‘vervuilen’
- Guilt free consumption: Ze willen zich niet schuldig voelen over de producten die ze gebruiken
- Clean slate brands: Op komende brands moeten betrouwbaarder, ethisch verantwoorder en
beter zijn dan bestaande brands.
3. Personal expression: Consumenten willen ‘to be’ more
- Abundance and self-actualization: Door vele keuze hebben wij weinig aandacht voor producten.
We moeten gepersonaliseerd benaderd worden.
- Status diversification: Aankopen niet alleen voor eigen ‘genot’, maar ook zodat anderen het
zien.
- Experience cramming: Zo veel mogelijk en zo gevarieerd mogelijke ervaringen
verzamelen/opdoen dat jouw identiteit weerspiegeld
- Connection and community: Bedrijven maken de shift. Ze kopen niet meer aan consumenten,
maar creeren met consumenten.Ik snap het niet?
The expectation cycle: Eindeloze cirkel van we willen beter, bedrijven maken het beter, wij willen alsnog weer
beter. Innovaties en verwachtingen wisselen elkaar af.
Transient competitie advantage: Je moet adaptief zijn aan de wereld, anders haalt iedereen je in.
TRENDS DEFINED
Trend elementen: In de trend diamant. Bij de volledige samenhang versla je de consumenten verwachtingen.
Dat is wat je uiteindelijk als ondernemer wilt bereiken.
Sweetspot
Sweetspot zonder innovations = expectationsgap (er is een gat in de markt)
Sweetspot zonder basic needs = novelties (er is geen behoefte aan)
Sweetspot zonder drivers of change = more of the same
, Basic needs and wants: Zijn statisch.
Voorbeelden: honesty, excitement, entertainment, love, transparency, freedom, self-improvement, social
status.
Drivers of change: Aanleidingen om te veranderen. Te herkennen in data, DESTEP (macro) of non-consumer
trends.
Shifts: Long-term veranderingen, zijn trage veranderingen
Triggers: Short-term veranderingen, abrupt. Vaak met een specifieke datum of start en eindpunt.
Innovations: Zijn tastbaar, concreet en zichtbaar. Het is het bewijs dat een trend bestaat. Je gebruikt innovaties
om een trend in kaart te brengen.
Emerging expectations: Alles wat een nieuwe onderneming/innovatie moet zijn om te voldoen aan de wensen
van consumenten.
FUTURE VISION: BUSINESS FIRST, CUSTOMER SECOND
Future vision: Wil je toekomst gerichte inzichten verzamelen? Dan is het belangrijk om ‘business first, customer
second’
Trend framework: De trend hiërarchie is van bottom-up. Eerst worden er innovaties gegroepeerd tot sub
trends en deze sub trends worden gegroepeerd in mega trends.
CTC
Zoals besproken tijdens de colleges: heeft de analyse fase en een apply gedeelte.
15 MEGATRENDS
