College aantekeningen
AANTEKENINGEN EN CASUSSEN MET UITLEG: DE-ESCALEREND WERKEND
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
- theorie uitleg - toetscasussen - uitleg voor bij de casussen
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Theorie VCMCultureel sensitieve basishouding
- Niet oordelen
- Wees een OEN (open, eerlijk en nieuwsgierig)
- Wees betrokken
- Moedig aan om zich te uiten
- Luisteren
ORBS vaardigheden
- Open verslagen stellen
- Reflectief luisteren -> papegaaien, herformuleren, parafraseren, gevoelsreflectie
- Bevestigen -> herkennen en erkennen wat goed is, ondersteunen, aanmoedigen
- Samenvatten
Soorten reflecties
1. Eenvoudige reflectie -> op inhoudsniveau geef je een samenvatting, of papagaai je wat de
ander zegt.
2. Complexe reflectie -> je gebruikt andere woorden, je her kadert wat de ander zegt, maar ook
wat je vermoedt, zonder dat het gezegd is. Daarin betrek je ook het gevoel van de ander. Dit
wordt ook wel ‘beredenerend gissen’ genoemd.
3. Dubbelzijdige reflectie -> je geeft een reflectie waarin je zo kort mogelijk zowel de voor als de
nadelen van verandering benoemt.
4. Versterkte reflectie -> je geeft een licht overdreven samenvatting van het standpunt van de
ander, zodat deze wordt uitgedaagd wordt dit te nuanceren.
De 4 processen van motiverende gespreksvoering
1. Engageren -> open vragen stellen, reflectief luisteren, bevestigen, samenvatten, info + advies
op wens van cliënt.
2. Focussen -> doelgericht met focus op verandering, jij bent de gids, op korte en lange termijn,
inventariseer alle onderwerpen = agenda mapping.
3. Ontlokken -> verandertaal (argumenten voor verandering) en behoudtaal (argumenten tegen
verandering).
4. Plannen -> plan van aanpak, dit gebeurd pas als de vorige drie processen goed doorgelopen
zijn.
Begrippen in motiverende gespreksvoering
- Ambivalentie
- Verandertaal – behoudtaal
- Spirit
- Partnerschap
- Acceptatie
- Compassie
- Ontlokken
Engageren -> proces van het vestigen van een helpende relatie die zich kenmerkt door wederzijds
vertrouwen en respect.
- Voelt de persoon zich in contact met mij op zijn gemak?
- Hoe steunend en behulpzaam ben ik?
- Eigenlijk een soort social talk!!
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper IlseCruiming. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,47. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen