College aantekeningen

AANTEKENINGEN EN CASUSSEN MET UITLEG: DE-ESCALEREND WERKEND

0 keer verkocht

Vak
Communicatieve Vaardigheden

Instelling
Hanzehogeschool Groningen (Hanze)

- theorie uitleg - toetscasussen - uitleg voor bij de casussen

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 4 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 8 oktober 2022
Aantal pagina's 4
Geschreven in 2022/2023
Type College aantekeningen
Docent(en) Hanzehogeschool groningen
Bevat Alle colleges

vcm
theorie
casussen
toetscasussen
communicatieve vaardigheden

Volgen

IlseCruiming Lid sinds 3 jaar 121 documenten verkocht

€7,47

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Theorie VCM

Cultureel sensitieve basishouding
- Niet oordelen
- Wees een OEN (open, eerlijk en nieuwsgierig)
- Wees betrokken
- Moedig aan om zich te uiten
- Luisteren

ORBS vaardigheden
- Open verslagen stellen
- Reflectief luisteren -> papegaaien, herformuleren, parafraseren, gevoelsreflectie
- Bevestigen -> herkennen en erkennen wat goed is, ondersteunen, aanmoedigen
- Samenvatten

Soorten reflecties
1. Eenvoudige reflectie -> op inhoudsniveau geef je een samenvatting, of papagaai je wat de
ander zegt.
2. Complexe reflectie -> je gebruikt andere woorden, je her kadert wat de ander zegt, maar ook
wat je vermoedt, zonder dat het gezegd is. Daarin betrek je ook het gevoel van de ander. Dit
wordt ook wel ‘beredenerend gissen’ genoemd.
3. Dubbelzijdige reflectie -> je geeft een reflectie waarin je zo kort mogelijk zowel de voor als de
nadelen van verandering benoemt.
4. Versterkte reflectie -> je geeft een licht overdreven samenvatting van het standpunt van de
ander, zodat deze wordt uitgedaagd wordt dit te nuanceren.

De 4 processen van motiverende gespreksvoering
1. Engageren -> open vragen stellen, reflectief luisteren, bevestigen, samenvatten, info + advies
op wens van cliënt.
2. Focussen -> doelgericht met focus op verandering, jij bent de gids, op korte en lange termijn,
inventariseer alle onderwerpen = agenda mapping.
3. Ontlokken -> verandertaal (argumenten voor verandering) en behoudtaal (argumenten tegen
verandering).
4. Plannen -> plan van aanpak, dit gebeurd pas als de vorige drie processen goed doorgelopen
zijn.

Begrippen in motiverende gespreksvoering
- Ambivalentie
- Verandertaal – behoudtaal
- Spirit
- Partnerschap
- Acceptatie
- Compassie
- Ontlokken

Engageren -> proces van het vestigen van een helpende relatie die zich kenmerkt door wederzijds
vertrouwen en respect.
- Voelt de persoon zich in contact met mij op zijn gemak?
- Hoe steunend en behulpzaam ben ik?
- Eigenlijk een soort social talk!!

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.