Duidelijke samenvatting omtrent de belangrijkste termen en onderwerpen. Het bevat verder de begrippen van desbetreffende hoofdstuk en daarnaast wordt er een analyse gegeven per lastig onderwerp met eventuele voorbeelden. Veel succes en natuurlijk veel plezier!
Begrippen:
Product: geheel materiële en immateriële eigenschappen van een goed of dienst
2 soorten eigenschappen:
- Materiële eigenschappen: eigenschappen die in het product zelf aanwezig zijn en de
eigenschappen die de producent heeft toegevoegd
● Bijv. vorm, gewicht, smaak en capaciteit
- Immateriële eigenschappen: eigenschappen die de consument aan het product
verbindt
● Bijv. status, imago, exclusiviteit en goede naam
↓
Kwaliteit: alle eigenschappen waaraan gebruiker waarde hecht
Vormgeving
Verpakking:
➔ Technisch aspect: noodzaak om product te verpakken (beschermingsfunctie)
➔ Commercieel aspect: om aandacht te trekken
Garantie en service
22.2 Merk
Soorten merken:
- A-merk: bekend merk met goede reputatie
● Landelijke reclame en op veel plaatsen te koop
- B-merk: minder bekend
● Goedkoper en op minder plaatsen te koop
- Paraplumerk: leverancier brengt al zijn producten onder één naam op de markt
(Philips)
➔ Voordeel: naam is bij iedereen bekend en leidt tot meer succes
➔ Nadeel: 1 slecht product = negatief voor imago (kwaliteit dus erg belangrijk)
● Kan zowel A-merk als B-merk zijn
- Private label: product dat in opdracht van een derde wordt gemaakt gezien vanaf het
standpunt van de fabrikant (winkelketen)
➔ Voordelen: binding klant, grotere marge, voordelig, naam winkel staat erop
Paraplumerk en private label zijn voorbeelden voor een huismerk
22.3 Levenscyclus
Productlevenscyclus:
- Wanneer een nieuw product op de markt komt, neemt meestal de afzet langzaam
toe. Daarna blijft de afzet van het product gelijk. Tenslotte neemt de afzet af.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper deminguyen. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
