Tentamen (uitwerkingen)
Paper Gedrag in organisaties GESLAAGD! Psychologie van gedrag in organisaties, ISBN: 9789024402410
- Instelling
- Hogeschool NTI (NTI)
Dit is de uitwerking van mij paper over het vak Gedrag in Organisaties.
[Meer zien]Voorbeeld 5 van de 18 pagina's
Voorbeeld 5 van de 18 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Voorbeeld van de inhoud
GEDRAG INORGANISATIES
XXX J.M. XXX
Studenten nr:
13 Juni 2022
NTI | Bedrijfskunde MER
Gedrag in Organisaties
1
,Voorwoord
Beste lezer,
Deze paper is de uitwerking van de module Gedrag in organisaties. De opdracht is gemaakt
op basis van de organisatie waar ik werkzaam ben, het XXX. Ik ben werkzaam bij de XXX
staf (XXX) als projectofficier Bureau projecten A5. Ik ben in oktober 2020 begonnen aan de
HBO Bachelor Bedrijfskunde MER. Deze opleiding doe ik naast mijn fulltimebaan. Na jaren
van operationele functies als onderofficier bij de krijgsmacht, wil ik mezelf verder
ontwikkelen naar een officiersrang. Hiervoor is een Hbo-opleiding noodzakelijk. Zo is het
mogelijk om in de toekomst meer managementfuncties te bekleden en door te stromen
binnen de organisatie. Aanleiding van het schrijven is de afronding van deze module en
daarbij het behalen van de benodigde studiepunten.
Op mijn afdeling wordt momenteel gewerkt aan de invoering van een nieuw
samenwerkingsplatform. De invoering van het nieuwe systeem is de zoveelste verandering
in een korte periode, dit zorgt voor de nodige weerstand en frustratie op de werkvloer. Deze
moduleopdracht had op geen beter moment kunnen komen. Ik hoop dat ik met het
uitwerken van deze opdracht een bijdrage kan leveren aan een effectief plan om de
veranderingen binnen de afdeling op een professionele wijze door te voeren. De uitwerking
van deze paper omvat omschrijvingen, analyses en adviezen voor het management van de
organisatie, waarin een onderbouwd voorstel staat om het huidige ongewenst gedrag om te
buigen naar meer gewenst gedrag.
Ik wens u veel leesplezier en hopelijk een verdiepende ervaring.
XXX XXX
XXX, 13 Juni 2022
2
,Samenvatting
Deze paper is een uitwerking van een plan van aanpak met de nodige onderbouwing om het
huidige ongewenst gedrag van de medewerker om te buigen naar meer gewenst gedrag.
Hierbij is er onderzoek gedaan naar een probleem op de Staf van het XXX (XXX).
In het kader van 5th generation airpower gaat de organisatie over naar het vernieuwde
Microsoft Sharepoint als samenwerkingsplatform. De invoering van het nieuwe systeem is
noodzakelijk om met de snel veranderende markt mee te kunnen. Het personeel moet snel
en efficiënt kunnen werken. Veel medewerkers zien het nieuwe systeem niet zitten en zijn
niet gemotiveerd om actief deel te nemen aan deze verandering. Hiermee is het ongewenst
gedrag beschreven. Gewenst gedrag is dat de medewerkers actief deelnemen aan de
invoering van het nieuwe systeem en hier effectief mee kan functioneren.
De huidige cultuur is inzichtelijk gemaakt doormiddel van een cultuurscan van Quinn en
Cameron. Volgens de scan heerst er momenteel een hiërarchie- en marktcultuur. Deze zijn
gekenmerkt door de inrichting van de organisatiecultuur. De gewenste cultuur is een
combinatie van hiërarchische- en adhocratiecultuur. Omdat het een militairbedrijf is, blijft de
hiërarchiecultuur van toepassing op veel afdelingen. De adhocratiecultuur zorgt ervoor dat er
beter gepresteerd kan worden in een dynamische omgeving.
Er is een analyse gemaakt op het huidige gedrag met behulp van het Big Five model. Hieruit
blijkt dat de afdeling laag scoort op mildheid en openheid voor nieuwe ervaringen. Wat
belangrijk is voor het gewenst gedrag is dat men open staat voor veranderingen en met
elkaar samenwerkt. Medewerkers hebben weinig tot geen zeggenschap in de beslissingen
die gemaakt worden door het management, wat resulteert in weerstand. Autonomie geven
aan de medewerkers draagt bij aan het creëren van het gewenste gedrag.
Op de afdeling zijn een drietal competenties geïdentificeerd als meest voorkomend namelijk;
assertiviteit, resultaatgericht, accuraat. Om de medewerkers in staat te stellen positieve
gedachten te hebben ten aanzien van de veranderingen zal er aandacht moeten worden
besteed aan competenties die positieve bedragen leveren aan het gedrag van de
medewerker. Dit zijn de competenties; flexibel, inlevingsvermogen, aanpassingsvermogen
en anticiperen.
Op de afdeling heerst er een directief leiderschap welke draagkracht heeft door zijn formele
positie. Deze vorm van leiderschap heeft een negatieve invloed op het gedrag van de
medewerker. Het ontneemt de zelfstandigheid en creativiteit, wat ervoor zorgt dat men niet
actief deelneemt aan het veranderproces. Een participerend leiderschap geeft de
medewerker meer betrokkenheid in het meedenken en beslissen. Deze leiderschapsstijl
draagt bij aan de verandering naar het gewenste gedrag.
Het plan van aanpak is gebaseerd op de analyses die gemaakt zijn op de huidige situatie.
Het doel van het plan van aanpak is door het implementeren van de beschreven
maatregelen, het huidig gedrag om te buigen naar meer gewenst gedrag. De maatregelen
hebben betrekking op de basale behoeften van de medewerkers, de leiderschapsstijlen, het
ontwikkelingen van de medewerker en verandermoeheid. Als de maatregelen voorafgaand
goed onderbouwd en gecommuniceerd worden naar de medewerkers zullen deze een
positieve bijdrage leveren aan het ombuigen van het gedrag.
3
,Inhoudsopgave
Voorwoord ..................................................................................................................... 2
Samenvatting................................................................................................................. 3
1. Inleiding .................................................................................................................. 5
1.1 Organisatiebeschrijving ................................................................................................ 5
1.2 Problematiek omschrijving ........................................................................................... 5
1.3 Aandachtspunten/ knelpunten ..................................................................................... 6
1.4 De cultuur .................................................................................................................... 6
2. Huidige en gewenst gedrag ................................................................................. 6
2.1 Het huidig gedrag op individueel niveau ....................................................................... 6
2.2 Het gewenst gedrag op individueel niveau .................................................................... 7
2.3 Het huidige gedrag op organisatieniveau ...................................................................... 7
2.4 Het gewenst gedrag op organisatieniveau ..................................................................... 7
3. Analyse ................................................................................................................... 7
3.1 Competenties ............................................................................................................... 8
3.2 Persoonlijkheidsfactoren .............................................................................................. 8
3.3 Werkwaarden .............................................................................................................. 8
3.4 Psychologische factoren ............................................................................................... 8
4. Invloed van leiderschap........................................................................................ 9
5. Leren en ontwikkelen .......................................................................................... 10
6. Aandachtspunten en mogelijke knelpunten .................................................... 10
7. Plan van aanpak .................................................................................................. 10
Literatuurlijst ............................................................................................................... 12
Bijlagen ........................................................................................................................ 13
Bijlage A ................................................................................................................................. 14
Bijlage B ................................................................................................................................. 14
Bijlage C ................................................................................................................................. 16
4
, 1. Inleiding
Voor het maken van deze moduleopdracht heb ik een organisatie gekozen waar ikzelf
werkzaam ben, het XXX. De krijgsmacht is te onderscheiden in vier krijgsmachtsdelen:
Landmacht, Luchtmacht, Marine en Marechaussee. Deze moduleopdracht bevat analyses en
adviezen gebaseerd op de problematiek binnen de Staf XXX, onderdeel van de Koninklijke
Luchtmacht. De problematiek die er heerst op de genoemde afdeling is organisatie breed
van toepassing, maar om gerichte adviezen te geven beperkt ik mij tot de Staf van het XXX.
Zoals alle andere krijgsmachtdelen werkt men met Microsoft SharePoint als
samenwerkingsplatform. In het kader van 5th generation airpower zal de Luchtmacht
overgaan op een vernieuwd systeem. Het vernieuwde Sharepoint heeft een vernieuwde lay-
out, nieuwe functionaliteiten en een nieuw workflow systeem met actieve formulieren. Om
hier goed en effectief mee te kunnen werken wordt verwacht dat men een cursus volgt om
van alle functionaliteiten gebruik te kunnen maken. De weerstand heeft meerdere oorzaken,
de invoering van het nieuwe systeem is niet de eerste verandering waar het personeel mee
te maken heeft gehad. Door de jarenlange bezuinigingen bij de organisatie heeft het
personeel veel moeten veranderen. Vergrijzing begint steeds meer invloed te hebben op het
mee veranderen in en razend tempo. Als laatste zorgt de huidige manier van leidinggeven
niet voor de juiste houding bij de medewerkers om deze verandering effectief door te voeren.
Het is van belang dat de medewerkers dusdanig gedrag vertonen dat zij proactief met deze
verandering betrokken zijn.
1.1 Organisatiebeschrijving
Het XXX is onderverdeeld in verschillende krijgsmachtdelen. Landmacht (CLAS),
Luchtmacht (CLSK), Marine (CZSK) en Marechaussee (KMAR). De uitwerking van deze
paper is gebaseerd op een onderdeel van het CLSK (Commando der Luchtstrijdkrachten),
namelijk het XXX (XXX). Het XXX is verspreid over drie locaties: vliegbasis Gilze Rijen,
maritiem vliegkamp de Kooy en militair luchtvaartterrein Deelen. Op het XXX zijn 1.750
militairen en burgermedewerkers werkzaam. De organisatiestructuur bestaat uit een Staf met
negen organieke squadrons. Die missie van het XXX: Het leveren van airpower, 24 uur per
dag en wereldwijd, nu en in de toekomst. (Bron: Intranetpagina XXX)
De beschrijving van de problematiek en de bijbehorende analyse en advies heeft betrekking
op de Staf van het XXX. De staf van het XXX verzorgt de kaders en randvoorwaarden, zodat
de squadrons in staat zijn hun taken uit te voeren. Daarnaast adviseert de staf de
commandant XXX bij het nemen van besluiten. De staf bestaat uit twaalf functionele secties.
Om de kaders en randvoorwaarden op elkaar af te stemmen werkt de staf integraal samen in
het Integrale Planningsproces (IPC). De Chef-Staf geeft leiding aan de staf en is de
plaatsvervangend commandant van het XXX.
1.2 Problematiek omschrijving
Door de invoering van het nieuwe systeem zullen de interne processen snel en efficiënt
verlopen. Documenten worden automatisch naar de juiste persoon gestuurd ter goedkeuring
binnen een vooraf bepaalde termijn. Ofwel er vindt geautomatiseerde borging plaats.
Van de medewerkers wordt verwacht dat zij meegaan met al de veranderingen die de
afgelopen jaren hebben plaatsgevonden. Een deel van de afdeling is aan het vergrijzen.
Deze groep heeft moeite om zich continu aan te passen. Zeker als het gaat om IT
gerelateerde zaken, zoals het nieuwe digitale samenwerkingsplatform.
Een concreet voorbeeld waar men weerstand tegen biedt, Microsoft Sharepoint 2019. Omdat
het nieuwe systeem zoveel extra functionaliteiten heeft, een andere lay-out heeft, dient men
een 2-daagse cursus te volgen om het systeem te leren kennen.
5
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper swally_8. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen