Kenmerken van een organisatie zijn:
a de doelstellingen van de organisatie;
b de organisatiecultuur;
c de primaire processen;
d het ontwikkelingsstadium van de organisatie;
e de organisatiestructuur;
f de rol van informatie;
g de kritieke succesfactoren.
Om deze doelstellingen meetbaar en beter hanteerbaar te maken, moet men ze
operationaliseren (meetbaar maken). Dit betekent dat het doel zodanig wordt beschreven
dat achteraf kan worden bepaald of het behaald is.
Privédoelstellingen hoeven niet altijd binnen de bedrijfsdoelstellingen te vallen. Het
management moet erop toezien dat privédoelstellingen niet de bedrijfsdoelstellingen gaan
overheersen.
Bij een formele cultuur gaan werknemers via duidelijke omgangsvormen met elkaar om. Dit
kan zich uiten in traditionele kleding, een sterke gezagsverhouding en het elkaar aanspreken
met ‘u’. In een informele cultuur kan een werknemer zich vrijer gedragen en spreekt hij zijn
collega eerder aan met ‘je’. Een ‘ondergeschikte’ kan in een dergelijke cultuur ook zijn baas
de waarheid zeggen.
Organisaties zijn in te delen in:
• Profitorganisaties. Deze hebben een winstoogmerk. Hiertoe behoren commerciële
ondernemingen, zoals Philips en Volvo.
• Non-profitorganisaties. Dit zijn organisaties zonder winstoogmerk. Hiertoe behoren
ziekenhuizen en overheidsinstellingen.
Op basis van hun primaire proces zijn bedrijven onder te verdelen in:
• productiebedrijven;
• handelsbedrijven (geen productie, wel verkoop van producten;
• dienstverlenende bedrijven. Dienstverlenende bedrijven leveren een niet-tastbaar product
(bijvoorbeeld uitzendbureaus).
Ontwikkelingsstadium van de organisatie Er is verschil tussen een organisatie die nog maar
twee jaar geleden is opgericht en een organisatie die al dertig jaar bestaat. Een organisatie
kan in een van de volgende stadia verkeren:
• pionieren;
• overleven;
• succes;
• groeien;
• evenwicht.
, Horizontale informatiestromen: Die zijn nodig om het primaire productieproces als één
geheel te laten functioneren.
Verticale informatiestroom: zorgt voor sturing van het primaire proces
Een goed geautomatiseerde informatievoorziening maakt het mogelijk om de span of
control te vergroten. Hierdoor kan er een plattere organisatiestructuur worden gecreëerd.
De rol van informatie verschilt per management niveau.
Binnen een organisatie bestaan er drie verschillende managementniveaus:
1. Operationeel management
2. Tactische management
3. Strategisch management
Database: Ruimte waarin een grote digitale berg met boeken is opgeslagen. In een database
kun je alles makkelijk terugvinden.
Klant = entiteit
Gegevens van entiteit komen in 1 database/ bestand terecht
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper juliavans. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,39. Je zit daarna nergens aan vast.