Overig
Samenvatting PGO Stof T4
- Vak
- PGO
- Instelling
- Fontys Hogeschool (Fontys)
De stof van PGO relatief kort samengevat. Deze stof heb ik geleerd voor mijn KTT4. (Cijfer dat ik behaald heb voor mijn KTT4 is een 8)
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 20 pagina's
Voorbeeld 2 van de 20 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: lisetteprinssen • 7 jaar geleden
fijn en duidelijk omschreven
Voorbeeld van de inhoud
Ptaak 1Kwaliteitssysteem: managementinstrument om de kwaliteit te waarborgen en te
verbeteren
-> geeft inzicht in bedrijgsvoering
Kwaliteitsmodel: aan de hand van een kwaliteitsmodel wordt de kwaliteit
daadwerkelijk verbeterd.
Bewaken beheersen en verbeteren van kwaliteit
D.m.v. vastleggen van processen, systematisch toetsen van de kwaliteit (d.m.v.
audits en onderzoek), blijven anticiperen op (cliënt) wensen en nieuwe inzichten,
continue verbeteren.
Soorten modellen:
ISO9000 serie, International Organization for Standardization maakt normen
ISO 9001:2008 is de norm voor de zorg. geeft aan hoe kwaliteit te waarborgen
en verbeteren. ISO is een samenwerking tussen nationale normalisatie-
instituten. (NEN in nederland). Door te voldoen aan de ISO norm is het
gehanteerde systeem te certificeren.
MIK-V: Model Intern Kwaliteitssysteem voor Verpleeghuizen
Kijkt naar de missie en visie (bodem), aanbod van de organisatie en wat er
verbeterd kan worden d.m.v. het toepassen van de cirkel van Deming
HKZ: Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector
= pakket van normen
Doel: beheersen van risico’s
Toetsing aan de hand van rubrieken
Primair proces/cliëntperspectief
- intake/indicicatie, uitvoering, evaluatie/nazorg
Rubrieken gericht op de organisatie van de zorg: beleid & organisatie, personeel,
onderzoek & ontwikkeling, fysieke omgeving en materiaal, diensten door derden,
documenten.
INK=Instituut Nederlandse Kwaliteit
- aandachtsgebieden
geschikt voor grotere instanties
Gaat voor groei en verbetering,
, Geen vervangend model maar wel extra toepasbaar
PREZO: Prestaties in de Zorg
- hulpmiddel
Sturen op verantwoorde zorg, doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen en betere
prestaties. Verduidelijkt wie welke taken en verantwoordelijkheden heeft.
NIAZ: Internationaal Accredatieprogramma.
Inzicht in waar actie nodig is. controle door audits. Indien audits behaald:
accredatie voor vier jaar.
Controleert afgesproken verbeterpunten. NIAZ ontwikkeld normen en toets
zorginstellingen.
NEN: Nederlands Normalisatie Instituut.
- geeft de normen uit, geeft voorlichting en doet aan kennisoverdracht &
promotie van de normen, geeft geen certificeringen uit. Werkt samen met ISO
Cirkel van Deming: PDCA Cyclus, Plan Do Check Act
Doel van systemen en modellen:
- verantwoorden over resultaten
- sturen en benchmarken van resultaten m.b.v. prestatie indicatoren
- verbeteren van processen en de organisatie
- beheersen van risico’s in de processen
- inspireren tot zingevende dialoog over de professionele kern van het werk
Definities van kwaliteit
- subjectief: door iedere partij anders bekeken. Oordeel v.d. persoon
- objectief : kennis over bepaalde zaken
- normatief: gekoppeld aan een norm
- relatief: bepaald door omstandigheden. Tijd en situatie gebonden
- abstract: definitie, ontoepasbaar
- onderwerp gebonden: gekoppeld, bijv. kwaliteit van zorg
Beoordeling van kwaliteit:
Certificatie: formele erkenning van kwaliteitsmanagementsysteem. Voldoet aan
de ISO norm
Keurmerken afhankelijk van de audit
Brons: 2 toetsen op 12 punten, alle 12 voldoende gescoord.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper iirisjh. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,11. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53340 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen