Interview
business communication
- Vak
- Business Studies
- Niveau
- VWO / Gymnasium
short and to the point, easy to study notes which will ensure a pass
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
Voorbeeld 2 van de 13 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Notes Ch 15 Business Communication.notebookA2 Chapter 15 Business Communication
Case study page 200
Communication is only effective if the message is clearly
understood, and the sender knows this.
Key to effective communication are: See Figure 15.1 page 201
• Transmitter
• Clear message
• Appropriate medium
• Receiver
• Feedback confirming receipt and understanding
Business communication can be internal or external; 1 or 2way
(2way seeks feedback); vertical and/or horizontal (up and down
or across the organisational structure).
Effective communication is important as it can impact on:
• Motivation
• Idea generation
• Speed of decisionmaking
• Speed of response to customers and market changes this is
very important to remain customerfocused.
• Risk of errors (which cost time and money)
• Coordination between departments and efficiency
, Notes Ch 15 Business Communication.notebook
Communication methods
Oral / verbal
May be oneonone or in groups.
• Conversations
• Interviews
• Appraisals
• Meetings
• Team briefings
Allows for 2way communication (motivational).
Instantaneous
Message can be reinforced with body language (although this
can be misconstrued).
Written records (minutes) of attendance; points discussed and
agreed and action points should be taken for future reference.
Nonverbal
1. Written
Letters, memos, notices, reports, meeting minutes, diagrams.
Good for technical or detailed matters; can be retained for
future reference.
No immediate feedback or opportunity to ask questions; no
evidence of understanding of the message.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper cheyannemarais. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 62890 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen