marketingconcept:
Volgens dit concept kan een bedrijf zijn doelstelling alleen bereiken wanneer het de
behoeften en de wensen van de doelgroep kan bepalen en de gewenste bevrediging hiervan
doelmatiger en efficiënter levert dan de concurrent.
maatschappelijke marketingconcept:
volgens dit concept moet een organisatie voorzien in de behoeften van haar huidige klanten
op een manier die het welzijn van de consumenten en de maatschappij als geheel in stand
houdt en verbetert, nu en in de toekomst.
H2
micro omgeving: de krachten in het bedrijf zelf die het bedrijf zelf kan beheersen of
beïnvloeden. hiertoe behoren activiteiten en afdelingen uit de waardeketen binnen het
bedrijf. Marketing Management kan niet alleen waarde creëren waardoor ze klanten
aantrekken en relaties opbouwen. Zij doen dit met andere groepen in het bedrijf: financiën,
r&d inkoop productie boekhouding.
Bij een analyse van de micro-omgeving komen de volgende dingen aan bod:
- analyse van de noodzakelijke competenties: vanuit het marketingoogpunt is het
belangrijk om te evalueren in welke mate deze competenties bijdragen aan de
marketingstrategie en doelstellingen.
- analyse rol r&d, productie, hrm: de waardeketen kun je gebruiken om na te gaan
welke activiteiten en afdelingen het meest bijdragen aan waardecreatie, maar ook
interactie.
- prestatieanalyse: hoe het bedrijf er financieel voor staat, wat marketing daaraan heeft
bijgedragen en welke ruimte er is voor nieuwe investeringen.
Marketing moet steeds meer verantwoorden wat de opbrengsten van haar activiteiten zijn.
We noemen dit accountability. Voor inzicht in de resultaten van marketing zijn maatstaven
nodig:
- producten/diensten,
- merken,
- klanten.
Meso omgeving: buiten het bedrijf weinig invloed
Spelers in de meso omgeving: klanten, leveranciers, tussenhandelaren/personen, diverse
belangengroepen en concurrenten.
klanten: zijn bestaansreden van een bedrijf: onderscheiden 5 soorten afzetmarkten:
1. consumentenmarkt
2. industriële markt
3. wederverkopers markt
4. institutionele markt: scholen, ziekenhuis
5. overheidsmarkt
bedrijven hebben vaak te maken met meerdere afzetmarkten.