100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Samenvatting Veranderkunde Blok 7 Bedrijfksunde MER/HRM jaar 2 €2,99
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Avans Hogeschool (Avans)
  4.  
  5. Veranderkunde

Samenvatting

Samenvatting Veranderkunde Blok 7 Bedrijfksunde MER/HRM jaar 2

1 beoordeling
 3 keer verkocht

Samenvatting van Veranderkunde uit het boek, met daarin voorbeelden en aantekeningen verwerkt. Duidelijke uitleg van de theorie van de Caluwe

Voorbeeld 2 van de 15  pagina's

Document informatie

  • 26 maart 2016
  • 15
  • 2015/2016
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (3)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: RNSKNP • 8 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
Lheijste

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Samenvatting Veranderkunde
Week 1
Geplande verandering:
- Doelgericht: Je hebt een doel in het vooruitzicht.
- Plannen: Je gaat plannen wat je gaat doen om het doel te bereiken.
- Beweging: Je gaat daadwerkelijk actie ondernemen (training volgen).
- Proces en resultaat: Iedereen moet het proces weten zodat je
resultaat kunt bereiken.
- Bewust: Als je weet waarom je moet veranderen gaat het
makkelijker.
- Organisatie.
Geplande verandering: Ist naar Soll komen.

Wat: Uitkomst/bestemming, je moet weten wat je gaat veranderen.
Waarom: De context, historie, waarom zou je moeten veranderen.
Wie: Rollen, wie moeten er gaan veranderen.
Wanneer: Welke processen gaan we volgen, welke fasen zitten we,
wanneer gaan we veranderen.
Waartoe: Communicatie, welke motivator ga je gebruiken.
Managen: Sturing, reflectie, hoe ga je de verandering managen.

Lewin 3 stappen bij verandering:
1. Unfreezing: Veranderbereidheid creëren.
2. Changing: Verandering zelf aanbrengen. (Nieuwe klanten, nieuwe
producten etc).
3. Freezing: Zorgen dat er niet in het oude patroon terug wordt
gevallen, ervoor zorgen dat de verandering hard gemaakt wordt.
(Nieuwe beloningspatroon, feedback vragen over de verandering).
 Verandering is eenmalig, is een proces (geen cyclus).

Hoe kun je op een goede manier je organisatie fit maken om te
veranderen:
1. Diagnose.
2. Kern van het vraagstuk: Wat is er aan de hand/ je neemt besluit).
3. Veranderstrategie: Wat moet er veranderen, je gaat een strategie
bepalen.
4. Interventieplan: Alle stappen die er moeten gebeuren, je maakt een
plan.
5. Interventies: Je gaat het uitvoeren, heeft het gewerkt.
 Minder om het resultaat, maar meer hoe je er komt, welke
beslissingen je neemt.

Week 2.
Diagnose, vragen die je gaat stellen:
- Waar speelt dit? Waar speelt het probleem.
- Wat moet er veranderen? Wat moet er binnen het probleem
veranderd worden om zo het probleem op te lossen.

, - Wie gaan dit voor elkaar brengen? Als je weet wat er moet
veranderen en waar het speelt, kun je mensen gaan zoeken die het
probleem gaan oplossen.
 Als je dit hebt uitgezocht heb je een begin van de informatiefase.

Doelstelling: Wat moet er gaan veranderen?
 Geen persoonlijke doelstelling.

De doelstelling moet:
- Nuttig.
- Realiseerbaar.
- Eenduidig.
- Informatief zijn.

Modellen:
- 7S model.
- Eisenhouwer principe: In welke mate is het belangrijk en in welke
mate is het urgent.
- Visgraatdiagram: Manier om dingen weer te geven.
- Groeimodellen Scott en Greiner: Hoe ga je de groei van je
organisatie coördineren (iedere fase).
- Balanced Scorecard: Op een gestructureerde manier informatie
weergeven.

Visgraatmodel.
Stap 1: Het probleem omschrijven.
Stap 2: Oorzaken identificeren.
- Wie.
- Wat.
- Waarom.
- Wanneer.

Stap 3: Labels benoemen.
- Door gebruik van een 7s model.
 Het gebruik van een visgraatmodel is zeer statisch.

Diagnose:
- Meervoudig kijken: Je kijkt vanuit alle hoeken van de organisatie.
- Feiten en observaties: Je kunt kijken naar de administratie
(feiten), of je kijkt hoe de klant de dienst heeft ervaren (observaties).
 Bij elkaar leggen van de informatie, je gaat observeren en dan
combineer je alle informatie met elkaar.
- Geen interpretatie: Je doet geen uitspraak, je verzamelt alleen
maar.
- Analytisch: Je bent bezig op basis van feiten.  Toeval bestaat niet.
- Fenomenologisch: Hoe je denkt en wat je voelt, wat er tussenin
gebeurt maakt je niks uit. (Het slikken van vitamine in verband met
het beter worden).  Je accepteert gewoon zoals het is.

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Lheijste. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€2,99  3x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd