Paid media:
Zijn alle media waarbij de organisatie betaalt voor de publicatie.
Kenmerken:
- Hoge controle over de boodschap
- Lage tot matige betrokkenheid van het publiek
- Hoge kosten
Voorbeelden:
Televisie, Radio, Direct mail, Advertenties, Banners, Google AdWords.
Owned media:
Zijn de media waarbij de organisatie niet alleen de volledige controle
heeft over de content maar de media ook in eigen beheer heeft.
Content wordt verspreid via eigen communicatiemiddelen van de
organisatie
Kenmerken:
- Hoge controle over de boodschap
- Matige betrokkenheid van het publiek
- Middelhoge kosten
Voorbeelden:
Website, e-mail nieuwsbrief, sociale media, games en mobiele apps.
Earned media:
Plaatsen anderen berichten over de organisatie in de media zonder vergoeding van de organisatie.
Earned media zijn vaak in het resultaat aantrekkelijke content als een viral of aansprekende acties.
Kenmerken:
- Lage tot matige controle over de boodschap
- Hoge betrokkenheid van het publiek
- Lage kosten
Voorbeelden:
Reviews, Comments, Aanbevelingen, Retweets, Likes, Mond tot mondreclame.
,Customer Journey:
Brengt de klantbeleving in kaart en beschrijft de ervaringen gedurende ‘de reis’ die een klant maakt.
- Touchpoints:
Zijn punten of plaatsen waar het publiek en de organisatie met elkaar in contact komen.
- Verwachtingen:
De verwachtingen die leven bij klanten zijn beïnvloed door eerdere ervaringen.
- Ervaringen:
Ervaringen betreffen de meeste interactie tussen klanten en de organisatie rondom de
verschillende contactmomenten.
- Engagement:
Heeft te maken met betrokkenheid na de aankoop of het contact.
Drie fases customer Journey:
1. Verwachtingen
2. Ervaringen
3. Engagement
3 soorten communicatie:
1. Multimediale communicatie:
Eén en hetzelfde verhaal wordt op verschillende platforms verspreid.
De simpelste vorm van inzetten van meerdere mediakanalen voor je
verhaal/boodschap: het reclamespotje op TV dat je ook op YouTube gooit,
bijvoorbeeld. Voorbeeld: Nu.nl
Je verandert dus niets aan de content.
2. Crossmediale communicatie:
Bij een crossmediaal concept is er altijd 1 hoofdmedium dat ondersteund wordt door
meerdere andere media.
De andere media geven een méérwaarde: meer info die op een andere manier wordt
gebracht, passend bij het medium.
Het gebruik van verschillende media zorgt voor meer interactie met/ participatie
door het publiek.
3. Transmediale communicatie:
Zet verschillende mediakanalen in die elkaar versterken en extra dimensies aan het
verhaal toevoegen.
Meerdere verhaallijnen die samen een wereld vormen.
Dat is niet materiaal opnieuw verpakken en op een verschillende manieren op
verschillende platforms plaatsen. Het vult elkaar. Alleen toepasbaar op fictie en niet
op de non-fictie
, Les 2.2 deel 1
Stappenplan mediaplanning:
Mediadoelstelling opstellen:
Wat is doelstelling van de media-inzet van de campagne.
VB: 80% van doelgroep X moet tussen 1 maart en 15 april
3 keer in aanraking zijn geweest met de boodschap die als doel heeft om een positieve houding te creëren t.o.v. product X.
Continue-strategie:
Is geschikt voor markleiders en vechtersmarkten en voor
producten die het hele jaar worden gekocht.
Het voordeel is dat consumenten het hele jaar door met
het product in aanraking kunnen komen.
Het nadeel is dat consumenten gewend raken aan deze
advertenties en ze daardoor minder opvallen.
Flight strategie
Is geschikt bij veel concurrentie.
Het product is nog vrij onbekend.
Merk is duidelijk aanwezig.
Bekend raken met het product of merk en er uiteindelijk
een voorkeur voor krijgen.
Er is minder budget maar wel constante aanwezigheid.
Burst strategie:
Geschikt voor:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sophieboot. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
