Hoofdstuk 1: Cultuur, communicatie en wereldburgerschap introductie
en definities
Culturele ui
1. Tastbare zaken → eerste zaken die opvallen
2. Normen en waarden → geschreven en ongeschreven standaarden voor
correct en gewenst gedrag.
3. Basiswaarden → onzichtbaar, leren we op een jonge leeftijd en niet bewust
van invloed op ons doen en laten.
Cultuur is de collectieve mentale programmering die de leden van een groep onderscheidt
van die van andere groepen.
Programmering is het aanleren van cultuur, dit gebeurt tijdens:
- Opvoeding
- Socialisatie (door contact met anderen)
- Normen en waarden → als bepaalde handeling hieronder valt geeft het
een ongemakkelijk gevoel als je dit niet doet
- Waarneming
Lijst van mogelijke subculturen:
- Werelddeel
- Land
- Etnische cultuur
- Regio
- Stad of platteland
- Geloof
- Sociale klasse
- Geslacht
- Leeftijd
, - Beroep
- Hobby
- Bedrijfscultuur
Culturen kunnen van elkaar verschillen, maar ook deels overlappen.
Communicatie is het uitwisselen van informatie.
Zender verstuurt informatie.
Gecodeerd door gebruiken van juiste taal, gebaren of non-verbale uitdrukkingen.
Informatie wordt overgebracht door een kanaal
Ontvanger decodeert de boodschap en kan reageren of feedback geven.
Alle communicatie vindt plaats in een zekere context.
Interculturele communicatie is de communicatie tussen zenders en ontvangers uit
verschillende culturen.
Ruis = misverstanden worden hierdoor veroorzaakt. Alles wat een boodschap verstoort of
blokkeert.
Externe / fysieke ruis is een verstoring vanuit de omgeving. Zorgt ervoor dat de ontvanger
je moeilijk zal begrijpen.
Interne / psychologische ruis omvat emoties, zorgen of persoonlijke vooroordelen die je
ervan weerhouden echt aandacht te hebben voor wat wordt gecommuniceerd.
Culturele ruis ontstaat wanneer verschillen in culturele programmering de boodschap
beïnvloeden.
TOPOI-model onderscheidt 5 gebieden in de communicatie waar we eventuele
misverstanden kunnen achterhalen.
De 5 TOPOI gebieden:
- T → Taal
Betekenis, het taalaspect van communicatie. Verbaal en non-verbaal.
Verbale taal heeft duidelijke vastgelegde betekenissen. Toch kan woord
verschillende betekenissen hebben.
Non-verbale taal is niet formeel vastgelegd in woordenboeken, en kan behoorlijk
verschillen in betekenis en interpretatie, zeker tussen verschillende culturen.
- O → Ordening
Zienswijze(n) van elk van de deelnemers. Wat is voor iedereen logisch?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kevinhouwer. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
