Wat is onderzoek?
Onderzoek is een proces, dat erop is gericht heldere vragen te formuleren en nieuwe
gegevens te verzamelen om deze vragen aan de hand van feiten te kunnen
beantwoorden.
Fundamenteel onderzoek –
Onderzoek waarbij een kennisprobleem opgelost wordt.
Praktijk onderzoek –
Onderzoek waarbij praktijksituaties worden onderzocht.
Stromingen in het onderzoek
Empirisch-analytisch
onderzoek is herhaalbaar en controleerbaar (= harde gegevens, gaat om het
vaststellen van feiten).
Interpretatief
uitleg die personen aan situaties geven (=gaat om betekenissen en eigen
belevenissen).
Kritisch-emancipatorisch
betrokkenheid bij de samenleving; bijdragen aan emancipatiebevordering
(= verbeteren samenleving, gericht op verandering) .
Kwaliteitscriteria van onderzoek
- Onafhankelijkheid
Onafhankelijk van voorkeuren en meningen van opdrachtgever, begeleider
en onderzoeker.
- Toetsbaarheid
Resultaten verkrijgen die waarneembaar (en controleerbaar) zijn.
vb. ‘Onze organisatie is de beste’.
- Generaliseerbaarheid
De resultaten moeten ook op een algemene, grotere groep van toepassing zijn. Het moet dus
meer zeggen dan alleen over de mensen die betrokken zijn .
, ONDERZOEKSFASEN
o
w
t
p
r
e
u
l
a
v
n
m
z
s
y
Hoe ga je de onderzoeksvraag beantwoorden; hoe ga je het aanpakken?
- Welke methode/instrument?
- Hoeveel tijd?
- Welke middelen?
- Wie is bij het onderzoek betrokken?
PROBLEEMANALYSE - 6 W’s
1. Wat is het probleem? (=wat ga ik onderzoeken?)
2. Wie heeft het probleem? (=wie ga ik onderzoeken - zijn de eenheden van je onderzoek?)
3. Wanneer is het probleem ontstaan? (=wanneer/welke tijdsperiode ga ik onderzoeken?)
4. Waarom is het een probleem? (=waarom ga ik onderzoeken?)
5. Waar doet het probleem zich voor? (=waar ga ik onderzoeken?)
6. Wat is de aanleiding? (=hoe is het probleem ontstaan)
7. Wat is de huidige situatie?
8. Wat is de gewenste situatie?
VOORBEELD
Een groot ziekenhuis laat onderzoek doen naar de vraag hoe tevreden zijn patiënten zijn met de hulpverlening
in de poliklinieken en of er punten zijn die voor verbetering vatbaar zijn. Directe aanleiding is een aantal
klachten over de medische zorg op de poli gedurende het voorjaar van 2010. Een aantal patiënten vertrekt naar
een ziekenhuis buiten de regio. Daarom wordt in de zomer van 2010 een vragenlijstonderzoek afgenomen en
worden gesprekken met patiënten gevoerd. De uitkomsten van het onderzoek worden gebruikt bij het schrijven
van een verbeterplan. De 6W’s:
1. In welke mate zijn de patiënten van de polikliniek van ziekenhuis Cura tevreden over de zorg in de
poliklinieken en welke aanbevelingen voor eventuele verbetering kunnen worden gegeven?
2. De eenheden voor dit onderzoek zijn de patiënten. De hulpverleners zijn de andere belanghebbenden.
3. Voorjaar 2010
4. Klachten over de dienstverlening tasten de kwaliteit van de zorg in het ziekenhuis aan, waardoor
patiënten naar elders vertrekken. Het ziekenhuis wil zijn regiofunctie niet verliezen, daarom zijn de
klachten een probleem.
5. Op de polikliniek
6. De klachten over de dienstverlening.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sasxx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.