Voor deze paper heb ik onderzoek gedaan naar werkdruk en het verlagen van werkdruk binnen een zorginstelling. In deze paper is er literatuur onderzocht en zijn er vijf professionals geïnterviewd. Aan het eind van deze paper vind je het beoordelingsformulier. De paper is afgerond met een 8.1. Gebru...
Voorblad Paper
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier
heeft de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de
beoordeling te verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet
beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de
opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor toegepaste psychologie
Opleidingscode: 1718
Modulenummer: 1714
Modulenaam: Onderzoek & Rapportage
Versie: 1
Herkansing?: ja/nee Nee
Titel literatuur: - Velde, M. van der, Jansen, P.,
Munneke, L. & Dikkers, J. (2020).
Onderzoekend vermogen in de
praktijk. Hilversum: Concept. ISBN
9789055163335
- Baarda, B. (2021). Basisboek
kwalitatief onderzoek. Groningen:
Noordhoff
ISBN: 9789001747558: Hoofdstuk
2, 4 t/m 7
- Rothfusz, J. (2019). Ethiek in de
psychologie. Amsterdam: Pearson
Education. (Hoofdstuk 9
‘onderzoek') ISBN: 9789043036344
Druk: 1
In de opdracht zijn de APA normen toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken
toegepast: Ja
1
,Houd rekening met de Knockout criteria!
Uw paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt
uw paper niet beoordeeld:
✓ Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
✓ De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens APA richtlijnen;
✓ Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht
wordt dit exact benoemd);
✓ Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en APA richtlijnen) dan is dit leidend voor de te schrijven
paper.
U vindt de regels rondom APA en verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie HBO
Bachelor.
2
,Voorwoord
Mijn naam is student aan hogeschool NTI en werkzaam binnen de
gehandicaptenzorg. Ik onderzoek wat er nodig is om werkdruk te verlagen binnen organisatie
X, afdeling X. Ik heb specifiek voor dit onderwerp gekozen omdat mijn perceptie is dat er
veel zorgprofessionals zijn die te maken krijgen met werkdruk. Mijn doel is uitzoeken wat
werkdruk is, wat de gevolgen zijn als werkdruk langdurig aanhoudt en wat ervoor nodig is om
werkdruk onder zorgprofessionals binnen organisatie X, afdeling X te verlagen. Het
onderzoek is ingedeeld in één centrale vraag met vier bijbehorende deelvragen. Doormiddel
van een literatuur- en praktijkgericht onderzoek waarbij ik vijf zorgprofessionals interview en
aan woord laat komen, hoop ik antwoord te kunnen geven op mijn centrale vraag. Op basis
van mijn bevindingen schrijf ik vier conclusies, doe ik een praktische aanbeveling en doe ik
een aanbeveling voor een vervolgonderzoek. Tot slot zal ik een discussie schrijven over mijn
eigen onderzoek.
In verband met de AVG-wet zal de naam van de organisatie en de respondenten die
geïnterviewd zijn anoniem blijven.
3
, Samenvatting
Organisatie X is een zorginstelling in Noord-Holland wat zich richt op mensen met een
verstandelijke en lichamelijke beperking. Binnen organisatie X werken verscheidene
zorgprofessionals op verschillende afdelingen. Deze zorgprofessionals kunnen werkdruk
ervaren. Zo ook op afdeling X, waar dit onderzoek plaatsvindt. Er wordt antwoord gegeven
op de centrale vraag: ‘Hoe kan organisatie X de werkdruk op afdeling X verlagen?’
Voor dit onderzoek is er literatuur onderzocht. Er is onderzocht wat werkdruk is, wat het
gevolg is van langdurige werkdruk en welke mogelijkheden er zijn om werkdruk te verlagen.
Uit de literatuur komt naar voren dat werkdruk bij zorgprofessionals door een aantal factoren
wordt veroorzaakt; (1) rapportage over cliënten en organisaties, (2) een verschil tussen
taakeisen en deze te realiseren en (3) dat een verstoorde werk-privé-balans kan zorgen voor
werkdruk. Tevens wordt beschreven dat werkdruk verlaging voor meer arbeidstevredenheid
kan zorgen, wat voor betere prestaties van de werknemers kan zorgen. Er zijn een aantal
factoren die kunnen bijdragen aan werkdruk verlaging; (1) opleidingsmogelijkheden, (2)
maatschappelijk verantwoord ondernemen en (3) goede communicatie. Er is een kwalitatief
onderzoek afgenomen binnen organisatie X, afdeling X. Er zijn semi-gestructureerde
interviews gehouden met vijf zorgprofessionals die werkzaam zijn binnen organisatie X,
afdeling X. Volgens deze zorgprofessionals wordt werkdruk veroorzaakt door; (1)
personeelstekorten, (2) slechte communicatie en (3) de kwaliteit en veiligheid die organisatie
X biedt. De zorgprofessionals geven aan dat als organisatie X deze oorzaken aanpakt er
werkdrukverlaging zal ontstaan. Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat organisatie X,
afdeling X zich kan gaan richten op arbeidstevredenheid. In de literatuur staat dat
arbeidstevredenheid zorgt voor een positieve gevoelstoestand. Factoren die volgens de
zorgprofessionals kunnen bijdragen aan arbeidstevredenheid zijn; (1)
opleidingsmogelijkheden, (2) maatschappelijk verantwoord ondernemen en (3) sociale
beloningen. Als organisatie X deze factoren aanscherpt, zal er volgens de zorgprofessionals
meer tevredenheid in het werk ontstaan. De onderzoeker beveelt aan om het Job Demands
model in te vullen om de onbalans tussen de taakeisen en de middelen die de organisatie biedt
te onderzoeken. Ook beveelt de onderzoeker aan dat organisatie X zich gaat richten op
effectief communiceren en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper milanodenturk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,39. Je zit daarna nergens aan vast.
