CE7 Sales en Accountmanagement Oefenvragen - Wooclap - Inclusief antwoorden
Alle 56 wooclap vragen uit de lessen in 1 overzicht. De vragen staan op een multiple choice manier en achterin het document staan de antwoorden.
Zie ook de samenvatting: CE7 Sales en Accountmanagement Samenvatting -...
1. Tijdens de productiefase lag de focus op?
• (massaal) produceren van goederen
• Het productdenken: het beste, mooiste product stond centraal
• Het aan de man brengen van producten
• Het afstemmen van producten op de wensen en behoeften van de klant
2. Welke salesbenaderingen zijn er?
• Productie-, product-, verkoop- en marketingoriëntatie
• Transactional, adaptive, consultative en collaborative selling
• Charisma, inspiratie, intellectueel stimuleren en persoonlijke betrokkenheid
• Salesgedreven, productgerichte, klantgerichte, leveranciergerichte cultuur
3. Wat is klantwaarde?
• De waarde die de producent ervaart
• De waarde die de klant ervaart
• De waarde die de leverancier ervaart
• De waarde die de klant moet betalen voor het product/dienst
4. Wat is een risico van een sterk klantgerichte oriëntatie?
• Dat de klantfocus kan ontbreken
• Er is te weinig oog voor de haalbaarheid
• Ervan uit gaan dat het product zichzelf verkoopt
• Dat het product niet aansluit op de behoeften van de klant
5. Wat is het belangrijkste wat een accountmanager altijd doet?
• Het bezoeken van klanten
• Zo goed als mogelijk het product aanprijzen bij de klant om een verkoop af te
dwingen
• Doelstellingen behalen die de accountmanager zijn opgelegd
• Gronding verdiepen in het probleem om vervolgens een maatoplossing aan te
bieden
6. Wat is leadgeneratie?
• Het omzetten van een suspect in een lead
• Het genereren van deals met bestaande klanten
• Alle activiteiten gericht op het in contact komen met potentiële klanten
• Potentiële klanten omzetten tot bestaande klanten
7. Wat is een logisch gevolg van een product gerichte organisatie?
• De kwaliteit van producten en diensten is dusdanig goed dat de klant hier
vanzelfsprekend voor kiest
• De verkopers hebben nauwelijks nog vat op het verkoopproces doordat de
producten voor zich spreken
• De salesactiviteiten gericht op het verkopen van de producten hebben de
overhand waardoor de doelstellingen uit het oog zijn verloren
• De klantwensen en behoeften zijn zo goed verwerkt in het product dat de
klant zich genoodzaakt voelt om het product te kopen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper TwanvR. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
