Samenvatting online marketing 1
Leerdoelen:
Student heeft kennis van de online Customer Journey
, Student heeft kennis van de onlineverdienmodellen
Student heeft kennis van de Online Marketing Funnel
Student heeft kennis van de mogelijkheden van de online (advertentie-)
kanalen
Student heeft kennis van conversieoptimalisatie en webanalyses
Hoofdstuk 1
,1.1 Wat is online marketing?
Online marketing is een deelproces van marketing. Het is een proces waarbij
organisaties middels internetwaarde creëren in de vorm van producten en/of
diensten en deze uitwisselen met bestaande en potentiële klanten.
De digitale wereld veranderd de costumer journey.
Online marketing uit verschillende onderdelen is opgebouwd:
1. Online marketingdoelen;
2. Online marketingvormen;
3. Inbound en outbound marketing;
4. Online marketingmix.
Online marketingdoelen:
- Genereren bezoekers
- Opbouwen naamsbekendheid/branding
- Online info/klantenservice
- Realiseren leads
- Realiseren verkopen
Je kunt met online marketing de volgende strategische richtingen inslaan:
Marktpenetratie: Internet gebruiken om meer van bestaande producten in
bestaande markten te verkopen.
Marktontwikkeling: Internet gebruiken om tegen lage kosten verkoop te
realiseren in nieuwe markten.
Productontwikkeling: Internet gebruiken om nieuwe (digitale) producten of
services te ontwikkelen die via internet te leveren zijn.
Diversificatie: Internet gebruiken om nieuwe producten te ontwikkelen die
in nieuwe markten te leveren zijn.
Het is een continu proces van doelen bepalen, doelen monitoren en doelen
bijstellen. Online marketing stopt nooit.
1.2 Online marketingvormen
We kunnen online marketing opdelen in allerlei specialisaties. En ook het aantal
specialisaties blijft groeien. We benoemen de belangrijkste vormen van
online marketing hier kort.
SEO (Search Engine Optimization), optimaliseren om goed te scoren in het
onbetaalde Google-zoekresultaat en helpt kosten SEA verlagen. Drie
pijlers: techniek, content en populariteit.
SEA (Search Engine Advertising) betaald deel Google-zoekresultaat. Doel:
investering vergroten. Door: juiste zoekwoorden gebruiken & juiste
producten en diensten te adverteren.
- Social media, een verzamelbegrip voor internettoepassingen (platformen)
waar de gebruikers informatie met elkaar delen zonder tussenkomst van
een professionele redactie.
- Online advertising, een vorm van marketing en reclame die internet
gebruikt om promotionele marketingboodschappen aan consumenten te
leveren.
- Mobile marketing, alle marketingvormen die zich specifiek richten op de
mobiele gebruiker.
- Viral marketing, veel aandacht besteden aan een kleide doelgroep, in de
hoop dat deze voor andere klanten zorgen.
- Affiliate marketing, de adverteerder beloont de affiliatie voor elke
bezoeker/lead/sales die gegenereerd wordt via zijn website, zoekmachine
of e-mail
, - Usability, het gebruiksvriendelijker maken van de website
- Conversieoptimalisatie, (conversie=handeling die je bezoekers website wil
laten uitvoeren) optimalisatie streeft ernaar conversiepercentage
verhogen.
- Contentmarketing, marketingtechniek die draait om het creëren en
distribueren van relevante en waardevolle informatie om een duidelijk
omschreven en begrepen doelgroep aan te trekken en te binden.
- Cijfers en statistieken - webanalyse, meten is weten. Google Analitics
verzamelt objectieve gegevens en cijfers over je website.
- E-mailmarketing, ouderwets maar heeft wel veel voordelen: personalisatie
& specifiek.
1.3 Online vs traditionele marketing
Hoewel de basisingrediënten van online en traditioneel elkaar lijken, zorgen de
middelen (tools) voor het verschil tussen traditionele en online marketing.
Voordeel online marketing:
- Alles is meetbaar, groter publiek bereikbaar, boodschap gerichter
overbrengen tot de juiste doelgroep, OM maakt zenden en ontvangen
gemakkelijker.
1.4 Outbound vs inbound marketing
Outbound marketing, de traditionele benadering van marketeers; de potentiële
klant wordt vanuit het perspectief van een product of onderneming benaderd.
Weinig oog voor persoonlijke behoefte klant.
Pushstrategie, je ‘duwt’ je boodschap richting de mensen. Doel:
naamsbekendheid/leads
Inbound marketing, benadering van de markt waarbij de marketeer vanuit de
klant moet denken, gericht op een doelgroep die ook daadwerkelijk behoefte
heeft aan het product of de dienst (toestemmingsmarketing). Dus: meer individu
en langetermijnrelaties opbouwen doelgroep.
De inbound marketingstrategie bestaat uit vijf pijlers:
- Relevante content creëren: content- en weblogmarketing.
- Vindbaarheid van content optimaliseren: zoekmachine- en affiliate
marketing.
- Online promotie van content: socialmediamarketing, advertenties, mobile
en emailmarketing.
- Leads omzetten (converteren) naar klanten: klantreis, marketing
automation en lead nurturing campagnes.
- Meten, analyseren en optimaliseren van het gehele proces :
conversieoptimalisatie.
