,Inhoudsopgave
H1: Inleiding............................................................................................................................................. 2
H2: Persona ............................................................................................................................................. 3
H3: Opdrachten ....................................................................................................................................... 5
3.1 Drie contentuitingen ..................................................................................................................... 5
Uiting 1 ............................................................................................................................................ 5
Uiting 2 ............................................................................................................................................ 5
......................................................................................................................................................... 6
Uiting 3 ............................................................................................................................................ 6
3.2 Golden Circle ................................................................................................................................. 7
Why ................................................................................................................................................. 7
How ................................................................................................................................................. 7
What ................................................................................................................................................ 7
3.3 Customer Journey (toelichting=bronnen) ..................................................................................... 7
3.4 doelstellingen en KPI’s................................................................................................................... 9
3.5 Customer Experience .................................................................................................................. 10
3.6 Kenmerken Contentuitingen ....................................................................................................... 10
3.7 Instrumenten ............................................................................................................................... 12
3.8 Formats........................................................................................................................................ 13
3.9 Distributie (bronnen) ................................................................................................................... 14
H4: Contentkalender groep ..................................................................................................................... 0
Britney ................................................................................................................................................. 0
Jamie.................................................................................................................................................... 3
Nina ..................................................................................................................................................... 5
H5: Contentuitingen ................................................................................................................................ 0
Fase 1: Awareness ............................................................................................................................... 0
Fase 2: Overtuigen............................................................................................................................... 1
Fase 3: Voorkeur.................................................................................................................................. 2
Fase 4: Actie ........................................................................................................................................ 3
Fase 5: Ervaring ................................................................................................................................... 4
Fase 6: Binding..................................................................................................................................... 5
Fase 7: Ambassadeur........................................................................................................................... 6
Bronnenlijst ............................................................................................................................................. 7
, H1: Inleiding
De HAN PABO wil graag meer potentiële studenten naar de open dag trekken. Er zijn hiervoor vier
verschillende soorten persona’s gemaakt: havisten, VWO’ers, MBO’ers en ouders. Er wordt gekeken
naar de zeven verschillende fases in de customer journey van de persona. Aan elke fase wordt
vervolgens een doelstelling en KPI gekoppeld. Ook werd er gekeken naar de gains, pains en de
emotionele respons. Er wordt verder nog gekeken naar welk social media platform de doelgroep
actief is. Daarnaast moet de kernboodschap van de posts worden vastgesteld. Zo kunnen er er zeven
verschillende contentuitingen gemaakt worden per persona. Alle contentuitingen van de persona’s
worden samengevoegd de contentkalender. De contentkalender is een planning die ervoor zorgt dat
niet alle posts in een keer geplaatst worden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Noaveldmaat. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.