De examenpresentatie/training van de docent duurde ruim een uur, maar heeft mij zeker 10 uur aan samenvatten gekost.
Aan de hand van GPT heb ik alles laten omschrijven. Zelf heb ik de begrippen aangevinkt, vervolgens de omschrijvingen onderlijnt, de uitleg van het onderdeel in het blauw gekleurd...
Verschillende tijdperken van marketing: Geef voorbeelden bij verschillende era
Trade era:
Production era:
Marketing concept era
House marketing era
Marketing is sterk veranderd in de afgelopen jaren
1. IOE (Internet of Everything) - Realtime data verzamelen over het gedrag en
de voorkeuren van klanten, wat leidt tot gepersonaliseerde marketing.
Bijvoorbeeld: het gebruik van klantdata om gerichte aanbiedingen en
advertenties te creëren op basis van individuele interesses en behoeften.
2. IOT (Internet of Things) - Het volgen van de interactie van klanten met
producten en diensten, waardoor bedrijven slimme marketing kunnen gebruiken
om te richten op individuele behoeften van klanten. Bijvoorbeeld: slimme
apparaten die data verzamelen over het gebruik van een product, wat bedrijven
helpt om gerichte aanbiedingen te creëren die zich richten op de specifieke
behoeften van klanten.
3. IOP (Internet of People) verwijst naar de manier waarop mensen onderling
verbonden zijn via technologie. Het idee is dat de technologie mensen in staat
stelt om beter en sneller met elkaar te communiceren en te delen. Een voorbeeld
van IOP is de opkomst van sociale media platforms, zoals Facebook, Twitter en
Instagram, die mensen in staat stellen om hun ervaringen en ideeën met elkaar te
delen en contact te houden met vrienden en familie, ongeacht waar ze zich
bevinden in de wereld.
4. IOD (Internet of Data) - Het verzamelen en analyseren van grote
hoeveelheden gegevens om inzichten te krijgen die bedrijven helpen betere
beslissingen te nemen en beter te concurreren op de markt. Bijvoorbeeld: het
gebruik van data-analyse om te begrijpen welke marketingstrategieën het meest
effectief zijn in het aantrekken van nieuwe klanten.
Wat is MarTech?
1. Advertising en promotion - Het gebruik van technologie om advertenties te
creëren en te plaatsen. Voorbeelden van MarTech-tools die voor dit doel worden
gebruikt zijn Google Ads, Facebook Ads en LinkedIn Ads.
2. Content en customer experience - Het gebruik van technologie om content te
creëren en te distribueren die de klantervaring verbetert. Een voorbeeld van
MarTech-tools in deze categorie is HubSpot, een platform dat wordt gebruikt om
marketing automation te beheren en om marketingcampagnes te creëren.
, 3. Social en relations - Het gebruik van technologie om de relatie tussen een
merk en zijn publiek te verbeteren. MarTech-tools die in deze categorie vallen zijn
onder meer sociale media platforms zoals Twitter, LinkedIn, Facebook en
Instagram.
4. Commerce & sales - Het gebruik van technologie om de verkoop van
producten en diensten te verbeteren. Een voorbeeld van MarTech-tools in deze
categorie is Shopify, een platform dat wordt gebruikt om e-commerce websites te
bouwen en te beheren.
5. Data - Het gebruik van technologie om data te verzamelen, te analyseren en
te gebruiken om marketingcampagnes te optimaliseren. MarTech-tools die in
deze categorie vallen zijn bijvoorbeeld Google Analytics en Adobe Analytics.
6. Management - Het gebruik van technologie om marketingactiviteiten te
beheren en te optimaliseren. Een voorbeeld van MarTech-tools in deze categorie
is Marketo, een platform dat wordt gebruikt om marketing automation te
beheren en te analyseren.
Wat zijn de 4 dimensies van holistische marketing?
Holistische marketing is een strategie die zich richt op het begrijpen van de behoeften van
klanten en het bieden van een alomvattende marketingervaring. Hieronder staan de vier
dimensies van holistische marketing kort uitgelegd met voorbeelden:
1. Relatie marketing - Deze dimensie richt zich op het opbouwen en
onderhouden van langdurige relaties met klanten door middel van persoonlijke
interactie en het creëren van waarde. Voorbeeld: Starbucks beloont klanten met
exclusieve aanbiedingen en promoties via hun mobiele app en
loyaliteitsprogramma.
2. Interne marketing - Deze dimensie richt zich op het creëren van een sterke
bedrijfscultuur waarin medewerkers worden aangemoedigd om klantgericht te
denken en te handelen. Voorbeeld: Zappos biedt uitgebreide trainingen en
incentives voor medewerkers om een uitzonderlijke klantenservice te bieden.
3. Geïntegreerde marketing - Deze dimensie richt zich op het creëren van een
naadloze, consistente marketingervaring over alle kanalen en touchpoints heen.
Voorbeeld: Coca-Cola's "Share a Coke" -campagne die gepersonaliseerde flessen
met namen van klanten creëerde en deze op sociale media promootte om een
consistente ervaring te bieden.
4. Performance marketing - Deze dimensie richt zich op het meten en
analyseren van marketingprestaties om te optimaliseren en betere resultaten te
behalen. Voorbeeld: Amazon gebruikt gegevensanalyse om
productaanbevelingen te doen op basis van eerdere aankopen en
browsegeschiedenis, waardoor de conversieratio en omzet worden verhoogd.
,Bestudeer de definities
Hieronder staan korte definities en voorbeelden van zeven verschillende
marketingstrategieën:
1. Social marketing - Deze strategie heeft als doel om een gedragsverandering in
de maatschappij teweeg te brengen voor het algemene welzijn. Voorbeeld: de
campagne "Don't drink and drive" van de overheid om rijden onder invloed te
verminderen.
2. Cause marketing - Deze strategie is gericht op het koppelen van een product
of dienst aan een maatschappelijk doel, waarbij een deel van de opbrengsten
wordt gedoneerd. Voorbeeld: Toms Shoes, die voor elk paar schoenen dat wordt
verkocht, een paar doneert aan een kind in nood.
3. Cause-related marketing - Dit is een strategie waarbij bedrijven samenwerken
met non-profitorganisaties om een maatschappelijk probleem aan te pakken en
hun merkimago te verbeteren. Voorbeeld: Procter & Gamble doneert een deel
van de opbrengst van hun verkoop van Pampers aan UNICEF om tetanus bij
moeders en baby's te voorkomen.
4. Ecologische / groene marketing - Dit is een strategie gericht op het
ontwikkelen en promoten van producten die milieuvriendelijk zijn en die het
milieu helpen beschermen. Voorbeeld: Tesla, die elektrische auto's produceert die
minder CO2 uitstoten dan traditionele auto's op fossiele brandstoffen.
5. Duurzame marketing - Dit is een strategie gericht op het ontwikkelen en
promoten van producten en diensten die voldoen aan de behoeften van de
huidige generatie zonder de toekomstige generaties te schaden. Voorbeeld:
Patagonia, een outdoor kledingmerk dat duurzame kleding produceert en actief
pleit voor bescherming van het milieu.
6. Sustainability marketing - Dit is een strategie gericht op het promoten van
producten en diensten die duurzaam zijn en bijdragen aan een betere toekomst.
Voorbeeld: The Body Shop, een cosmeticamerk dat bekend staat om zijn ethische
en duurzame benadering van productie en marketing.
7. Corporate Social Responsibility (CSR) - Dit is een strategie gericht op het
nemen van verantwoordelijkheid door bedrijven voor de impact van hun
activiteiten op de maatschappij en het milieu. Voorbeeld: Coca-Cola, dat
, verschillende initiatieven heeft gelanceerd om de impact van zijn productie op
het milieu te verminderen en het welzijn van de gemeenschappen waarin het
actief is, te verbeteren.
Wat zijn de verschillen definities?
1. B2B (Business-to-Business) - Dit is een zakelijk model waarbij bedrijven
producten of diensten verkopen aan andere bedrijven. Voorbeeld: Een bedrijf dat
software ontwikkelt en deze verkoopt aan een ander bedrijf dat de software
gebruikt voor hun eigen bedrijfsvoering.
2. C2C (Consumer-to-Consumer) - Dit is een zakelijk model waarbij
consumentenproducten of diensten verkopen aan andere consumenten.
Voorbeeld: Een persoon die zijn of haar fiets verkoopt via een online marktplaats
zoals Marktplaats.nl.
3. B2C (Business-to-Consumer) - Dit is een zakelijk model waarbij bedrijven
producten of diensten verkopen aan individuele consumenten. Voorbeeld: Een
webwinkel die kleding verkoopt aan particuliere klanten.
4. C2B (Consumer-to-Business) - Dit is een zakelijk model waarbij consumenten
producten of diensten aanbieden aan bedrijven. Voorbeeld: Een influencer die zijn
of haar diensten aanbiedt aan een merk voor het maken van content of
advertenties.
Elk van deze modellen heeft zijn eigen specifieke kenmerken en marketingstrategieën
om effectief te kunnen werken op de Nederlandse markt.
Wat is de Maslov behoeften Pyramide voor individu + organisatie?
De Maslow-behoeftepiramide is opgebouwd uit vijf niveaus van behoeften,
gerangschikt van de meest fundamentele fysiologische behoeften tot de hoogste
niveaus van zelfactualisatie. De niveaus van de piramide zijn als volgt:
1. Zelfactualisatie - Dit is het hoogste niveau van de piramide en gaat over het
bereiken van ons volledige potentieel en het nastreven van persoonlijke groei.
Voorbeelden hiervan zijn het ontwikkelen van creatieve vaardigheden, het vinden
van betekenis in het leven en het nastreven van persoonlijke doelen.
2. Behoefte aan erkenning - Dit niveau gaat over het gevoel van eigenwaarde en
het verlangen naar erkenning en respect van anderen. Voorbeelden hiervan zijn
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper merlijndoes9. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €16,99. Je zit daarna nergens aan vast.
